挂号系统常见问题：

 

之前注册过大象就医，关注微信平台后还需要再次填写身份信息吗?

 

不需要的，微信公众号会自动关联您之前的就诊人信息。

 

我在注册时写错姓名或者身份证号码要怎么办？

 

如果没有绑定医院的金康卡或病历卡，您可以在家庭成员中选择该患者，输入正确的姓名及身份证号，如果绑定医院的金康卡或病历卡，需要把金康卡或病历卡删除，删除后在进行修改。

 

我的身份证号码中含有字母，输入时提示身份证不合法要怎样处理？

 

字母输入时有大小写区别，注意大小写哦。

 

我注册时写错了姓名（或身份证号），但是已经挂号成功了，我在医院可以正常就诊吗？

 

如果就诊人的姓名（或身份证号）与身份证不符，是无法就诊的。您需要退号之后修改个人信息，然后重新挂号才能正常就诊。

 

我注册时收不到验证码是怎么回事？

 

请检查手机是否设置了拦截功能。

 

我在绑定就诊卡时提示院端无患者信息，或与院端信息不匹配，需要怎样处理？

 

可能是因为您办理就诊卡时没有在医院预留您的姓名、身份证号码及电话号码，或预留信息与微信信息不一致，只要去医院登记或修改身份信息就可以在微信上绑定成功。

 

 

常见问题

 

手机缴费后，还可以退费吗？

 

可以的。您需要先到收费窗口打印收据（移动支付的单据只能打印一次收据），患者拿到打印的收据后，然后沿用医院既有的线下退费流程（执行科室确认）进行操作，最后到指定的窗口退现金。

 

微信公众号可以缴费吗？

 

您在微信平台上的所有缴费记录在医院只能打印一次。

 

微信平台缴费，为何打印不了发票？

 

您在微信平台上的所有缴费记录在医院只能打印一次。

 

我可以使用我的账号帮朋友挂号吗？

 

可以的。预约挂号是实名制的，您可以先添加您的朋友作为家庭成员，之后选择朋友作为就诊人进行预约挂号。

 

小朋友没有手机号码，联系人中的联系方式要怎样填写？

 

可以填写父母或其他亲属的联系方式，只要与在医院办理的金康卡绑定的电话一致即可。

 

我可否用同一个账号，给多个人挂号？

可以，只要将患者添加做家庭成员即可

 

 

微信公众号可以添加多个家庭成员吗？

 

可以的，最多可以添加9个家庭成员。

 

支付时提示银行预留手机号不符，无法支付，需要怎样处理？

 

与开卡银行或银联联系，确认并修改手机号码之后进行支付。

 

 

科室：

 

内分泌科简介 甘肃省第三人民医院内分泌科始建于1996年，是集医疗、教学、科研为一体的综合性专业学科，也是院内重点学科，科室曾荣获省卫生厅“全省优秀护理服务集体”称号及甘肃省妇女联合会授予“三八红旗集体”称号。1997年我科接受了美国世界健康基金会“HOPE”·中国糖尿病防治教育项目组织的专业培训及指导，形成了集糖尿病防治—糖尿病教育—院内外个体化长期督导的全方位服务模式。获得“中国疾病预防控制中心慢性非传染性疾病预防控制中心”糖尿病教育项目资格认证。2018年加入甘肃省内分泌代谢病标准化管理技术联盟单位。

 

2021年加入全国甲状腺疾病联盟合作单位。 我院内分泌科位于医技综合楼16楼，床位39张，环境宽敞明亮舒适。现有医护人员25人，其中主任医师1人，副主任医师3人，主治医师2人，住院医师4人，糖尿病健康教育护理师1人，糖尿病专科护士2人，主管护师1人，护师10人，护士4人，人才梯队合理，多次派医护人员前往北京协和医院、北京同仁医院、天津总医院、台湾、丹麦等国内外知名医院内分泌科进修学习，技术力量雄厚，团队具有精湛的医疗技术、良好的医德医风、优质的服务理念。我科主任车红兼任中国老年医学学会内分泌代谢分会委员、甘肃省老年医学会糖尿病专业委员会副主任委员、甘肃省医学会内分泌专业委员会委员、甘肃省医师协会骨质疏松委员会委员等职务，荣获“甘肃省我最喜爱的健康卫士”、“甘肃省医德医风先进个人”及“甘肃省优秀医师”等荣誉称号，2020年入选甘肃省卫生健康行业骨干人才。 诊疗疾病包括：糖尿病及其并发症、甲状腺疾病、内分泌性高血压、高尿酸血症及痛风、脂代谢异常、肥胖、骨质疏松症、垂体疾病、肾上腺疾病。 

 

科室特色：1、开展糖尿病并发症筛查、胰岛细胞功能评估、糖尿病分型、内分泌型高血压筛查等项目。2、使用胰岛素泵及动态血糖监测系统行双C治疗，使糖尿病诊治更精细化。3、糖尿病O+O新模式诊疗照护中心：由糖尿病健康教育护理师、营养师、心理咨询师、临床药师、糖尿病专科医师及护士组成的教育团队，坚持对患者规范化管理，对糖尿病患者的管理和服务从院内延伸至院外，从线下扩展到线上，形成闭环式管理，提高患者自我管理效能和能力，更好更有效的服务于广大糖尿病患者。 我科将努力建成国家标准化代谢性疾病管理中心。所有医护人员用精湛的医术和贴心的服务为您的健康保驾护航。

 

 

介绍：

 

甘肃省第三人民医院始建于1982年，是甘肃省卫生健康委员会直属的三级甲等综合医院，2018年被评为省级文明单位，2019年被评为全国“平安医院”。

 

医院地处兰州市段家滩中心区域，分为医院本部和小雁滩医养结合中心两个医疗区域，总占地面积52亩。核定床位700张，在职职工800人，其中医疗卫生专业技术人员657人，高级职称102人。医院是甘肃省职业病防治院、甘肃省老年病医院，还是甘肃省老年病医疗质量控制中心和甘肃省医养结合质量控制中心单位。是全省医养结合省级试点单位，甘肃中医药大学、甘肃卫生职业技术学院临床教学医院。

 

医院先后与北京医院、与北京协和医院、解放军301医院、北京积水潭医院、北京同仁医院、北医三院，解放军304医院、上海华山医院、上海胸科医院、广东省人民医院、广州中医院、天津医科大学总医院建立长期协作，每年定期互派业务骨干开展培训学习和交流。

 

经过多年发展，医院已有41个临床医技科室，拥有1.5T新光纤核磁共振设备、128层x射线计算机断层摄影设备（CT）、全数字化通用型血管造影系统（大C）、彩色多普勒超声诊断仪（B超）等多台先进高端医疗设备，为周边50万群众提供了安全、有效、质优的医疗服务。医院将始终秉承人民医院为人民的服务宗旨，不断提高医疗质量，完善管理体系，为实现现代化公立医院发展目标不懈努力。