微信公众号：代挂找我
每天8:30放号；23:30以后不能预约明天的号源；就诊前一天16:00后不能取消明天的预约；每天23点半~次日1点暂停预约。
预约规则：
1.为了方便患者就诊，我院开通了网上预约挂号服务。
2.网上预约挂号采用实名制，提供真实身份信息，请务必填写就诊本人真实姓名和手机号，并且预约信息必须与就诊卡信息一致，否则无法取号。预约前请先注册，一个手机号和身份证只能申请一个注册号，每名患者一天可以预约两个非同一科室的专家号，但就诊日当天凭手机号只可以取一个号源出来，请提前做好选择。
3.预约系统目前只提供2-8天内的预约挂号。每天8:30开始可预约第8天的号源，截止时间为预约日的前一天23：30；当天23：30以后停止预约次日号。（例如：8月1日08：30前可以预约8月2日-8月7日挂号；8月1日08：30-23：30可以预约8月2日-8月8日挂号；8月1日23：30后可以预约8月3日-8月8日挂号）；每晚23:30-01:00不能预约。
4.预约成功后请于就诊当日凭手机号取号。（取号地点：门诊各区域自助机选择“预约取号”程序）
5.预约挂号作为一项便民措施，网上预约挂号不收取手续费。
6.取预约号时间为就诊当日按时取号，如超时该时间段将不再保留预约号源。
7.预约后请按时取号就诊，医生门诊资源有限，如预约成功后因故确定不能按时就诊，请务必于就诊日前一天16：00前及时取消预约，否则按爽约处理，累计三次，您将无法进行预约。
8.如果您预约的专家临时请假，我们会通过短信告知，请注意网上专家门诊停诊通知或进行电话咨询。
9.本院每周周日及国家法定节假日不预约，请提前做好准备。
10.因医院通知，即日起儿科预约挂号需实名制，名字与身份证号必须填孩子的，否则不符合要求预约不了，请大家悉知
门诊流程
欢迎您来到我院就医，为了维护良好的医疗秩序，更好为您提供医疗服务，现将门诊就诊须知介绍如下：
一、预约挂号的形式：
1、电话预约2、医院官方网站3、河南省预约挂号平台4、登陆名医网
5、关注医院微信预约。
6、就医160预约。
7、健康之路预约。
取号时间：（就诊当天按时取号，过时取消）
1、电话取号时间：
上午门诊：07:00---09:00
下午门诊：07:00---15:30
2、电话预约、医院官网预约、名医网、医院微信预约、160预约、健康之路预约取号时间：
上午门诊：07:00---10:00
下午门诊：07:00---16:00
取号地点：1、在医院各区域自助机上选择“预约取号”。
2、门诊各楼层自助机、分诊台现场挂号。
温馨提示：
1、医院门诊实施“预约优先就诊”原则。预约系统目前只提供第2-8天内的预约挂号，每天预约号的放号时间为上午8：00开始。预约成功后请按时就诊，爽约3次将冻结预约服务。
2、预约挂号采用实名制，请务必提供真实身份信息及有效联系方式（以便于在医生出诊信息变更时能联系到您）；官网预约时请先注册为会员并登录，按流程进行预约。
3、预约就诊当天，请报你预留的正确的电话号码取号。
4、我院部分专家的预约号源有限可能会导致预约不成功，您可选择同专业的其他专家。
5、我院预约挂号不收任何手续费，合作渠道除外，请按正规途径预约，以免上当受骗。
6、如不能按时取号将视为自动放弃。医院有权将退约名额继续挂出。
二、初诊/复诊病员怎么挂号就诊？
答：初次/首次就诊患者：
1）有身份证的患者，可以凭二代身份证到门诊自助机或者挂号收费窗口直接办理就诊诊疗卡，挂号，就诊。
2）无身份证或没有携带身份证的患者可至门诊大厅诊疗卡信息填写处填写身份信息后，携单子至挂号窗口办理诊疗卡、挂号，就诊。
复诊患者：1）携带诊疗卡直接到自助机或挂号窗口完成挂号、就诊。2）没有携带诊疗卡的患者需同初诊患者就诊流程。
预约就诊患者：没有诊疗卡的同首次/初次就诊，到挂号窗口或助机按时间取预约号、就诊。有诊疗卡的患者同复诊，携诊疗卡在自助机或挂号窗口预约取号、就诊。
三、请免费领取《门诊病历本》，并填写封面上的姓名、性别、年龄、地址等一般项目。如有不便，可到咨询台填写。优诊病人请到新门诊楼一楼干部保健门诊办理就诊手续。就诊时请按挂号顺序就诊并妥善保管好自己的贵重物品，以免造成不必要的损失。
四、门诊收费：设在1、2、5、6楼收费窗口和门诊各区域的自助机。
五、抽血、化验：新门诊5楼B区检验科（急诊在二楼门诊化验室）。
六、取药：在门诊一楼取药大厅。如需邮递医院提供药品的代煎及快递服务。
七、各种检查结果报告单查取方法：
检验科检验结果可在新门诊1楼、3楼、5楼各区域的自助化验单打印机打印。超过3天需在新门诊1楼大厅综合服务区打印。
心电图、肌电图、脑电图；彩超、B超、胃、肠镜，放射、病理、核医学等部门的检查结果报告单请到各检查科室领取。
八、发热病人请到发热预检门诊就诊，腹泻病人请到肠道预检门诊就诊。
九、请勿将宠物带入门诊区域，以防止交叉感染。
住院流程
省、市医保、新农合住院就诊流程
1、省、市医保病人持医保本和卡，农合病人持县合管办的转诊、转院证明到门诊就诊
2、接诊医师核对病人身份，开具住院证
3、住院记账处审核身份无误，收取市医保卡、转诊证明，录入相关信息，办理住院手续并联网。发现身份不符停止办理，并及时上报医保办、农合办。
4、未办理《转诊、转院审批表》的农合患者，在住院证右上角位置标明农合，按自费病人程序办理入院手续。
5、病区：接诊护士对病人身份核对无误后，分配床位。管床医师对病人身份再次核对。（农合未办转诊手续患者，医生开具诊断证明，到县、区农合办理转诊）
6、入院治疗
7、出院当天患者或家属携出院证在省、市、农合窗口办理出院手续。农合病人结帐后让患者或家属在结算票据上签名，留取医保联，打印住院总费用明细。
注：1.任何原因的意外伤害及后续治疗、不孕不育类、整形美容类、围产保健类及手术不在报销范围的新农合患者不能再院直补，出院时拿转诊单到医保办盖章。出院后持转诊单、知情同意书、诊断证明、出院证、结算发票、费用总清单、病历复印件回当地报销。
2.符合在院直补条件的患者应当在医院报销，回当地可能无法报销，新农合绝对不存在在当地报销比在医院报销比例高的情况。
3.如另参加了其他保险或者在当地享受民政补助的患者，出院前请提前复印转诊单。
4.A类是患者在当地已经办好转诊者；B类是未在当地办理需补办手续者。
医保出入院须知
各医保入院流程
1、患者门诊就诊，符合住院条件者需要持医保卡、入院证
2、市医保、市离休住院证需注明ICD疾病编码
3、住院收费处缴费
4、到相关科室入院
各医保出院流程
1、患者符合出院条件者需持医保卡、押金条
2、市医保需要《郑州市医保住院申请表》，省医保进入大额者需要身份证复印件
3、住院收费处办理结算手续
注：1、所有外伤患者需到医保办审核填表
2、医保患者未办理医保手续，入院三天内直接到住院收费处登记，三天以上需有医保办或主管医生通知住院收费处后方可登记，铁路医保三天以上需到医保办填补登记申请表
3、符合生育条件患者，需携带准生证原件或生育保障登记卡，市居民需提供准生证原件及复印件才可办理。
新农合出入院流程
一、正常转诊出入院流程
入院：开具入院证→持入院证，转诊证明（两联）、农合本→住院收费处缴费→科室→病历中留存转诊证明（医疗机构联）→科室留存农合本（出院时交患者）。
出院：患者持转诊证明的经办机构联和知情同意书到住院收费处结账。
二、急诊出入院流程
入院：符合急诊住院条件者自费住院→接诊医生开具诊断证明并注明“急诊”，加盖科室章（一式两份）→到急诊科盖急诊章→持急诊诊断证明三天内于当地农合办联系备案→电子信息转入后持急诊诊断证明、入院证、农合本，到住院处补登程序→急诊诊断证明和身份证复印件各一式两份，病历中必须有急诊记录并留存急诊诊断证明和身份证复印件各一份→科室留存农合本（出院时交患者）
出院：患者持急诊诊断证明原件、身份证复印件和知情同意书到住院收费处结账。
三、非正常转诊出入院流程
入院：开具入院证→参合人员未开据转诊证明仍坚持住院的→自费入院→在知情同意书中签字（一式两份，报销比例降10%）→持诊断证明和知情同意书到当地农合办备案→电子信息转入后持入院证、农合本、知情同意书、住院处补登程序→病历中留存身份证复印件一份→科室留存农合本（出院时交患者）
出院：患者持知情同意书、身份证附院件到住院收费结账。
注：无身份证者可提供户口本患者本人联复印件，儿童可提供照片。以母亲名义住院的，结算时需提供出生证明复印件，按成人付钱。
关于门诊预约挂号办法变更的通知
各位病友及家属：
为进一步方便病人就诊，缩短您在医院挂号时的排队时间，同时更有效避免“号贩子”的倒号行为，我院对“门诊预约挂号”服务作出部分修改。具体办法如下：
1、预约挂号方式：实名制(病人姓名与有效证件姓名一致)电话预约。
2、预约挂号电话
3、预约挂号时间：所预约专家应诊时间前一个工作日开始电话预约（其中周一出诊专家的预约号在前一周的周六上午预约）。
4、预约挂号数量：
①门诊限号的专家，所限定数量范围之内的以预约挂号为主，未预约满的名额可以在挂号室窗口挂号。
②门诊不限号的专家，预约挂号数量不限。
5、预约挂号流程:
拨打预约挂号电话→确定预约时间、专家姓名→登记病人姓名、有效证件号码、联系电话→就诊当天持有效证件在挂号室窗口取挂号单→持有效证件按挂号顺序就诊
6、预约挂号受理时间:
周一～周六上午：8:00—12:00
周一～周五下午：15:00—17:00
7、专家应诊时间以当日咨询台挂牌为准。
8、温馨提示：
①预约时请您留下有效联系电话号码，以便在您所预约医生临时停诊时，我们能及时通知您。
②一次通话可以预约多位专家，但每位专家一次限定预约一个号。
③有效证件包括：居民身份证、临时居民身份证、户口簿、驾驶证、军官证、警官证、文职干部证、士兵证、学生证、医学出生证、港澳地区通行证、回乡证、台胞证、中国护照等。
④请您在所预约专家应诊时间（上午10﹕30、下午16﹕30）之前取号。如不按时取号则视为自动放弃，医院有权将退约名额在窗口继续挂出。
办卡须知
办理“诊疗卡”，方便您就医
患者朋友：
为方便就医，减少反复排队，我院于2014年4月20日起施行就诊患者实名办卡（一人一卡），诊疗卡可自助挂号、缴费、检查、取药及信息查询。
具体如下：
办卡：凭二代身份证或填写个人信息，在自助机和收费窗口办理。新办就诊卡，收工本费1元。
诊疗卡的使用：挂号、检查、治疗和取药时，凭诊疗卡进行。
充值：为方便诊疗，建议在自助机和收费窗口进行预存充值。
温馨提示：
1、原诊疗卡正常使用。
2、诊疗卡内有个人诊疗信息，请妥善保管。若不慎丢失，需提供原卡信息在补卡窗口补办。
3、卡内余额可方便你的下次就诊使用，也可在退费窗口办理退费。
