温馨提示：
1、请确认个人信息准确性
2、请在预约时间期限内到院就诊
3、预约时间过期后，需重新预约
4、爽约两次以上将不能再预约
我院推行“门诊‘一卡通’就诊系统”，患者手持就诊卡就能完成挂号、就诊、检查、治疗、取药、缴费、打印发票等各项业务。
一、就医流程
若患者没有本院就诊卡，需先到收费处办理并交预交金。若患者持有本院就诊卡，则：
1、如卡内余额足够挂号，患者可在自助机自主选择医生，取得排队号，到对应诊室外候诊，通过叫号屏呼叫，进入诊室就诊。
2、如就诊卡内余额不足，患者需先到收费处或自助机缴费，然后在自助机取号就诊。
医保患者分两种情况
1、当就诊卡内有足够的预交金，则医保患者与自费患者就诊流程一致。当患者就诊结束时，需到收费处做医保结算，用医保卡的钱支付本次就诊费用，并退回预交金。
2、当就诊卡内的预交金只满足挂号费等自费项目，则在医生开完单后，到收费处用医保卡进行结算，然后到执行科室去做检验、检查等项目。
二、检验、检查、治疗等流程
患者需开具检验、检查、治疗等项目时，可在医生站或自助机查询卡上余额是否充足。
1、如余额不足，患者需先到收费处或自助机缴费，再到相应科室做检查。
2、如余额足够，患者可直接到相应科室做检查。
3、如是医保患者，患者需先去收费处进行医保结算，然后再
到相应科室做检查。
4、检验报告需在自助机自主打印。
三、取药流程
患者需取药时，可在医生站或自助机查询卡上余额是否充足。
1、如余额不足，患者需先到收费处或自助机缴费，然后在自助机取号扣费，再到药房取药。
2、如余额足够，患者可直接在自助机取号扣费，再到药房取药。
四、输液注射流程
1、患者取药后到输液室，执行护士需要先扣注射费，然后再进行输液或注射等治疗。
2、如余额不足，患者需先到收费处或自助机缴费，然后再到输液室进行治疗。
3、如是医保患者，当就诊卡余额不足时，患者需先到收费处进行医保结算，然后再到输液室进行治疗；当就诊卡余额足够时，可直接进行扣费，治疗后患者再到收费处进行医保结算、打印发票。
五、皮试流程
有开具皮试药品时，患者只能先在药房取得皮试剂，到输液室进行皮试治疗并登记皮试结果，当皮试通过时医务人员会提示患者到药房取药，然后再到输液室进行输液注射治疗；如果皮试不通过，原先医生下的皮试药品处方系统将自动作废，医务人员会提示患者皮试不通过。
申请科室（医生站）开退药单→药房退药退费
患者是否打过发票：
1、如已打过发票，患者需先到收费处取消发票，再回到申请科室开退药单，然后到药房确认退药退费，药房退药的同时将费用退还到病人卡上。
2、如未打过发票，患者在申请科室开退药单，然后到药房确认退药退费，药房退药的同时将费用退还到病人卡上。
申请科室（医生站）开退费单→执行科室开单→收费处退费
患者是否打过发票：
1、如已打过发票，患者需先到收费处取消发票，再回到申请科室由医生开退费单，然后到执行科室（扣费科室）去审核，最后到收费处退费。如果申请科室同时又是执行科室，由申请科室直接开单即可，然后到收费处退费。
2、如未打过发票，由医生开退费单，然后患者到执行科室（扣费科室）去审核，最后到收费处退费。如果申请科室同时又是执行科室，由申请科室直接开单即可，然后到收费处退费。
患者入、出院管理制度
1．入院管理
（1）患者住院须持本院门诊或急诊医师签发的住院卡，办理入院手续。
（2）护送危重患者时应保证安全，注意保暖，保持呼吸道通畅。输液患者或用氧者要防止途中中断；对外伤骨折患者、脑出血患者注意保持体位，尽量减少患者痛苦和病情的加重。
（3）急诊患者需转入普通病房的患者，接到通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或危重患者，须立即做好抢救的一切准备工作。
（4）患者进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待患者，向患者介绍住院须知和有关事项，协助患者熟悉环境，填写《医患联系卡》并介绍其用途。主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等。
（5）通知主管医师接诊，及时执行医嘱，制定护理计划。
2．出院管理
（1）患者出院时，护理人员根据医生医嘱执行，整理出院患者病历、药品，注销各种卡片，通知患者或家属办理出院手续。
（2）接到住院处出院结算回执后，协助患者整理物品，清点医院用物，征求患者对医院的意见，向患者交待出院带药的使用方法。
（3）做好出院卫生宣教工作和病情恢复的指导工作。
（4）清理病床单位用物，进行病床单位终末消毒处理。
（5）病情不宜出院，而患者家属要求出院者应协助医生做好解释工作，如说服无效，应在病历上注明自动出院，并做好患者出院的各项工作。
温馨提示：
1．患者入院后不得随意离开病房，如有特殊情况须经医生同意并在病历上签字后方可离院。
2．患者入院后由主管医生所在病房的责任护士负责，如有问题可随时咨询。
3．为了您及他人的安全，严禁使用酒精炉、电炉及其它危险物品，严禁在医院内吸烟。
4．为保证医生查房，护理治疗秩序，患者在住院期间要遵守医院的作息时间。每天早晨7:30之前用早餐，上午8：00-11：00严禁探视，其余时间可探视，但时间不超过15-30分，探视人不能超过两人，保持病房安静，不能大声喧哗。
5．为了保证患者打开水，红灯亮，绿灯灭说明水已开。
6．请保持卫生间、开水房清洁，不要随意乱倒垃圾。
7．遇到突发事件，请别慌乱，听从值班医护人员安排，有秩序的疏散离开病房。
8．早晨、中午护士清洁地面，行走时注意，以防滑倒摔伤。
9．入院后请自备脸盆等洗漱用品，衣物放到衣柜内，暖瓶请到库房领取。
10．饮食易少食多餐，易消化，少食油脂过高，多吃蔬菜水果，糖尿病患者遵医嘱进餐。
11．患者开灯时注意室内紫外线灯，以免刺伤眼睛。
12．每张床头配有呼叫器，如有事随时按铃。
13．天气突变时各位患者及家属注意关门、关窗以免着凉及玻璃损坏。
14．入院后监护期间不得离开病房。
15．下午是安排患者做检查时间，尽量不要离开病房，确保护士将检查单发放到您手里，以免延误您检查。
16．一日清单在出院后住院处打印，如有出入的地方随时回病房核对。
17．为防止医院内感染，学龄前儿童不得进入病房探视。
18．请您将现金、呼机、手机等贵重物品保管好，丢失自负。
19．请各位患者家属随手关灯，节约用水、爱护公物、保护国家、医院公共财产等。为了您早日康复，内蒙古中医医院的全体医护人员会为您竭诚服务，希望您配合我们的工作，多一些理解与支持，谢谢！
