挂号须知

 

1、预约挂号实行预收挂号押金，预约挂号押金于挂号后当日原路退回，爽约患者的预约挂号押金自预约就诊日起30日后可主动申请退回

 

2、由于各种原因不能来院就诊时，请及时取消预约前一日22:00后无法取消当天预约;预约挂号必须实名预约，否则预约无效

 

证联系方式请提供移动电话，以便预约成功后短信回复医保患者就诊时请携带医保卡:

 

自费患者请携带身份

 

 

1、请自备个人生活必需品入院；

 

2、请提供本院的门诊病历及检查报告。保管好住院"预收款"收据，以备出院结账之用；

 

3、注意维护病区环境整洁，不随地吐痰、不乱扔废弃物、不向窗外倒水，私人物品按规定放置；

 

4、请保持病区安静，不要大声谈笑、吵闹，家属与陪客不要在病室内喝酒，看电视请调低音量，在规定的就寝时间按时就寝；

 

5、病人住院期间不得离开医院。确因特殊情况需离院者，请取得经管医生同意，外出期间病人安全由病人自己负责；

 

6、院职工一律身着工作服、配带胸牌服务，病人有权拒绝未着工作服、未配带胸牌人员的服务；

 

7、本院严格禁止收受"红包"，请您和您的家人给予配合和支持，不要向医务人员赠送"红包"及礼物。如有医务人员索取"红包"暗示，请向医政处举报；

 

8、维护您财物的安全，请勿携带贵重物品到医院，现金、手机等请随身携带的，防止丢失；

 

9、请注意安全，走动时，需有家属在旁看护，以免发生意外。并请保持地面干燥，以免滑倒；

 

10、请爱护医院设施，如有损坏照价赔偿。为防止火灾隐患，请不要自带电器（如电饭煲、电炉等）；

 

11、病区禁止吸烟，禁止携带危险物品及法定违禁品，勿带宠物入院；

 

12、请节约用电，空调开启期间关好门窗。

 

尊敬的患者/家属：

 

感谢您对我院的信任，医院将竭尽所能全心全意为您服务！我院自开院以来坚持无陪护医院建设，我们将为住院患者免费提供三餐（含清真餐），免费提供护工进行生活护理。

 

心血管疾病患者需要良好的静养环境。为更好地服务广大患者，共同营造安静、舒适的就医环境，同时兼顾心血管疾病病情变化的突然性，医院制定了如下住院须知，请您仔细阅读并签署意见。

 

一、住院须知

1、实名制办理住院。请携带患者身份证（军官证/护照）、住院证、医保卡（医保患者）办理入院手续，住院处将扫描患者身份证明并纳入病历。新入院患者凭住院证，由医院工作人员陪送至病区。

 

2、医院实行包餐，为住院患者免费提供三餐，同时提供清真用餐，餐饮种类根据病情需要由营养师监管。

 

3、医院实施无陪伴管理，谢绝家属进入病区。普通病房住院患者，因病情确需要家属陪护，由经治医师请示科主任后下达陪护医嘱，仅限一名固定家属，由病区发放陪护证。

 

4、医院提供周边各档次宾馆介绍，有需要的家属请向门急诊医生、护士咨询。

 

5、后排一号电梯为外科手术和介入专用梯，家属不得乘坐。家属持陪护证方可乘坐其它电梯至病区，一证限额一人。陪护证不得转借给其他患者的家属，若查实存在转借行为后，医院保安有权收回陪护证，请家属理解并配合保安管理。

 

6、医院为无家属陪护的患者提供视频探视。家属可关注医院公众号，于14:30-20:00与患者视频探视10分钟（具体操作见“泰达国际心血管病医院智能病房视频探视使用说明”）。

 

7、一楼设置内科介入手术患者家属等候区，开放时间为每日8:30-21:00。二楼设置外科手术患者家属等候区，开放时间为每日8:30-17:30或者至全部手术结束。医务人员将通过电话及短信方式联系家属，不需要家属全天在院等候。

 

8、医院实行手术医疗意外险制度，请患者及家属按照主管医生指导于术前购买医疗意外险。如有疑问请到住院处一楼商务中心7号窗口进行咨询。

 

9、外科手术患者转入手术室或内科介入患者转入CCU后，原病床将接收新入患者，请家属清理好患者个人物品，及时腾空病床。介入患者家属可于手术前当日在一楼导管室门口探望患者，外科患者家属可于手术当日在二楼等候区电梯旁探视患者。

 

10、对于ICU和CCU患者，医院通过短信或电话形式适时向患者家属交待病情进展，病情紧急需要家属知情同意并授权时，将通过电话录音及短信方式取得家属授权，再适时补签知情同意书。请务必提供真实有效并保证24小时开机的家属联系手机号码。

 

11、医院为无烟医院，病人和家属在全院室内禁止吸烟，吸烟者请在医院指定区域内吸烟，不可随意丢弃烟头。

 

12、为保证医疗用电安全，患者及家属不得使用病室内治疗带电源插座充电；病区不得使用其他电器。

 

13、住院期间患者不能擅自离院。私自离院视为自动出院，医院将单方面办理出院手续，本次医保终结，所发生一切后果由病人自负，医院不承担任何责任。

 

14、住院期间确需服用自带药品，须向经治医师主动言明，并在自带药品清单上签字，经医生下达医嘱后方可使用。

 

15、请及时足额交纳预交金，现金和贵重物品请勿在病房内存放，以免被盗。交纳预交金需持患者身份证。自助机可24小时交纳预交金，支持微信、支付宝和各类银行卡。现金业务请到人工窗口办理，工作时间：正常工作日8:30－17:00请到一楼住院处，周六日及节假日8:30－16:30请到门诊8号窗口，其他时间请到急诊办理。每日费用清单可在智能床旁机和自助缴费机上查询，如您有疑问可询问责任护士。

 

16、用血互助金的交纳时间及地点:正常工作日8:30－17:00请到一楼住院处，周六日及节假日8:30－16:30请到门诊8号窗口，支持微信、支付宝。

 

17、医院实行出院当日结算制度，请持患者身份证和社保卡于出院当日8:30-16:30在住院处医保窗口办理医保上传后办理出院结算手续。

 

18、我院提供病历复印邮寄预约服务。如您需要病历邮寄服务，请于住院后，在所住楼层或住院处的自助缴费机上“预约病历”，填写病历复印邮寄信息并预缴费用。如对操作或邮寄服务存在疑问可咨询所在病区主管护士或去一楼住院处商务中心窗口进行咨询。

 

19、您在住院期间，对医院的工作有任何意见和建议，均可拨打24小时投诉电话：65209944。医保咨询电话：65208666，医院夜间和节假日总值班电话：18322143557。

 

20、医院倡议人体器官捐献。志愿者可与天津市人体器官捐献管理中心联系，电话：27306997。

 

21、患者死亡，出现医疗纠纷时，医院建议尸检。天津市尸检指定单位：天津市人民医院、天津胸科医院。患者死亡后48小时内可至指定单位尸检，若在冷冻状态，可延长至7天。

 

22、出现医疗纠纷，医患双方可以协商解决，索赔额超过万元的，可以向天津市医疗纠纷人民调解委员会申请调解解决或向人民法院提起诉讼。提起诉讼时，医患双方同意选择泰达国际心血管病医院所在地天津市滨海新区人民法院作为管辖法院。天津市医疗纠纷人民调解委员会地址：天津市和平区重庆道68号，电话：23193006。天津市滨海新区人民法院功能区审判管理委员会地址：天津经济技术开发区第一大街新城路10号，天津经济技术开发区司法服务中心办公大楼内，电话：022-25209663（立案厅）。

 

23、患者在院有接受实习生、进修生、规培生参与诊疗服务的可能性。

 

二、您住院期间享有如下权利：

得到尊重及周全的医疗服务；手术、麻醉、输血、使用血制品及进行其它高风险的治疗前有知情同意权；参与所接受的医疗护理过程；接受或拒绝治疗；隐私权；受到宗教信仰及价值观方面尊重；要求对医疗费用进行解释和说明；投诉等。

 

三、您住院期间需履行如下义务：

尊重医务人员；遵守医院规章制度；爱护医院设施与财产；提供真实姓名、身份证和医疗保险证件；提供真实、准确、全面的个人信息和健康信息；及时向医护负责人反映健康变化状况；提供患者家属可随时联系的24小时开机的电话；及时交纳医疗费用；当患者及家属拒绝治疗时，应履行签字义务。

 

四、请确认：

已明确您或您的家属住院所患的疾病、所需的治疗（手术）和大致费用情况。已经详细阅读以上条款和《住院须知》，并愿自觉遵守之。

 

患者或家属签名：（如系家属，请写明与患者的关系）

 

泰心医院始终把开拓创新作为发展的不懈动力，让科学研究和科技创新成为医院发展、促进腾飞的助推器。建院以来，泰心医院科研人员立足于心血管病诊疗需求，瞄准临床难点，凝聚研究方向，在基础研究、临床研究、转化医学研究和精准医学研究开展科学研究，并取得突出成果。在科研团队建设方面引进了包括法国国家医学科学院院士在内的高端人才；获得多个国家科技部及国家自然科学基金项目；在SCI期刊及国际会议上发表大量研究论文及报告；在临床、转化及基础研究的若干领域如在冠心病移植血管及心血管病多组学研究的某些方面国际领先，磁悬浮左心辅助装置（人工辅助心脏）的研究国内领先…… ..