网上挂号预约挂号
湘雅医院网上挂号预约挂号app系统平台
时间:2020-10-31 08:03:14  来源:http://sj.ruizhipak.com 代挂号微信关注公众号扫码↓或微信搜索“华民线上办事”
预约须知 收起  
 
1.实名预约 患者必须提供本人真实身份证原件和手机号码,如身份信息和就诊者不符,医生有权拒绝看诊
 
2.可约号源 我院号源100%开放预约,各种预约方式均由统一号池提供号源; 每日上午08:00循环放号;每位病友可预约3个不同科室不同医师级别号源。
 
3.预约周期 我院号源100%开放预约,各种预约方式均由统一号池提供号源; 每日上午08:00循环放号;每位病友可预约3个不同科室不同医师级别号源。
 
4. 预约方式 
 
1)手机APP“掌上湘雅”:预约挂号、挂当日号、查询报告、智能分诊、导航、健康资讯
 
2)微信预约:关注“中南大学湘雅医院”
 
3)网络预约:4个合作预约平台网站(点击进入“网络预约”)
 
微医:咨询电话95169
 
健康160:咨询电话:4001191160
 
平安好医生:咨询电话:400-866-5858
 
湖南省统一预约挂号服务平台:咨询电话:4009918580
 
4)电话预约:0731-89753999
 
5)窗口预约:门诊一楼9-10号窗口
 
6)自助预约:门诊各楼层自助机自助预约挂号
 
5.取号方式 
 
1)就诊当日,无卡预约患者携带身份证原件到一楼门诊大厅自助机先办理诊疗卡。
 
2)就诊当日,持有诊疗卡的病友凭诊疗卡到门诊各楼层自助机上取号,按取号凭条上的就诊号到指定候诊区按序候诊;国际医疗部号源在D区一楼8号窗口或D区自助机取号。
 
3)请于就诊时段前30分钟取号,过时未取,预约号自动作废,并记爽约一次。
 
6.违约管理 
 
1)预约用户如在1个月内爽约达4次,将被限制预约权限半年。
 
2)进行倒卖号源行为的,一经查实,将永久记录至黑名单,限制预约和现场门诊挂号,只允许挂急诊号。
 
7.诊疗卡补办 
 
请持患者本人身份证原件到门诊各收费窗口办理。
 
特别告知: 
 
1. 除湘雅医院官方网站链接的合作平台外,其他平台预约号本院均不予受理。
 
2、本院所有预约号不予取消。如确因病情好转、病情恶化、已住院或不可抗拒的自然因素等特殊情况需取消预约挂号时,可由患者本人于预约就诊日前的工作时间内持本人身份证原件,前往门诊一楼预约挂号咨询台办理相关手续;如由他人代办,需由代办人出示患者身份证原件、代办人身份证及预约成功短信截图进行办理
 
3. 我院实行分时段就诊,请患者根据挂号信息提示按预约时段来院候诊,避免长时间等待。
4. 诊疗卡上留存的手机号码必须真实有效,以免影响接收短信通知。如需更改,请持本人身份证原件到门诊挂号窗口或致电0731-89753999经核对原电话号码及身份证号码无误后予以更新。
5.所预约的医师有停诊的可能,敬请保持手机畅通,以免遗漏医院的相关通知。
 
6.本院预约挂号需预付费,除挂号费外,不收取其他费用。掌上湘雅、链接的网络预约方式可以在线支付,其他预约方式必须先办诊疗卡,且有大于挂号费的余额。
 
7. 本院亚专科分科细,如耳鼻咽喉头颈外科、口腔医学中心、眼科等,请仔细查阅医生专长及简介后再确定看诊医生。 特别提醒各位病友,普外科王志明医师在同一时间既看甲状腺疾病又看肝脏疾病,请您务必根据自身实际情况选择对症号源预约,如不对症,医生将有权拒绝看诊。
 
8. 关于儿科预约
 
原则上儿科只接诊23岁以下患者,如属于皮肤科、耳鼻咽喉头颈外科、骨科、泌尿外科、神经外科等相关科室疾病则需预约专科。
 
没有身份证的儿童,须请监护人携带身份证来院办理诊疗卡后再预约。
 
风湿内科、消化内科、呼吸内科、肾病内科等四个科室不看诊14岁以下患者,神经内科不看诊5岁以下患者。
 
9.关于疑难病会诊
 
凡同一疾病在不同专科或相同专科就诊3次及以上仍不能明确诊断或治疗方案的病友,由接诊医生(副主任医师及以上职称)或病友及家属向门诊二楼2号房提出会诊申请。
 
10.关于“联合门诊”
 
建议先看专科,必要时或确诊后预约该门诊,如病友所患疾病与医生看诊专科不相符,医生讲有权拒诊。
 
11. 无中国公民身份证的病友预约方法
 
第一步——办理诊疗卡,持有驾驶证、军官证、暂住证、老年证、社保卡、港澳台户籍证明、外籍人士护照等上述证件之一,可到门诊1楼6号窗口办理诊疗卡。
 
第二步——充值,可以在办卡的同时充值,或选择自助机充值。保证诊疗卡余额大于挂号费。
 
第三步——预约,使用自助机预约或拨打0731-89753999。
 
附:掌上湘雅预约流程
 
长按二维码识别--下载“掌上湘雅”--注册---点开掌上湘雅APP,--点击右上角小人物图表--点击“健康卡管理”--点击“申领电子健康卡”--完善信息--按照提示按左上角返回键---回到“预约挂号”界面--点击“预约挂号”---点击“确认”—查看科室,选择医生及看诊日期--选择号序---点击支付类型为“第三方支付”--切换就诊人--点击“确认预约”(如看不到这四个字,把屏幕往下拉)。如收到预约成功信息,确认为完成预约。
 
 
临床支持服务
 
   建立健全具有湘雅特色的非医疗服务体系,是建设服务型医院,提升群众满意度的重要举措。湘雅医院临床支持服务作为医院非医疗服务体系建设中的重要组成,服务质量不断提升,赢得了广大医护人员和病友的信任,成为了医护人员的好助手和广大病友的好帮手。
 
  主要的服务项目有:
 
陪检服务:免费陪送住院病友完成相应检查,提高其检查效率,为准确及时做出诊断与治疗赢得时间。请有需要的病友告知责任护士。
 
外勤服务:24小时服务于各临床科室标本的送检,药品、报告单、病历的领取和外送,以及各类物品的取回。
 
护理员服务:在护士的指导下做好病友的生活护理。
 
产科整体陪护项目:通过从产科门诊到病房,由专业育婴师∕母婴护理师协助医护人员为产妇和新生儿提供基础陪护、专职陪护,同时协助孕妇学校宣教等个性化服务。
 
临床支持服务监管相关新闻报道:
 
1. 湘雅医院产科整体陪护项目正式启动
 
2.湘雅医院“临床支持综合服务系统”试点运行
 
3.临床支持陪检团队:医护好助手  病友好帮手
 
4.湘雅医院举行临床支持服务技能安全知识竞赛
 
 
5.病友服务中心启用PDCA循环监管临床支持服务
 
6.临床支持系统员工积极学习“心肺复苏术”和“应急处置”
 
 
中南大学湘雅医院医保患者住院须知
 
    感谢您选择我院住院治疗,为了更好地给您提供医疗及医保服务,请仔细阅读以下内容,希望您理解并积极配合:
 
    一、医保患者办理住院手续时应主动说明和出示医保身份证明,如《诊疗手册》或《合作医疗证》等和身份证,在我院住院结算中心17号窗口确认核实后,再到相应工作窗口办理医保住院手续。入住病室后按医保中心规定需要再次进行身份审核。特殊情况急诊入院时,应在入院3天内补办医保手续。否则,我院不提供医保相关服务和执行医保相关协议。
 
    二、省直、长沙市、长沙县医保中心要求,参保人两次住院间隔时间一般不得少于28天(特殊情况如急诊、上下级医院间转诊、肿瘤放化疗、不同疾病及新发疾病入院除外)。患者特殊情况入院请在住院结算中心办理入院手续时说明,并在17号窗口领取《再住院申请表》,按要求填写后由医保办向患者所属医保中心网络报批后才能办理医保再入院。患者转科需先报医保办审批。
 
三、已与我院实行网络结算的医保患者住院需支付的自付费用包括起付线+政策自负+比例自负。此类患者入院时需按医院财务制度交纳一定的预交金,我院将按预交金额进行一定比例的住院费透支,即代医保中心垫付部分住院费。城镇居民参保人、异地联网结算的外地医保参保人、未联网结算的医保中心参保人,我院均不予透支住院费。
 
联网结算医保中心及与我院签订了医疗服务协议的外地医保中心患者在我院住院期间,按协议要求须执行以下四至八条:
 
四、住院期间需置入体内材料或使用贵重一次性材料,须经我院医保办审核自负比例且患者同意支付自付部分后方可使用。
 
    五、住院期间因病情需要使用部分自费或全自费的药品、诊疗项目、医疗服务设施项目时,按要求实行签字告知制度。使用前,我院工作人员将逐项填写《自费项目同意书》,告知项目自负比例,患者或家属签字同意后方能使用(抢救和手术中使用请配合事后补签)。
 
六、省直、长沙市、长沙县医保、异地联网地区的参保人到我院住院前的72小时内,在我院急诊所发生的费用经我院医保办审核后可以纳入本次住院费。跨院急诊费用在住院终结后到所属医保中心报销。
 
七、出院带药限4个品种的口服药,急性病不超过7天量,慢性病不超过15天量,不得带注射药及检查、治疗项目出院。
 
    八、因意外伤害住院时,需到我院医保办填写《意外伤害审批表》,并提供急诊或门诊病历和入院记录复印件,由医保办向所属医保中心报批后,才能纳入医保支付。
 
九、医保患者住院期间严禁发生门诊或急诊费用,请勿在门、急诊缴费及向病区或其他非住院结算中心财务工作人员缴纳现金,各医保中心将均不予报销。
 
十、省直、长沙市医保的参保人生育住院前需持《准生证》到我院医保办进行网络备案,分娩住院前还应在我院门诊四楼收款处38#号窗口报销门诊产前检查费后,方可办理医保住院手续。广铁医保参保人生育住院前应在广铁医保中心备案。
 
十一、离休干部住院按国家有关规定办理。
 
    十二、我院病区护士工作站免费为患者提供"一日一清单",出院时医生开具诊断证明、出院小结。住院结算中心在患者结账时提供住院费用发票及汇总清单,可为外地医保患者提供发票封袋服务。患者可凭身份证在病案信息科复印法律规定可以复印的住院病历,复印件由病案信息科盖公章证明。外地医保患者可按当地医保中心政策凭上述资料回当地医保中心报销,医保办不再出具相关住院证明。