“渝康码为黄码或无码”患者及陪护需提供24小时内的新冠核酸阴性结果方可就诊（急危重症患者除外）。
我院实行非急诊号全预约挂号和就诊自助签到，请仔细阅读以下服务条款。
1.每日号源更新时间：预约号每晚19:00、当日号早上7:00。
2.预约周期：普通、专家医生可提前1-7天预约，特需医生可提前1-30天预约。
同一患者一天所有预约渠道最多预约3个不同科别的号，每个科别只能预约1名医生。
3.签到时间：就诊当日于预约时段前30分钟内到达医院“自助签到处或自助挂号机”签到，请按序号就诊。
4.迟到规则：超过预约时段10分钟签到，则系统自动排至最后一位。
签到时间满足以下任意一条，此次预约作废：
① 超过预约时段1小时
② 上午号超过11:30，下午号超过17:00
5.退号时间：每个患者30天内最多可退号3次，若超过3次，则暂停预约挂号90天。
① 预约号：就诊前一天23:40前通过原预约渠道进行退号(自助挂号机预约号需到门诊退号窗口办理)，逾期则不退费。
② 当日号：上午号在12:00前、下午号在17：30前通过原挂号渠道进行退号(线上预约号需未签到、自助机预约号需到门诊退号窗口办理)，逾期则不退费。
6.爽约规则：挂号后未退号亦未到现场签到（包括因迟到无法签到）者视为爽约，30天内最多爽约3次，如超过3次，则暂停预约挂号90天。
7.停换诊：预约成功后，若医生因故不能按时接诊，由其他医生替诊的，系统会自动推送停换诊消息，若您同意换诊，请点击换号并付费，则保留原预约就诊序号，原挂号费自动返回您账户；若您不愿意接受换诊医生的诊疗，请点击退号。若无换诊医生，则需退号后另行预约，不便之处敬请谅解。
尊敬的患者及家属朋友:
你们好！
为进一步做好疫情防控工作，切实落实上级最新防控要求，保障正常医疗秩序和人民群众健康安全，结合当前重庆疫情防控形势，以下情况请您知晓并配合：
一、推荐“预约诊疗”，建议通过“重医儿童医院”微信公众号预约挂号、报告查询、在线复诊等，减少在院停留时间。请按预约时段到院就诊，早于预约时段30分钟无法进行签到就诊。
二、3天内有发热的患者（体温≧37.3℃），如未做新冠核酸检测，请直接前往发热门诊就诊，患者必须进行新冠核酸检测、血常规检测。核酸结果反馈前，患者及陪护均不得离开发热门诊，请遵从医务人员的就诊安排。
三、请全程佩戴好口罩，保持1米以上安全距离，减少公共物品触碰，一患一陪，特殊情况不超过两人陪同，就诊时严格执行“一医一患一陪护一诊室”。
四、请主动配合三级预检分诊。在预检分诊处（医院入口、候诊区分诊台、诊室），主动如实提供患者和陪同人员新冠流行病学等相关信息（包括发热、健康码异常、中高风险区旅居史、新冠感染患者接触史等），主动出示“行程码”、“健康码”。“黄码／弹窗”的患者及陪护需提供24小时内新冠核酸阴性证明方可入院就诊。
五、为急危重症患者提供抢救绿色通道，无论有无核酸证明，均先行救治。急诊科位于：渝中院区：3号楼3楼；两江院区：门诊楼3号门。
六、仅做新冠核酸检测的人员：请在我院微信公众号挂号缴费，直接前往核酸采样点取样（渝中院区：2号楼外原便民药房处。两江院区：门诊楼2号门外），不用进入门诊楼。结果查询：微信公众号、渝康码。
七、住院患儿和陪护家长需持48小时内（“绿码”者）或24小时内（“黄码／弹窗”者）新冠核酸检测阴性报告住院（以采样时间计算）。
八、住院病区实行封闭管理，一患一陪，谢绝探视，特殊情况不超过2名陪护，非特殊情况不更换陪护人员。住院患者和陪护全程佩戴好口罩，非必要不随意走动和离开病区，每天进行自我健康监测及“渝康码”、“行程码”查验，如有异常，请及时告知医护人员。
温馨提示：
1、您可累计注册/绑定3位儿童就诊卡，新注册成功的就诊卡不可删除，请谨慎操作；
2、目前儿童注册就诊卡支持身份证、医保卡、出生证明、户口本、护照，成人注册就诊人仅支持身份证，平台陆续会开放其他身份证件注册；
3、如需修改或解绑就诊卡，请点击上面的就诊卡进入（绿色认证的就诊卡不可在线上修改证件信息，请到院内病人服务中心窗口修改）；
4、若您在院内修改、绑定或解绑就诊卡后，就诊卡信息出现不一致情况，可尝试点击刷新按钮
预约号放号时间：
特需门诊：提前30天放号。
普通内科、普通外科、各专科（如呼吸科、神经内科、内分泌科、骨科、泌尿外科、耳鼻喉科、皮肤科、眼科、中医科等）：提前7天放号（如本周一早上7点可预约下周一的号）。
口腔科：提前6天放号。
儿保科（含特需）：提前3天放号。
每天晚上19点更新号源。
当日挂号.png
当日号放号时间（包括部分普内、普外、发热肠道门诊及未提前预约完的号）：
当日早上7:00官方微信、支付宝开始挂号，7:30现场（人工窗口和自助机）开始挂号。
我院官方微信公众号已开通“关注号源放号通知”，当余号为0时，可进入医生详情页订阅有号通知，系统会在号源开放时向您发送放号通知。
尊敬的各位家长：
我院实行非急诊号分时段全预约挂号和就诊自助签到，为了您的孩子得到及时的诊治，请仔细阅读以下服务条款。
一、请提前预约挂号：
1. 预约号放号时间：
特需门诊：提前30天放号。
普通内科、普通外科、各专科（如呼吸科、神经内科、内分泌科、骨科、泌尿外科、耳鼻喉科、皮肤科、眼科、中医科等）：提前7天放号（如本周一早上7点可预约下周一的号）。
口腔科：提前6天放号。
儿保科（含特需）：提前3天放号。
每天晚上19点更新号源。
2.当日号放号时间（包括部分普内、普外、发热肠道门诊及未提前预约完的号）：
当日早上7:00官方微信、支付宝开始挂号，7:30现场（人工窗口和自助机）开始挂号。
我院官方微信公众号已开通“关注号源放号通知”，当余号为0时，可进入医生详情页订阅有号通知，系统会在号源开放时向您发送放号通知。
二、分时段预约方式：
同一患者一天所有预约渠道最多预约3个不同科别的号，每个科别只能预约1名医生。为保障患儿的权利，预约挂号采取实名制。
1.微信预约
（1）我院官方微信平台预约：进入“重医儿童医院”公众号—智慧医院-预约挂号版块进行预约。
（2）重庆12320预约：进入“重庆12320”公众号—预约挂号板块进行预约。
2.支付宝预约（目前仅两江院区可使用）
支付宝首页搜索“重庆医科大学附属儿童医院”，点击进入生活号，注册或绑定就诊卡后进行预约。
3.网站预约
登陆医事通网站:://.jkwin../， 选择“重庆医科大学附属儿童医院”进行预约。
4.APP预约 下载医事通APP，选择“重庆医科大学附属儿童医院”进行预约。
5.现场预约 门诊大楼内自助挂号收费机。
备注：所有预约挂号者，预约成功将收到预约就诊的相关信息。
三、请按时到达医院：
预约挂号后，就诊当日请按照推送信息提示于预约时段前30分钟内到达医院签到或取号。
四、确认是否需要签到：
重庆12320预约的患者需在就诊当日到挂号窗口取号，其余途径预约的患者在就诊当日请到相应就诊区域“自助签到处”签到，无需取号。
五、自助签到（仅适用于需签到的患者）
凭预约时使用的就诊卡或医保卡或电子卡二维码，于预约时段前30分钟内到“自助签到处”签到。签到成功后系统会派发就诊序号，请按序就诊。
六、迟到规则
超过预约时段10分钟签到，则系统自动排至队列最后一位；
超过预约时段1小时或上午号超过11:30、下午号超过17：30，系统无法签到，此次预约作废，可否退号参见退号规则，就诊需重新预约挂号。
七、爽约规则
预约挂号后未退号亦未到现场签到（包括因迟到无法签到）者视为爽约，30天内爽约超过3次，则该就诊卡或手机号或身份证暂停预约挂号90天。
八、退号规则
1.提前（非当日）预约号因患方原因需退号者，请于就诊前一天23:40前通过原预约渠道取消预约和退费(自助挂号机预约号需到退号窗口取消预约和退费)，逾期则不退费。
2.当日挂号因患方原因需退号者，上午号可在12:00前、下午号在17：30前到退号窗口办理退号，逾期则不退费。
3.30天内同一就诊卡或同一手机号或同一身份证号，退号超过3次，则该就诊卡或手机号或身份证暂停预约挂号90天。
九、停/换诊
预约成功后，若医生因故不能按时接诊，由其他医生替诊的，系统会自动推送停换诊消息，若您同意换诊，请点击换号并付费，则保留原预约就诊序号，原挂号费自动返回您账户；若您不愿意接受换诊医生的诊疗，请点击退号。若无换诊医生，则需退号后另行预约，不便之处敬请谅解（此次退号不纳入退号统计）。
