网上挂号预约挂号
湖北省人民医院微信app网上挂号预约挂号
代挂号微信关注公众号扫码↓或微信搜索“华民办事服务”
武汉大学人民医院预约挂号规则:
 
一、可提前1-7天预约挂号(包括专家、专科、知名专家、多学科协作门诊等各类号源),每日22:00截止预约次日门诊号,预约时请准确选择预约时间、科室名称、医生姓名等信息。 
 
二、我院实行实名制预约挂号及诊疗,预约时需使用就诊人真实姓名及有效身份证实名制办理,同时需提供正确的联系电话,以便通知医生停诊信息、预约状态及其他信息。 
 
三、预约成功后,患者会收到预约成功短信。就诊当日取号流程如下: 
 
1、官方客服电话预约:门诊1-6楼自助机或者挂号窗口取号,选择“未支付取号”,现场缴纳挂号费。(取号时间:上午的号10:30前;下午的号15:30前) 
 
2、官方渠道预约(微信、网站、APP、支付宝):预约确认后请在15分钟内完成支付;就诊当日到门诊1-6楼自助机上选择“已支付取号”。(取号时间:上午的号11:00前;下午的号16:30前) 
 
四、知名专家门诊实行全预约分时段就诊,请选择您所需的时间段预约,就诊当日请在预计就诊时间前15分钟持身份证和就诊卡取号,再到诊室刷就诊卡签到候诊。由于诊疗时间不尽相同,若与预计就诊时间稍有偏差,敬请谅解。 
 
五、患者预约成功后,若无法按时就诊,请提前取消预约,流程如下: 1、官方客服电话预约(027-88999120):请于就诊前日晚上22点前拨打客服电话取消预约;若过时未取消,而又未按时取号就诊,将被视为爽约,爽约3次将暂停预约功能1个月。 2、官方渠道预约(微信、网站、APP、支付宝):请于就诊前日晚上22:00前通过预约的方式取消订单,挂号费在7个工作日内返还;若过时未取消,请于就诊当日持就诊人身份证到自助机上取出挂号单,并到挂号窗口办理退费。 
 
六、同日最多可预约5个不同的专家号,同一科室最多预约2个专家号,同日同一专家只能预约1个号源。 
 
七、如有疑问,请咨询医院客户服务中心
 
 
预约挂号指南
 
为节省您的宝贵时间,欢迎使用预约挂号就诊。我院已开通多渠道的预约挂号服务,可预约1-7天的专家、专科、知名专家、多学科协作诊疗门诊等各类号源,欢迎您通过以下方式预约挂号:
 
 一、电话预约
 
 二、官方微信预约
 
微信扫码关注官方微信公众号“武汉大学人民医院”或“湖北省人民医院”
 
三、网站预约
 
登录医院网站
 
四、手机APP预约
 
下载“武汉大学人民医院掌上医院”
 
五、第三方预约诊疗合作机构
 
医护网、挂号网、好医网、趣医院、就医160、平安好医生
 
六、现场预约:门诊部一楼  预约挂号服务台
 
 
门诊患者缴费须知
 
一、自费患者请主动出示就诊卡缴费。
 
二、医保患者、重症慢病患者请主动出示医保卡、重症病历本缴费。
 
三、门诊1-6楼均有自助缴费机,可缴药费、检查费(B超、心电图、放射影像等)、检验费,可使用现金或银联卡,仅限自费患者使用。
 
四、门诊1、4、5楼均有人工收费处,自费、医保、省属公费病人均可)。
 
五、急诊患者优先缴费;残疾人等特殊人群优先缴费。
 
六、发票(两联)是重要的缴费依据,请妥善保管,遗失恕不办理退费手续。
 
七、请当面点清钱票,离柜概不负责。
 
 
患者取药须知
 
1.门诊处方有效期为三天,逾期即失效,只能重新挂号开药。
 
2.取药前请核对电子处方右下角的药房信息,请到对应楼层的药房取药。
 
3.请您在窗口接到药品和清单后,当面核对清单上的姓名及药品的品名、数量,如有疑问请当场咨询工作人员,保证准确无误后再离开柜台。
 
4.某些药品有特殊的储存条件,如:避光保存、冷藏保存等,药师会在发药时向您交代,请遵照执行。
 
5.药师在发药时会审核处方,不合格处方需退回医生处修改,请大家谅解配合。
 
 
转诊病人服务中心工作制度
 
一、 为了方便转诊病人就诊,门诊设立转诊病人服务中心,负责转诊来院病人的门诊接待、医师联络、就医引导及办理住院等工作。
 
二、 建立转诊病人绿色通道,保证转诊病人优先诊治,切实改善转诊病人就医体验。
 
三、 礼貌接待来院病人,登记基本信息,并对转诊病人提供便民服务。
 
四、 转诊病人服务中心医务人员接待病人后初步评估病人病情,电话联系相关科室医师赴服务中心接诊病人。如医师因工作原因不能及时前往时,服务中心联系相应工作人员,陪送病人至转诊科室。对于符合收治条件的病人,优先收入院治疗。
 
五、 急危重症病人立即安排急诊救治,疑难病症需多学科会诊的,联系相关科室医师进行会诊。