微信公众号：代挂找我

 

相关流程：

 

一、添加微信或者医院app：

 

二、添加就诊人：

 

1、如果绑定的就诊卡没有和身份证号码绑定，添加的就诊卡显示为“虚拟卡”，无法查看报告等功能，需要持就诊卡到门诊窗口进行绑定后，再重新进行添加就诊人即可。

 

2、添加就诊人时，手机号可以使用当前操作者的号码，用来获取验证码。

 

三、按流程挂号

 

四、门诊缴费、门诊账单、门诊报告查询流程

 

提示：

 

1、门诊缴费项目包括：门诊检查费、门诊检验费、门诊处方费。

 

2、门诊报告包括：门诊检验报告、门诊检查报告。

 

3、缴费完毕后，有需要发票的患者，请到门诊窗口进行补打发票。

 

 

功能介绍：

 

打开“青海红十字医院医疗服务”微信，下方菜单栏的“诊疗服务”一栏中，分为智能导诊、满意度调查、预约挂号及医疗服务价格表。另外，患者关注后，点击“个人中心”注册自己的账户信息，即可轻松查询门诊检验报告、门诊账单、住院报告，进行在线缴费。

 

更方便的是青海红十字医院所有就诊区实现了免费WIFI覆盖，患者及家属进入医院后可连接免费WIFI【您可以连接：青海红十字_就诊_佑康】，同时在医院门诊导诊、收费处、诊区导诊屏等各个公共窗口均有张贴二维码，方便患者及时了解。

 

新功能运行以来，每天有大量的患者通过微信公众号实现了各项医疗自助服务，缩短了患者在医院里各环节排队等候时间，为群众就医提供了更多便捷、舒心的就医服务。另一方面，这样的举措也优化了我院业务流程，实现了科技服务人类的“互联网+”创新理念，真正做到了智慧医疗、智慧服务。

 

 

预约须知：

 

用户注册登录后即可进行预约。

 

网上预约不含门诊挂号费。

 

本系统只能预期半个月的约定,且只能预约同一科室或同一专家号一次。

 

当用户在网上挂专家号并确认成功以后请在看病当天准时到医院门诊挂号处按照 医院正常预约流程进行取号，上午号额保留到8点30分，下午号额及全天号额保留到2点。因就医病人多，过时号额不予保留。

 

预约挂号一律采用实名制，请在预约时详细提供就诊人的真实姓名、出生年月、性别、身份证号码、联系电话、家庭住址、电子邮箱地址、以往病历等项，以便取号时核对。

 

预约成功后，请务必记住网上预约系统和电话预约操作人员提供给您的预约流水号，以便医院核对。

 

请在预约就诊当天凭有效证件和预约流水号到医院门诊大厅 2 号服务台领取预约挂号单，到门诊各挂号收费处挂号，然后到专家门诊处就诊。上午挂号单取号时间为 8 ： 00-10 ： 00 ，下午挂号单取号时间为 13： 30-16 ：00 ，逾期作废。

 

专家门诊号是有限资源，如您确定不来就诊,请一定在预约就诊日前一天的24：00之前在网上取消预约挂号，否则记违约一次。对于一个月内三 次以上（包括三次）违约者，将封锁其半年内的预约挂号资格。

 

如遇专家临时有事门诊时间有变更，预约好门诊的前一天，医院会设法通知您，某月某日某某医师因故不能出诊，确因联系不上，请您谅解。

 

 

入院须知 

 

尊敬的患者及家属： 

 

您好！感谢您选择到我院就诊，为了让您能拥有良好的治疗环境，早日康复，我院全体医务人员将热忱为您服务，愿我们的服务能使您满意！

 

一、办理入院、出院手续

 

1、住院处、医保科设在一楼门诊大厅通往住院部的通道两侧，负责办理患者的入院交费、补交款、出院结算手续。 常规入院时间：8:00～17:30（冬季）、18:00（夏季）；急诊入院时间：24小时（中午、夜间到门诊大厅挂号处交住院费）。 

 

2、新农合患者实行“先住院后付费”；普通患者、省、市医保、城镇居民医保患者凭医生开具的“住院证”到住院处预交住院押金，请您保管好“交款收据”，在出院结算时交回住院处。 3、请您在我院实名就医，严禁冒名顶替住院、挂床住院。 4、普通患者、医保及新农合患者入出院流程、所需材料附后。 

 

二、住院期间，请您自觉遵守医院规章制度 

 

1、保持病室安静、整洁，不在病区内高声喧哗；走路、开关门窗要轻，不要干扰他人休息，不得互串病房；禁止在楼道、病室内吸烟。 

 

2、请您听从医师、护士的饮食指导，医院有食堂方便就餐，就餐时间：7:30 、11:30 、18:00（冬季）、18:30（夏季）。 

 

3、 请按医院规定时间和要求探视，探视时间：上午11:00—12:00，下午16:00—18:00。为预防院内感染，每次探视不超过2人，谢绝呼吸道感染病人及患有其它感染的病人探视，陪护人员应遵守医院和科室有关规定。 

 

4、办理住院手续后，服从病房床位安排，不得擅自更换床位，如需更换向责任护士或护士长提出；您住院后不得请假、擅自离院（外出检查需主管医生批准）由此而产生的一切不良后果，责任自负。 

 

5、为了保证用药安全，住院期间不能自行邀请院外医师诊治或自行用药。外购药品本院不使用，如确需外购，需医院批准。 

 

6、为保证安全，请勿携带及使用电饭煲、电炉、电热杯、电暖气、电磁灶等大功率电器；贵重物品请自行妥善保管，防止丢失。

 

7、爱护公物，节约用水用电，如有损坏要按规定赔偿。 

 

8、您未经许可不应进入诊疗场所，不得自行翻阅病案及其他医疗资料。 

 

三、健康指导 

 

入院后医护人员将在您进行检查、治疗、用药、护理时告知您需配合的注意事项，如有不明白之处，请及时询问医护人员，请您认真听取医护人员的告知事项，以利您疾病早日康复。 

 

四、住院费用缴纳、查询 

 

1、医院实行“住院费用一日清单”制，每日发放。

 

2、您对住院期间发生的费用有不清楚的地方，可以向您的责任护士或护士长咨询。

 

3、当您接到住院费欠费通知时，请及时到住院处补交医疗费用，以免欠费延误您的治疗。 

 

五、为加强医德医风建设，纠正行业不正之风，我院向社会承诺为“无红包”医院 

 

1、请您和您的家属不要向医务人员送红包及各种礼品。 

 

2、请您和您的家属不要以各种名义宴请医务人员。 

 

3、我们会尽力为您提供优质的医疗护理服务，欢迎您和您的家属对我院的医疗、护理服务质量进行监督，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。 

 

 

系统特色：

 

采用标准化接口模式实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。

 

多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。

 

标准化自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。

 

多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。

 

网上预约挂号系统项目背景卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》

 

提高对预约诊疗服务工作的认识--预约诊疗服务工作是公立医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，

 

对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。

 

在医院率先施行预约诊疗服务工作，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间。

 

也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。

 

 

【门诊大楼楼层索引】

 

1楼：挂号收费处、一站式服务中心、西药房、草药房、核磁共振室

 

2楼：体检科、高血压管理中心、高血压专科门诊、心血管内科门诊、中医糖尿病科

 

3楼：妇科诊室、不孕不育门诊、盆腔炎性疾病门诊、妇科门诊手术室、妇科分泌物（白带）检查室

 

4楼：普外科、肛肠科、乳腺外科、骨科、泌尿外科、神经外科、肿瘤外科、神经内科、外国专家门诊、心理门诊、伤口/造口门诊、挂号收费处、换药室、超声科（B超室）、医保门诊收费处、孕产妇体操室、婴幼儿游泳室

 

5楼：口腔科、眼科、血液内分泌科、肾内科、消化内科、呼吸内科

 

6楼：耳鼻喉科、睡眠科（五官科）藏医门诊、颈椎门诊、整形美容科、肿瘤内科、回医门诊

 

 

服务价格及收费

 

为规范医疗收费价格行为，提高执行医疗收费价格、药品价格及相关政策的透明度，加强社会监督、让患者清清楚楚看病，明明白白消费，特制定本制度。

 

一、价格公示内容：

 

1.药品价格公示包括：药品的通用名（或商品名）、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂商等。

 

2.医疗服务价格公示包括：编码、医疗服务项目名称、计价单位、价格、说明等。

 

3.医用材料价格公示范围是在医疗服务价格项目以外单独收费的医用材料。具体包括：医用材料名称、规格、生产厂商等。

 

二、价格公示方式：

 

1.在门急诊大厅设置滚动屏和电脑触摸屏公布医疗服务项目和药品价格

 

2.在门急诊各收费点、结账处和功能检查室等位置，分别张贴部分医疗服务项目价格公示牌。

 

3.明码标价的内容做到准确无误，根据政策变化及时更新和调整医疗收费价格标准。

 

三、实行费用结算清单制度，住院结算部门和门急诊收费部门都向患者提供费用清单，便于患者查询。

 

四、实行价格公示的同时，设立举报箱、意见簿和举报电话，方便群众和社会进行监督。

 

五、专职物价员负责解答患者提出的有关医疗服务收费问题，提供价格及相关政策的咨询服务。各临床科室护士台有义务向患者解答与本科室相关的医疗服务收费问题，不能解释的要积极与物价员联系，妥善做好患者询价工作。

 

六、认真对待患者的投诉，详细记载调查结果、处理意见，并及时回复当事人。

 

 

推荐科室：

 

心血管内科

 

青海红十字医院心血管内二科是医院发展的重点学科。科室具有团结向上、精益求精的医疗和护理专业队伍，医护人员总计26人。其中医师10名，其中主任医师2名，副主任医师1名，主治医师3名，住院医师4名。护理人员16名，配置合理。

 

科室自创建以来一直不断提高诊疗技术，先后在省内开展了：冠脉介入治疗、心内电生理检查、射频消融术、心脏起搏器植入术、埋藏式自动复律除颤器植入术及先天性心脏病封堵术等心脏介入手术。对冠心病、高血压病、风湿性心脏病、心肌病、心力衰竭及各种心律失常治疗经验丰富。在心血管危重症、疑难病例诊治、急救方面也积累了丰富的经验。

 

目前介入心脏病学为重点主攻方向之一，广泛开展冠状动脉造影术、冠状动脉经皮球囊成形及支架植入术、先天性心脏病封堵术、心律失常射频消融术、心脏起搏器植入术包括单腔、双腔起搏器植入术、心脏再同步化治疗（ＣＲＴ）、埋藏式自动复律除颤器植入术（ＩＣＤ）等。率先在我省开展首条急诊PCI绿色通道，使急性心肌梗死患者入院后即刻急诊介入治疗，最大限度的挽救了患者生命。

 

我院心血管内科介入诊断及治疗在例数、难度方面已达省内一流水平，科室发展规模仍在不断扩大。科室设有心血管病房和介入导管室，配置病床49张，病区年平均病床使用率为 113 %，病人平均住院日 8.2天，出入院诊断符合率达99%以上，治愈、好转率达98%以上，危重病人抢救成功率92%，疑难病例诊断符合率达95%以上。病房安全舒适，为患者提供良好的就医环境。医院配备心电图室、运动心电图室、临床电生理检查室。科内设有全套心脏监护系统、体外除颤系统、动态心电、血压监测仪、食道调搏仪、主动脉內球囊反搏（IABP）等一系列先进医疗仪器。导管室拥有大型C臂数字式高功率心血管造影机，能满足各种心血管疾病的介入诊断和治疗的需要。

 

心血管内二科全体医护人员秉承“以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心”同心协力、团结协作，向广大心血管病患者提供高质量、高水平、全方位的诊疗技术和服务。