请看指南

 

如果您从未到我院进行就诊，您可采用网站预约方式：

 

第一步:新用户注册

 

1.电脑端或者手机浏览器

 

2.新用户注册须知

 

 1）请务必填写正确的身份证信息，姓名和手机号码，缺一不可。

 

 2）注册时，如果提示“预留信息与院内信息不一致”请到我院新门诊大楼2-6楼

 

（注意：5楼7号窗口不进行身份核实）任意一个收费窗口进行身份核实，并修改在我院预留的个人信息。

 

 3）如果为暂未办理身份证的婴幼儿进行预约，可先用家长的身份信息进行注册，然后在【用户管理】界面中的【用户信息管理】中添加小朋友的基本信息。

 

第二步：用户登录

 

在进行登录时如果忘记密码，并且收不到密码重置短信，请致电技术支持0851-85621891（不提供预约服务）

 

第三步：门诊预约

 

 1）登录成功后，选择【门诊科室】，并找到需要预约的科室

 

如果对预约科室有疑问（不知道自己应当挂什么科）

 

2）进入【医生排班】列表，网站预约仅支持预约带有绿色【预约】标记的科室或专家， 针对【已满】和科室不排班情况，表示无法进行网站预约和电话预约， 请您到我院预约窗口进行现场预约。

 

3）选择就诊时间段，请注意在【个人信息】下对应需要预约的患者否则，请点击点击【用户管理】，选择【用户预约查询】，点击【退号】

 

4） 请截屏保存【取号密码】，门诊挂号时，如果涉及用到医保卡，会需要取号密码。

 

网络查询预约流程：

 

点击"用户管理"->选"用户预约查询"->当前页面自动显示出您预约及退号情况列表 -> 点击"详情"可以查看到您预约的详细信息

 

网络取消预约流程：

 

点击"用户管理"->选"用户预约查询"->当前页面自动显示出您预约及退号情况列表 -> 点击"退号"完成退号,系统会发送相关的退号短信

 

如果您要取消预约，请至少于就诊日当日按早上7点之前进行取消预约操作。

 

如预约后未能按时到门诊收费处窗口取预约号就诊，也未在自己的用户管理取消预约挂号者，视为爽约。爽约次数累计到三次的用户即进入网站黑名单中，系统将自动取消其1个月内的预约挂号资格。

 

 

【就诊须知】

 

预约成功后，就诊时请务必携带二代身份证。

 

请于就诊当日预约时间提前30分钟到医院挂号室所有窗口取号！持挂号单按就诊时间到相应科室分诊台等候叫号就诊。为了维护病人利益，避免医疗资源浪费，超过规定时间未取号者，其预约挂号将自动失效，该预约号将由挂号窗口重新挂给窗口排队病人。

 

网上预约挂号仅受理从第二天起一周以内的预约挂号

 

 

温馨提示：

 

1．预约挂号的专家由于工作安排可能会有适当调整，就诊时以当天出诊的专家为准，如专家因外出学习等原因停诊，我院挂号室会及时进行短信告知。

 

2．网络预约请确保填写病人真实的信息，本人的电话，身份证号,否则将影响您的就诊。

 

3．现提供全部科室出诊专家7日内的预约，不提供当日预约。

 

4．每位病人最多一次预约两个不同科室的号，请不要重复预约，否则您的身份证号将进入黑名单。

 

5．如果您预约的时间已到，却未能按时取号，又未按规定取消预约，视为爽约，超过3次，您的身份证号将进入黑名单。如果进入黑名单，您将1个月内无法进行预约。

 

6．预约时，请使用病人本人身份证号码进行预约（儿童未办理身份证者请使用户口册上的身份证号码预约，取号时请提供身份证号码）。

 

 

分时段预约挂号

 

到医院看病，挂号、排队、候诊需要多长时间？大多数人并没有做过这道计算题，但是在许多患者眼里，上医院就等同于花费大量的时间。为有效缓解门诊“看病难”“挂号难”的问题，我院于今年5月28日在原来预约挂号的医院官网上重新实现了分时段预约挂号和短信平台。实行分时段预约后患者可以从容安排就诊时间，掐着表上医院。

 

网上分时段预约系统具有科室介绍、专家介绍；实名制登录防止蓄意爽约等功能；用户可在网页上进行实名制注册登录后，根据自己的需求选定科室或专家以及具体就诊时段，预约成功后系统自动发送短信予以确认，预约时无需支付挂号费，就诊当天凭取号密码到医院专门窗口取号即可就诊。

 

分时段预约注意事项：1、预约就诊时需携带二代身份证、省医就诊卡或医保卡，提前半小时到医院取号即可。2、为了维护患者利益，避免医疗资源浪费，超过规定时间未取号者，其预约挂号将自动失效，该号将由挂号窗口重新挂给窗口排队的病人。3、分时段预约挂号仅受理24小时后一周以内的预约挂号。如果要取消预约，至少于就诊日当日早上7点之前进行取消预约操作。如预约后未能按时到门诊收费处窗口取预约号就诊，也未在自己的用户中心取消预约挂号者，视为爽约。爽约次数累计到三次的用户即进入网站黑名单中，系统将自动取消其1个月内的预约挂号资格。4、如专家因外出学习等原因停诊，我院挂号室会及时进行短信告知。5、预约时，预约者需确保正确填写病人本人的电话和病人本人身份证号（儿童未办理身份证者请使用户口册上的身份证号码预约），否则将影响您的就诊。6、同时还可现场窗口预约和电话预约。

 

分时段预约挂号优点：1、减少了病人往返奔波和排队的时间，有效地缩短患者整个就医时间，尽可能让患者可以精确安排自己的就诊时间；2、让预约挂号的病人享有看病“优先权”，不但就诊顺序比在窗口挂号的患者更加优先，而且在规定的取号时间内医院能为病人保留号源，从而真正解决病人“挂号难”的问题。3、医院可以合理安排住院患者和门诊患者的就诊、检查, 合理将预约号源均匀投放，引导患者错峰就医，缓解了门诊就诊拥挤的压力。

 

分时段预约后通过短信平台以布信息，我院短信平台与移动、电信、联通三家运营商进行对接，除了对患者预约提示、专家更改提示以外，还可发布我院通知、通告等等。下一步我们还将利用该系统进行会诊申请提醒、检验检查结果发布、危重病人(或重点病人)危机值提示等等。

 

该系统从数据准备到系统正式运行，得到门诊部、挂号室、财务处、收费科等科室的大力支持和配合，信息科对系统的流程设计、功能模块、数据保护以及安全监管方面做了大量工作，目前系统运行稳定，受到广大患者好评。

 

 

贵州省人民医院就诊指南

 

一、门诊就诊指南

 

1、就诊时请先到挂号室挂号；如为急诊请直接到急诊室挂号就诊，进入绿色抢救通道。

 

2、门诊一年365天开诊、节假日实行挂号费优惠。专家门诊可以电话预约挂号；门诊设有贵宾特诊中心,提供高级医疗保健服务,特需服务实行专人负责全程导诊。

 

3、挂号单上有就诊位置指示，不清楚可询问导诊护士，让您很快找到诊室。

 

4、到达就诊科室后有分诊护士，为您安排就诊。

 

5、如需作相关检查有图标指示，或询问导诊护士。

 

6、交费、取药、办住院手续均在门诊大厅内办理；药房为柜台式服务，随时为您解答用药的相关问题。

 

7、若需抽血检查，请到大厅内的抽血中心完成。早晨空腹抽血，时间自早晨7：30分开始到10：30分结束，急诊抽血由急诊科负责。

 

8、一般血、尿、大便检查大约30分钟出报告结果，血液生化检查一般下午出报告结果；一般照片1小时获结果。

 

9、如您在就诊中对各窗口、各诊室的服务态度、医务质量、收费等问题有疑问，门诊部办公室将为您解决、解答。

 

二、门诊便民措施

 

　1、一年365天开诊，急诊全天24小时应诊。

 

　2、门诊收费、划价、取药一站式服务；抽血化验者提供免费早餐。

 

　3、门诊设有便民门诊、便民药房、方便病人购药、咨询。

 

　4、门诊设有护士导诊组，负责各种咨询、导诊及提供饮水、轮椅等便民服务。

 

　5、门诊设有体检中心，一年 365天接待个人及集体体检及健康咨询。

 

 

优化就诊流程 方便患者就医

 

为方便患者就诊，减少患者候诊时间，按卫计委及医院要求，我院门诊部、信息科在开展预约诊疗服务的基础上，经过近一年分时段就诊、电子叫号分诊系统的研究开发成功，于8月6日以妇产、内科诊区为试点，启动分时段预约分诊服务工作，将原来挂号后的二次分诊改为分时段分诊、电子叫号排队一次性完成，减少了患者排队的次数，为患者提供更加人性化的诊疗服务。

 

分时段就诊是在患者挂号时就在挂号单据上或短信平台告知患者就诊的地点、时间、序号，患者则可根据挂号单或短信平台上所提示的时间段提前30分钟到达即可。短信平台模式内容为：您已成功预约我院××科门诊---××医生08月09日上午第26个就诊序号，就诊时间10:30分，请就诊当日提前30分钟到2号或6号挂号窗口取号。

 

分时段就诊工作的开启，患者可合理安排时间，缩短了在医院滞留的时间，缓解就医拥挤。通过不断优化流程，分时段分诊系统的开发，分时段预约挂号就诊已逐渐被患者所接受，候诊秩序明显好转，受到患者好评。在院领导的大力支持下，分时段就诊工作已逐步走向成熟，将在新门急大楼全面投入使用，让更多的患者体验到信息时代带来的便捷，真正解决患者“看病难”的问题。