公告

 

尊敬的各位患者和家属：

 

根据新冠疫情防控指挥部最新要求，我院门诊实行全预约分时段挂号就诊，请您严格按照预约时间段并持48小时核酸证明就诊，认真阅读就诊须知：

 

1.门诊挂号实行非急诊分时段、全预约，如您以下四种情况，请勿在网上预约挂号，请在社区陪同下前往居住地所在辖区的发热门诊进行就诊。

 

（1）湖北居民健康码和通信大数据行程卡提示健康码、行程卡变为红码或黄码者。

 

（2）出现“发热、干咳、乏力、嗅觉和味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻”等新冠肺炎相关症状者。

 

（3）近期有中高风险地区或境外旅居史或途经中高风险地区，或有中高风险地区和入境人员接触史，或接触过发热或有呼吸道症状病例等情况者。

 

（4）近期有接诊发热或感染性疾病的医务人员，口岸检疫和边防检查人员，口岸进口货物直接接触人员，从事冷链食品监管和从业人员，隔离场所管理和服务人员。

 

2.常态化防控期间，对需要实施呼吸道或有创性操作（如肺功能检测、PICC、鼻咽镜、胃镜、口腔等诊疗）的门诊患者，均需提供三级医院48h内新冠肺炎核酸检测阴性结果，请予以配合。

 

3.门诊实行人员管控，原则上只允许就诊患者进入门诊楼栋，特殊情况限一名家属陪同。请全程佩戴好口罩，积极配合、接受体温检测并出示行程码、健康码。

 

4.就诊时务必携带患者本人身份证。如有意隐瞒相关新冠肺炎的任何病史、接触史及检查结果，均由患者本人承担相应的法律责任！

 

一、我院可通过官方微信公众号、支付宝生活号、APP、自助机提前1-7天预约挂号(包括知名专家、专家、专科、专病、多学科协作门诊号源)，预约时请准确选择预约时间、科室名称、医生姓名等信息。

 

二、预约挂号及退号截止时间：

 

①预约挂号时间：1-7天（如：最早可在本周一早上8:00预约下周一全天的号，最晚可在就诊前一晚23:00前预约次日号源）；

 

如需退号，请于就诊前一晚上23:00前通过原预约渠道退号，挂号费将自动退回到原支付账户，逾期作废。

 

②当日挂号时间：上午：0:00-11:00；下午0：00-17:00

 

网上不支持当日退号，如需退号，需来院挂号窗口办理，办理时间：上午号源11:00前，下午号源17:30前（过时作废）；

 

三、我院实行实名制分时段预约挂号诊疗，预约时需使用就诊人真实姓名及有效身份证实名制办理，同时需提供正确的联系电话，以便通知医生停诊信息、预约状态及其他信息。

 

四、就诊当天凭48小时核酸证明及预约短信提示的就诊卡号到预约科室诊区签到候诊。请在预约时段前15分钟前往诊室签到候诊，过号重排。由于诊疗时间不尽相同，若与预计就诊时段有偏差，敬请谅解。

 

五、超过就诊时间段未签到视为爽约，连续爽约3次将进入预约系统黑名单，暂停预约功能30天。

 

六、同日最多可预约3个不同科室专家号，同一科室最多预约2个专家号，同日同一专家只能预约1个号源。

 

七、如有疑问，请咨询医院客户服务中心，电话：027-88999120。

 

一、省医保各地区起付线、报销比例和精准扶贫（低保）均由当地医保局根据当地政策制定，均有所区别，直补结算患者报销金额为当地医保局系统自动核算结果，关于报销比例、起付线和精准扶贫（低保）问题请直接咨询参保地医保局。

 

二、生育、外伤及外伤引起的后遗症等不符合医保报销政策的，不予直补，应回参保地按当地政策报销，具体报销流程请咨询参保地医保局。

 

三、超过3个工作日未办理转诊登记手续的患者，请提前告知病房医生自己有医保，医生同意超期登记医保也可登记，但最晚必须在出院之前办理完成转诊登记，超期未登记医保的患者请上传医生意见并签字（“同意超期使用医保”并签字）的住院证和身份证原件照片。

 

四、医保身份登记结果可在护士站查询，系统显示患者身份为“*湖北省医保”为登记成功 。

 

五、湖北省医保统筹地区联系电话可直接在菜单（登记流程->医保局联系电话）中查询，如需查询县医保局电话，请拨打“当地区号＋114”查询或百度查询。

 

 

一、自费患者请主动出示就诊卡缴费。

 

二、医保患者、重症慢病患者请主动出示医保卡、重症病历本缴费。

 

三、门诊1-6楼均有自助缴费机，可缴药费、检查费（B超、心电图、放射影像等）、检验费，可使用现金或银联卡，仅限自费患者使用。

 

四、门诊1、4、5楼均有人工收费处（自费、医保、省属公费病人均可）。

 

五、急诊患者优先缴费；残疾人等特殊人群优先缴费。

 

六、发票（两联）是重要的缴费依据，请妥善保管，遗失恕不办理退费手续。

 

七、请当面点清钱票，离柜概不负责。