网上挂号预约挂号
云南省中医医院网上挂号预约挂号app系统平台
时间:2021-05-13 08:08:44  来源:http://sj.ruizhipak.com 代挂号微信关注公众号扫码↓或微信搜索“华民线上办事”
门诊就诊请注意这些
 
一、两院区就诊卡通用
 
滇池院区就诊卡可在光华院区使用,就诊卡两院通用,但检查、药品、治疗等相关医疗活动不支持跨院使用。
 
二、预约注意事项
 
1.若您在使用“滇医通”“云南省中医医院患者服务平台”预约功能时出现无法使用的情况,请您解除绑定,重新添加信息,注意无论您是否有ID,请您选择“无病人ID”,绑定身份证号码,方能使用。
 
2. 滇医通预约患者可不办就诊卡,在手机上签到,到相应诊室等候就诊,就诊完毕自费患者可在滇医通在线缴费,但如您是医保患者,缴费需要到自助机上办理就诊卡,绑定医保卡后才能医保缴费。缴费成功后到相应药房提供就诊码给工作人员进行检查、化验、取药(注:请您提前十五分钟到达医院,到达医院区域才能签到)。
 
3. “云南省中医医院患者服务平台”、自助机预约、“114”电话预约患者,必须携带预约患者本人身份证和预约手机到自助机办理就诊卡,然后预约签到(提前十五分钟签到)。
 
4.若自助机签到无患者预约信息,怎么办?
 
★核对预约院区、时间是否正确。
 
★就诊卡姓名、身份证号、手机号是否与手机预约信息一致,一致才能签到,若不一致,先在就诊卡充值相应挂号费“5.5、10.5、15.5、30.5元”,带就诊卡到收费窗口人工签到。
 
★如遇人工签到失败,若所预约医生还有号源,直接重新挂号。若号已挂完,可挂其他医生号或到门诊办协商是否能加号。
 
三、小孩没有身份证如何预约和办理就诊卡?
 
未办理身份证的小孩,在预约平台绑定身份证号进行预约,就诊当日到导医台填写信息办理就诊卡(注:需提前准备孩子的身份证号码),然后签到取号。若无身份证号的婴幼儿,到导医台填写信息,身份证填写为出生年月日,然后办理就诊卡现场挂号。温馨提示:小孩就诊推荐使用滇医通,挂号、缴费、取药可全程在手机上操作,无需排队。
 
四、若您补卡,钱已交未出卡如何处理?
 
换一台机器重新操作,不会再收2元钱的补卡费。
 
五、哪些患者可优先办理?
 
急诊患者、军人、消防员、残疾人、新冠疫情防控人员、80周岁(含80)以上高龄老人、60周岁(含60)以上计划生育特殊家庭人员。
 
六、就诊卡余额如何办理退款?
 
(一)现金充值的退款必须到收费窗口退,自助机不能退现金。
 
(二)微信、支付宝充值退款,所有自助机均可操作,人工窗口不能退。
 
(三)银联卡充值退款,需区分是“建设银行”还是“广发银行”,必须对应的银行退款。若退款时,银行选择错误,有可能发生锁卡,若卡被锁,请到收费窗口解锁。人工窗口不能退。
 
(四)银联退款3-5天到账(原路退回),微信支付宝退款实时到账(原路退回)。
 
七、如何办理退、换号?
 
在所有自助机上均可如下操作:
 
挂号/预约→退号(挂号费退到就诊卡)→重新选择科室医生挂号
 
八、医保缴费相关
 
如您就诊过程中需要进行医保缴费,请在办卡时务必完成医保卡(医保电子凭证)与就诊卡的绑定,否则将会影响您的医保缴费操作。目前只有云南省医保卡和昆明市医保卡可绑定就诊卡,所有自助机及诊间结算设备顺利绑定医保卡(医保电子凭证)后都可以使用医保卡缴费。
 
若您是异地医保,请携带就诊卡和医保卡到人工窗口缴费。
 
 
云南省中医医院预约挂号服务内容:
 
为方便广大患者挂号就诊,切实解决挂号难问题,我院推出多种预约挂号服务,并在滇池院区实现实名制挂号,具体如下:
 
  1、预约挂号方式
 
(1)扫描并关注云南省中医医院患者服务平台,通过微信服务号预约7日内号源。
 
  (2)114电话预约:拨打114客服电话,按语音提示完成预约挂号,预约7日内号源(因云南电信114预约挂号平台于2019年5月30日—2019年6月25日00:00期间进行系统升级,在此期间,将无法通过此平台实现预约挂号功能)。
 
  (3)现场预约:门诊综合楼1楼服务台,预约7日内号源。  
 
  (4)银行服务热线预约:拨打中国银行(95566)客服电话,按语音提示完成预约挂号,预约7日内号源。
 
  2、实名制就诊须知
 
  为维护医院挂号工作秩序和患者权益,并保障患者就诊发生危急值时能及时电话沟通联系,提高医院管理水平,降低医疗安全隐患,我院推行身份证实名制挂号就诊。
 
  (1)预约就诊及来院就诊患者均须持本人有效身份证件实名就医。
 
  (2)未携带身份证患者也可先到导医台填写《患者信息登记表》,准确填写姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系地址、联系电话等相关信息。
 
  (3)严禁冒用他人身份证件号就诊,否则医院有权随时终止诊疗服务。
 
  (4)挂号成功后,医院概不受理更改患者姓名事宜。持他人挂号凭证就诊视为作废,患者须重新实名挂号就诊。
 
  (4)一位患者一次预约不超过3个不同科室的专家号,一次同一科室只能预约1个专家号。
 
  3、预约挂号相关问题
 
  (1)114电话预约:患者携带身份证或社保卡等身份证明,以及114发放的预约识别码,就诊当日到本院门诊大厅1楼挂号窗口取号。取号时间为当日上午就诊10:00以前取号;当日下午就诊15:00以前,超过保留时间将取消预约,由挂号窗口现场挂出。如遇医师停诊,将电话通知已预约成功的患者。
 
  (2)微信预约挂号后怎么就诊?
 
  您在我院微信服务平台预约成功后,系统会自动保存用户预约记录,并推送预约成功消息至客户端,请不要删除预约消息,就诊当日凭预约消息就诊。
 
  (3)如何取消预约挂号?
 
  您在我院预约挂号成功后,如果你预约当天有事无法按时就诊,可以取消预约挂号。您可以通过微信、电话等方式取消预约挂号。请您特别注意:如需取消预约,则要在就诊前日的15时之前办理。
 
  温馨提示:如果您预约挂号成功后有事无法就诊,没有及时取消预约,无故爽约累计达到3次,将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
 
  (4)患者注册信息填写有误,是否会影响就诊?
 
  您在114电话和微信公众服务平台预约都需实名制患者信息,114电话预约就诊当天也是需要凭患者真实有效证件取号,若信息不正确将影响当天取号就诊。所以建议您发现注册信息有误时,请尽快提交申请处理,如果您已经预约,建议您在预约取消截止时限内,先取消预约订单,再申请修改注册信息。
 
  (5)小孩没有身份证怎么办卡?
 
  小孩一般没有身份证,那么,小孩就医只需要出示监护人的身份证件就可以了,使用父母的身份证都可以。