预约挂号须知
我院实行非急诊全预约就诊模式，您可以通过多种途径预约8天以内（包括当日）坐诊医师，非急诊患者请使用预约方式就诊，预约方式如下。
1、微信预约：
关注河南省儿童医院微信服务号或扫描微信服务号二维码，绑定已有的就诊卡号或者使用患儿父母亲属的身份证即可预约。
2、电话预约：
郑州市卫计委预约电话（24小时）
河南省卫计委预约电话（24小时）
3、诊间预约：在就诊时由医师根据复诊时间通过医院内网电脑进行下次预约。
4、现场预约：需要下次复诊时，可到一楼大厅预约挂号窗口进行提前预约。
就诊须知
来院就诊必须携带患儿就诊卡，并对患儿就诊卡妥善保存。
预约内容：开放门诊8天内的预约（急诊除外）。
预约取号：在您预约的就诊时间段前，带孩子到医院取号即可，建议您预留出一定时间，防止过号造成爽约。
预约取消：微信操作步骤:我的档案->选择我的预约->选择需要取消的预约->根据提示完成预约的取消。
预约提醒： 如果您的“宝宝”有：
①惊厥、昏迷、呕吐不止、中毒、呼吸、心跳停止等急需及时抢救的请直接到急诊内科先抢救后补挂号、缴费。开通绿色通道， 不需预约；
②外伤、骨折、剧烈腹痛等急症直接到急诊外科就诊。开通绿色通道，不需预约；
③发热并手脚心及口腔内有疹子，发热并全身出疹子患儿请先到各院区预检分诊处排除传染病后再就诊；
④体温≥38.5℃到医院后请立即到急诊科挂号；
⑤单纯发热、短时间咳嗽、腹泻请预约普通内科；
⑥反复咳嗽、哮喘（1个月）请预约呼吸内科；
⑦反复腹泻（1个月）请预约消化内科； 夜间就诊请到急诊收费窗口办卡缴费。 预约成功后将会微信提醒。
免责声明：请使用患儿本人的就诊卡，并确保卡内信息真实有效。如因卡片失效、使用他人就诊卡等自身因素造成挂号后无法正常就诊、缴费的情况，本平台不承担任何责任。
门诊就诊须知
尊敬的家长朋友：
感谢您来我院就诊！为了方便您就诊，特说明以下情况：
一、医院地址：
东区医院：郑州市郑东新区龙湖外环东路33号（农业东路与平安大道交汇处） 邮编：450018
东三街医院、康复医院：郑州市岗杜街255号（东三街与优胜北路交汇处）邮编：450053
西区医院：郑州市棉纺西路与秦岭路交汇处 邮编：450007
二、门急诊服务时间
1、专家门诊：实行全年365天无休日门诊。
东区医院工作时间：上午8:00－12:00，下午14:00－17:00
东三街医院工作时间：上午8:00－12:00，下午14:30－17:30
西区医院工作时间：上午8:00－12:00，下午14:30－17:30
2、简易门诊：实行全年365天无休日门诊。
东区医院工作时间：工作时间8:00--17:00
东三街医院工作时间：工作时间8:00--17:30
3、急诊：24小时不停诊。
三、预约方式：
我院实行非急诊全预约就诊模式，您可以通过多种途径预约8天以内（包括当日）坐诊医师，非急诊患者请使用预约方式就诊，预约方式如下。
1、微信预约：
关注河南省儿童医院微信服务号或扫描微信服务号二维码，绑定已有的就诊卡号或者使用患儿父母亲属的身份证即可预约。
2、网络预约：
河南省预约挂号服务平台
郑州医路健康网
3、电话预约：同上
四、办卡
1、自助机办卡：家长可以持自己的第二代身份证（不是孩子的）到门诊一楼大厅，通过自助机办理。
2、人工窗口办卡：到医院门诊大厅一楼填表处按照户口本信息填写《信息登记表》后，到收费窗口办理就诊卡。
五、就诊
请您提前一小时，带孩子到预检分诊处先预检分诊，排除急危重症和传染病再取号就诊。
六、缴费
1、自助缴费：我院可以使用微信、支付宝、银行卡、现金在自助机上进行自助交费，点击自助机界面的“交费”模块，按提示操作即可完成。
2、人工窗口缴费：如果使用自助交费不方便，您也可以到门诊大厅或急诊科的人工收费窗口交费。
3、药品缴费：使用门诊一楼大厅自助机，点击“取药扣费”，选择相应药品项目完成交费。
七、咨询投诉和急诊电话
1、门诊大厅投诉接待：
门诊一楼大厅综合服务台和门诊办公室设有接待人员。
门诊一楼大厅设有院长信箱，可向医院领导反映诊疗过程中的意见和建议。
病历复印的注意事项：
1.患儿出院7天后，家长可到病案室复印病历。
2.复印病历时需提供：
（1）父亲或母亲的身份证（原件或复印件均可）
（2）患儿的户口本或医学出生证明（原件或复印件均可）
（3）提供住院号（在住院清单和发票上有住院号）
（4） “门诊就诊卡”，若忘带，需要重新办卡。
3.病历复印后家长需持“门诊就诊卡”到门诊收费处交纳复印费，按物价局收费标准每张0.4元。
4.复印的病历如果出现患儿的信息（姓名、性别、年龄等）书写错误的情况，可在复印病历后，拿着病历复印件到医务科开具证明并在证明上加盖我院公章。
5.如需邮寄住院病历，请在出院当天携带患儿户口本、家长身份证、患儿住院号到门诊负一楼病案室窗口办理。
6.在东三街医院和西区医院住院的患儿请到东三街医院复印，在东区医院住院的患儿请到东区医院复印。
外科日间手术须知
腹股沟斜疝、鞘膜积液、包茎
就诊和手术流程
1.预约就诊：为了减少等候时间，来院就诊前请使用我院微信服务号提前预约挂号。预约挂号时请您选择河南省儿童医院东区医院，我院正常上班时间为（上午08：00-12：00、下午14:00-17:00），预约时请您避开周六、周日。（周末不安排日间手术）。
2.手术安排：当日上午10点前就诊并符合手术条件者可以安排下午住院、手术，10点后就诊患儿需要次日再安排住院、手术。
术前须知
1.转诊报销：确诊后，郑州市以外的腹股沟斜疝、鞘膜积液患儿来院就诊前需在当地办理好转诊证明，郑州市患儿携带医保卡，以便报销使用。包茎患儿不在报销范围内，需全额自费。
2.预术条件：术前半个月内不得接种疫苗，1周内不能有咳嗽、发热、腹泻等感染症状。
3.禁食水时间：手术当日上午9点后禁食、水；术前禁食水4-6小时。
4.术前检查：术前检查需在门诊完成心电图、胸片、血常规，各项检查无异常后可办理入院手续。
5.手术时间：入院后进一步检查无异常，于当日下午2点以后统一安排具体手术时间。
6.特殊情况：腹股沟斜疝患儿1周内无因为疝气嵌顿到医院就诊的情况。包茎患儿如处于包皮感染期，需控制感染后方可手术。
术后护理
（一）腹股沟斜疝、鞘膜积液患儿术后护理：
1.麻醉清醒4小时后，遵医嘱先饮20-30毫升温开水，了解胃肠道功能恢复情况，如无恶心、呕吐现象，逐渐恢复饮食，可以先食用面汤、米汤，原则是：由稀到稠、由软到硬、由少到多。（注意不要刚开始恢复饮食就饮用牛奶、豆浆，否则容易引起消化不良呕吐。）
2.发现伤口敷料有渗血，阴囊有明显肿胀时，立即就诊。
3.术后3天术区换药，术后7天内尽量减少活动，缓解术区水肿；术后1月内禁止跳跃等剧烈运动，避免腹压增高引起复发。
4.保持大便通畅。
（二）包茎患儿术后护理：
1.麻醉清醒4小时后，遵医嘱先饮20-30毫升温开水，了解胃肠道功能恢复情况，如无恶心、呕吐现象，逐渐恢复饮食，可以先食用面汤、米汤，原则是：由稀到稠、由软到硬、由少到多。（注意不要刚开始恢复饮食就饮用牛奶、豆浆，否则容易引起消化不良呕吐。）
2.术后需尽快复诊情况：包茎术后如果出现龟头颜色苍白、暗红、变紫；伤口有大量出血；局部出现明显红、肿、痛；孩子异常哭闹时请及时来院复诊。
3.包皮环切环脱落前避免剧烈运动。
4.手术后环切环2-3周自动脱落，脱落后再复查。如术后3周仍未自动脱落，请来院复查取环。
医保相关：
如何办理转诊转院手续？
（1）正常转诊：参保人员需转往参保地外市级及以上医疗机构住院的，应先到参保地确定具有转诊转院资格的定点医疗机构开具转诊转院证明单，然后参保人员凭转诊转院证明单向参保地医保经办机构备案，完成以上手续后在我院办理入院的即可按正常比例报销。
（2）非正常转诊：未办理转诊转院证明直接入院的患者，可在入院后及时联系当地医保（农合）经办机构办理电子转诊，比例降低20%。
（3）急诊入院：参保人员因急诊、精神病等原因未及时办理转诊转院、异地就医相关手续的，应当在入院后7个工作日（郑州地区为3个工作日，有特殊要求的以当地要求为准）内向参保地医保经办机构补办相关手续。急诊患者若未按规定补办转诊备案手续的，其医疗费用按规定比例降低20个百分点报销。
（4）转诊转院一个治疗周期原则上不超过3个月。超过3个月的，应向参保地医保经办机构申请办理延期手续。
（5）同一疾病过程多次到同一家医疗机构住院治疗的，第二次及以后不再办理转诊证明，经参保地医保经办机构备案后可直接到医疗机构住院，按正常比例报销。
