为顺应社会主义市场经济不断发展的需要，营造人文化就医氛围，打造医院品牌，我院于2002年11月起建立了特需病房，自2005年12月协和医院保健楼大楼落成，特需病房由原来的3张床位，增加到14张床位，并分为保健楼十一楼和十楼两个独立科室进行管理。现保健楼十一楼承担其中的6张床位，主要服务对象为国家、省市级领导和大型企事业单位负责人。本病区的硬件设施和软件服务均为全院最优，在本市乃至整个华中地区均有良好口碑。现将病房情况介绍如下：

 

硬件设施：

 

一、病房环境

 

我们为患者提供独立成套、清洁宽敞的温馨病房，配备有会客厅、客房、秘书室、会议室及自助式厨房等。

 

二．生活设施

 

房间内均备有洗漱用品、毛巾、纸巾、纸杯、衣架等生活用品，并配备冰箱、彩电、电话、电脑、微波炉、电热水壶等家用电器，提供免费市话、宽带上网及传真以满足患者公务需要。

 

服务特点

 

一、 人员配备

 

本病区由分管干部保健的副院长直接管理，并由科主任具体把关，病房由一支技术过硬、乐于奉献，工作认真的医护人员组成。

 

二、 服务优势

 

病房拥有一支以服务快捷高效、舒适周到、全面规范为特色的护理队伍，我们实行一对一的全程全方位护理服务模式，形成了一套系统的工作方法。从患者入院到出院，整个过程均有医务人员根据患者要求进行合理安排。

 

当患者入院后我们会根据患者的身份、个体需求、既往史等来制定相应的个性化诊疗方案。确定检查项目后会根据患者的时间安排与相关科室进行预约，以保证检查能顺利进行，并会在检查前准备告知患者注意事项，提醒并协助患者完成各项准备工作。检查过程中会由专门的护理人员进行陪同，并为患者提供专业指导，以减少患者的紧张和焦虑情绪，并为患者节约宝贵的时间。检查结果明确后，会根据患者情况确定体检结论；或者行进一步检查以及联系会诊。必要时会制定治疗方案对患者进行治疗。在住院期间责任护士会对患者进行全面的健康教育，出院时会为患者建立专属健康档案，以方便下次就诊。