1.取号时间：就诊时段前30分钟 

 

2.取号地点：门诊自助挂号机或一楼各挂号窗口付费取号 

 

3.退号时间：就诊前一天24：00前 

 

4.就诊出示预约凭证：携带登记的身份证或就诊卡 

 

5.违约限制规则：违约3次限制预约半年

 

 

预约挂号须知

 

1、实名制预约：预约时必须提供就诊者本人身份证号码（未成年人提供户口本上身份证号码）、真实姓名及可联系到患者本人的手机号码。温馨提醒：身份证信息与就诊者不符者，不能取号。

 

2、预约通知：预约成功后，您将收到短信提醒，如遇到坐诊医生临时因故停诊、替诊，工作人员将会通知您。

 

3、取号途径：预约者凭诊疗卡或身份证（无诊疗卡者须先在自助机上建卡）到门诊自助挂号机或一楼各挂号窗口付费取号，支付宝预约扣费的患者凭身份证无需办诊疗卡直接就诊。

 

4、取号时间：请于预约就诊时间段前至少30分钟取号，付款成功后挂号才会生效。逾期号源作废，请您合理安排时间。

 

5、取消预约：因故不能按时就诊者，请于就诊前一天24:00点前通过原预约途径办理退号手续，以免影响下次预约挂号。连续三次爽约者半年内将不能再享受预约服务。

6、分时段预约：

 

7、预约周期：湖南省肿瘤医院支付宝预约7天内号源，其他途径可预约次日起至1个月内的号源。

 

8、多学科联合门诊多学科联合门诊预约挂号途径同上。

 

 

就诊须知

 

1、开诊时间：上午：8：00—12:00，下午：14：30—17：30。（夏季：15：00—18：00。）

 

2、请您在候诊区内就座，保持候诊室清洁卫生，待听到电子叫号系统呼叫您名字后去指定科室就诊，军人优先。

 

3、请勿在候诊区内大声喧哗，病人不要自行进入诊室。

 

4、候诊时要按先后顺序就诊，在候诊时如出现特殊不适或病情发生明显变化时，请找护士或医生给以妥善处理。

 

5、如果陪同老人、小孩或重病人看病时，作为陪同人也应该遵守候诊室的规定。在医生诊查时只进去一人陪同，其他人员应在诊室外等候。

 

6、有传染病接触病史和流行病史者，请主动向医务人员说明，以便及时安排相关科室就诊。

 

7、如需要租用轮椅、平车时，请您到一楼总服务台办理租用手续。

 

8、需查找各种检查报告单的患者，请到一楼总服务台咨询。

 

9、在一个科室就诊完毕需要在另一个科室就诊时，请重新挂号；需会诊者，按约定时间，到约定科室会诊。

 

10、就诊流程：挂号→分诊→诊室就诊→收费→检查治疗→取药

 

 

参保病人住院须知

 

 1、医保病人凭诊疗卡和医生出具的住院证，在出入院结算中心办理入院手续。

 

2、联网医保病人在医保窗口领取《长沙市城区参保人员住院通知单》，配合医务人员核实身份并如实填写，并主动说明28天内再次住院情况，由所在科室盖章后，交付医保窗口办理医保信息的审核登记。

 

3、联网医保病人住院期间按医保政策规定交纳起付标准和个人自付部分预交金。

 

4、联网医保病人出院时须凭缴费收据至结算中心办理出院手续，住院期间只须支付个人自负部分。

 

5、未联网医保病人住院费用由个人全额垫付，出院结账后打印汇总清单回当地医保中心报销。

 

6、凡医生开具的特殊检查、特殊治疗、全部或部分自负药品、诊疗项目等费用，病人享有了解费用分担和自负比例的知情权和投诉权。

 

7、医保病人个人自付费用由以下三个部分构成：（三级医院标准）

 

（1）起付标准：是指基本医疗保险统筹基金开始支付的标准，起付标准以下的医疗费由个人全额支付。三级医院起付标准为：省医保900元；长沙市及所辖区县医保年度内第一次住院900元、第二次450元、第三次及以上270元。

 

（2）政策自付：即按医保政策规定的部分自负和完全自负的诊疗服务项目，包括特殊检查、特殊治疗、乙类药品等部分自负部分、全自费药品、超标准的床位费以及基本医疗保险政策明确规定不予支付的各种其他费用。

 

（3）比例自付：参保人员实际发生的医疗费用减去起付线、政策自付部分后，再根据分段自付的比例计算个人自付费用。省直医保0～1万元自付：在职12%，退休7.2%；1～16万元自付：在职8%，退休4.8%。长沙市医保0～1万元自付：在职12%，退休7.2%；1～8万元自付：在职8%，退休4.8%。

 

8、出院带药标准：医保病人只能带与疾病治疗有关的药品（限口服药），不得带检查和治疗项目出院；急性病不得超过7天量，慢性病不得超过15天量，品种数不得超过4个。