门诊预约挂号诊疗须知

 

　　1、预约平台。预约挂号可通过电话预约、现场预约、网络预约和诊间预约几种种途径。

 

　　2、预约挂号采用实名制，免手续费.

 

　　3、电话和现场预约，均需提供本人有效证件（或证件号码，青少年、儿童需提供监护人的有效证件）方可办理预约业务。电话预约的就诊当天携带有效证件提前30分钟到预约挂号窗口取号，逾期作废。

 

　　4、网络预约。目前网络预约的途径有“三亚市人民医院微信公众号”、“健康三亚公众号”和海南智慧医院APP三种途径，可通过以上途径预约七天内的号源，就诊当天带有效身份证件，提前30分钟直接到诊间就诊。

 

　　5、诊间预约。可在就诊时和医师约好下次复诊时间。

 

　　6、同一身份证在同一医疗机构当天预约次数不能超过3次，在同一医疗机构同一科室当天的预约次数不能超过1次。

 

　　7、预约时间：电话和现场预约时间：周一至周五上午：08:00-12：00，下午：15:00-18:00；网络预约24小时可进行。

 

　　8、专家门诊资源有限，如预约成功后因故不能按时就诊，请您务必于就诊日前下午15:00前通过网络或电话取消，否则按违约处理，半年内累计三次，您将被列入黑名单，三个月内无法预约。

 

 

一、建议提前挂号

 

1、开放线上预约挂号（“健康三亚”和“三亚市人民医院”微信公众号），仅保留少量现场挂号窗口，门诊号源挂满后不再加号，请您按时在预约时段在门诊诊区候诊。

 

2、如有紧急情况就诊需求，建议前往急诊科就诊。

 

3、健康码“黄码”人员，请到“三亚市人民医院康复医学中心（原三亚市妇幼医院）”一楼就诊。

 

二、遵守管控规定

 

1、涉疫区入（返）琼人员来院就诊，需符合三亚市防控要求，提供48小时内2次核酸检测阴性证明。

 

2、非涉疫区人员就诊需出示48小时内1次核酸检测阴性证明。无法提供者，可在门诊部指定区域进行核酸抗原检测，等待结果为阴性后方可就诊。

 

3、门诊实行特殊时段人员管控，原则上只允许就诊患者进入门诊楼，特殊情况（行动不便及老年患者、儿童、失聪人员等）限1名家属陪同进入。

 

4、进入门诊楼前需出示健康码、行程码，扫地点码，上述均为绿色方可进入门诊区域就诊，请配合工作人员查验。

 

5、全程正确佩戴口罩，与他人保持一米间距（使用候诊椅者请主动保持间隔就坐），注意手卫生，未佩戴口罩者谢绝入内。

 

6、到达专科候诊区后请主动联系诊区护理人员进行再次测温、流行病调查登记后，方可到诊区等候叫号就诊，在诊区请主动配合诊区工作人员工作。

 

7、如在测温和流行病调查后需要去发热门诊的人员，请服从工作人员安排，到指定地点进行进一步排查。

 

 

三、体温检测，主动报告

 

1、医院严格执行三级预检分诊制度，进入门诊楼前、进入诊区后均需测体温，询问流行病史，进入诊室后再次由医生询问流行病史，上述流程为疫情防控要求，请您积极配合。

 

2、请务必主动、如实告知个人旅居史和接触史，有无发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退或丧失，有无鼻塞、流涕、结膜炎、肌肉痛和腹泻等新冠肺炎相关症状。