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吉林中西医结合医院微信app网上挂号预约挂号
时间:2019-12-24 08:56:18  来源:http://sj.ruizhipak.com 代挂号微信关注公众号扫码↓或微信搜索“华民线上办事”
  门诊预约诊疗服务工作制度
 
    为进一步提高服务质量,构建和谐的社会关系,规范我院预约挂号服务,推进文明有序的挂号就诊。根据市卫生局有关文件精神要求,现制定门诊预约诊疗服务工作制度如下:
 
    1、预约挂号工作由主管业务院长负责,医务科落实管理。
 
    2、医院后医疗服务中心通过网站、显示屏、公示栏负责对外宣传。
 
    3、门诊挂号室为预约挂号的负责部门,导诊台护士承担日常工作的落实管理。
 
    4、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时,应提供真实、有效的实名身份信息和证件。挂号室在预约、换号时需核实患者实名身份信息。 
    5、预约挂号采取分时段预约,参考患者平时就诊时间,尽可能满足患者就诊需要。
 
    6、预约号应提供专科、专家、转诊专科号源,社区预约信息24小时内给预答复。
 
    7、预约挂号方式有电话预约、手工预约、网络查询平台。每日设专人负责预约挂号工作,保证电话预约、手工预约挂号的顺畅。
 
    8、为保障预约门诊工作的有序开展,各科室严格按照要求出诊,不得随意停诊和换人。如遇特殊情况专家不能出诊的,应提前及时通知预约人,重新安排就诊时间。
 
    9、本制度从2009年10月22日起执行。
 
 
    门诊预约诊疗服务须知和流程
 
    为方便患者诊疗、缓解上午挂号拥挤、住院难等情况,我院将推出电话预约、人工预约诊疗制度,实施方法如下:
 
    1、预约挂号实行一周预约制,电话预约、人工预约可提前一周,预约时间为正常工作日期间,即周一至周五8:00—16:00。
 
    2、电话预约和现场预约均不含有门诊挂号费。
 
    3、预约挂号采取实名制。患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效的联系电话。
 
    4、预约患者就诊当天到导诊台通报本人有关信息和就诊需求,工作人员核对无误后,提供相应专家的预约号,到预约窗口挂号、缴费,然后到相应专家门诊和相关科室就诊。
 
    5、超出预约取号时间,预约挂号将作为自动放弃。患者预约挂号连续三次爽约,将取消预约挂号资格。
 
 
就医须知
 
  尊敬的患者:
 
    热忱欢迎您来我院就诊,为使您顺利安全就诊,请认真阅读以下须知:
 
    1、凡来我院就诊人员须持有本院门诊病历,实名就诊,病历不能相互借用及串用,若由此导致不良后果,由患者自行承担。
 
    2、务必妥善保管门(急)诊病历,切勿涂改、刮擦、撕页、损毁,门诊病历是您就诊、处理医疗相关问题的重要依据。
 
    3、按时间顺序粘贴您所接受的各项检查报告(结果)单,以便妥善保存,切勿涂改、毁损、遗失。
 
    4、就诊过程中请妥善保管您的钱物,防止丢失。
 
    5、您就诊时,有权决定是否接受医师推荐或要求的特殊检查(治疗)项目。如接受特殊检查(治疗)或门(急)诊手术,请您在知情同意书上亲自签字或指定代理人签字,由代理人签字的,请在门(急)诊病历相应位置书面注明所指定的代理人并授权委托;如拒绝接受医师推荐的项目,请您在病历及知情同意书中拒绝意见并签名。
 
    6、在我院就诊过程中,对医师采取的检查、治疗意见,如有疑问,请马上与医师联系。在本院取药后,应注意药物的使用方法,如有疑问,请及时向药剂师或医师咨询。
 
    7、您需要挂的专家门诊时间请见专家门诊一览表和当日专家门诊表,也可向导医人员和咨询台咨询。
 
    8、您就诊应交的费用在门诊大厅右侧和门诊三楼各收费处均可缴费。各科室无权收取现金。
 
    9、交款时钱票当面点清,离柜概不负责。您就诊中若有问题和意见可向当事科室负责人和门诊办公室反映(门诊办公室电话:65010587)
 
    10、请您遵照医嘱治疗,病情如有变化,应及时来我院就复诊。
 
    我院实行24小时时时开诊
 
    门诊应诊时间:周一至周日门诊 上午8:00-11:30,下午1:00-4:00
 
 
医保门诊专项业务流程
 
    一、“低保医疗救助诊室”:负责低保救助管理;咨询、慢性(重大)疾病确认、登记及门诊医疗。
 
    二、“工伤门诊”:负责工伤管理;患者咨询、疾病确认、登记及门诊医疗。
    三、“老干部诊室”:负责包干离休人员管理;咨询、登记及门诊医疗。
    四、办理医保门诊慢性病、重大疾病须知
    a.医保中心规定慢性疾病15种,我院可申办除 “慢性病毒性肝炎、肺结核、精神病” 以外的12种:
    脑血管疾病(出血性、缺血性半身偏瘫)、帕金森综合症、冠心病、高血压(2级以上)、肺心病、风心病、慢性肾小球肾炎、慢性肾衰竭(肾衰竭期)、糖尿病、类风湿性关节炎、肝硬化、恶性肿瘤。
    b.重大疾病病种
    尿毒症(仅限于透析)、肿瘤(仅限于放化疗)、肝肾移植术后(仅限抗排异治疗)。
    申办条件:
    属于(吉林市、船营区、铁路的)职工医保(或个人交8500元、12000元、灵活就业参保者、转制企业基本医疗大额)类型可申办门诊慢性、重大疾病。城镇居民医保(及个人交4500元)只能申办三个重大疾病。办理门诊慢性、重大疾病需患者本人持本院住院病历复印件及本人有效医疗保险卡按时到一楼医保科登记填表。
    申办时间:
    按各类医保中心规定时间填表:吉林市医保于每年度的2、5、8、11月的1-15日前集中办理;铁路医保于每年度的3、6、9、12月的1-15日前集中办理;船营区医保可平时工作日办理。医保科将慢性疾病、重大疾病审批表及相关材料报送上级医保中心审批合格后,下季度首月1日待遇生效。审批完一月内,患者持医保卡到医保科领取慢性病审批表做好留存。
    单独申办门诊重大疾病者,必须具备本院住院病历,于每月1- 7日,持本院病历复印件及医保卡来医保科登记填表,患者可一周后来查询取表。
    就诊待遇:
    可自愿选择一家定点医院进行门诊慢性疾病、重大疾病就医,本年度内不作变更。若变更,吉林市慢病于当年12月25日前,铁路医保慢病更改定点为12月10日前到医保科提出申请并转录医保卡,经医保中心审批后,于次年1月1日起变更定点医院生效。
    每年度需个人支付起付线700元以后,按比例享受医保报销,按病种统筹基金支付标准:
    1、肺心病:2500元;
    2、肺结核:4000元;
    3、高血压:2500元;
    4、冠心病:2500元;
    5、风湿性心脏病:2000元;
    6、脑血管疾病:3500元;
    7、慢性病毒性肝炎:4000元;
    8、肝硬化:4000元;
    9、慢性肾小球肾炎:3000元;
    10、慢性肾衰竭:4000元;
    11、糖尿病:4000元;
    12、类风湿性关节炎:2000元;
    13、精神病:4000元;
    14、恶性肿瘤:4000元;
    15、帕金森是综合症:2000元。三种以下(含三种)慢性疾病统筹基金最高支付限额为4000元,四种以上慢性疾病统筹最高支付限额为5000元。
    五、学生、儿童医保门诊意外伤害报销须知
    1、患者凡属于在学校、幼儿园上课期间出现无责任方的外伤时,由所在学校或幼儿园开具“阐明受伤时间、地点、经过、外伤原因”的证明信,如果符合市医保报销规定者,由医保科专人负责报销事宜。
    2、受伤患者先挂自费号,要求医生如实记录门、急诊病例,开具手写处方,进行急诊治疗,患者保存病例、处方、交款收据。当开好证明信后联系医保科处理报销事宜。