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自从疫情发生后,皮西西和同事们轮流都要去华西医院的门诊、急诊、住院部、检查室等门口当志愿者,除了为来院患者及家属量体温之外,还需要查看大家的健康码以及解答各种跟看病就诊相关问题。
 
在这个过程中皮西西发现,大多数人都熟悉手机操作,晓得基本的就诊流程,但对于少部分第一次来华西医院,尤其是第一次来华西医院的老年人们,问题就很多了——
 
“这个健康码是啥子东西?我用的老年机,搞不起这个哦?!”
 
“我想先办张就诊卡,为啥子办卡的窗口都莫得了?”
 
“不能现场挂号,但你们那个手机预约挂号我整不来得嘛,娃儿也不在身边,你说该咋个办?”
 
“好不容易挂到号了,华西医院人又多,地方又大,简直有点搞不醒豁,有没有方便老年人的看病流程?”
 
……
 
各位老辈子,华西医院的号难挂我们也晓得,但针对老年朋友们来华西看病,其实没有想象的那么难!
 
 
下面,这篇我们专门为你们定制的字又大,又直接,还简单的【四川大学华西医院老年患者就诊攻略】收好了,看完保准你们就懂起了该咋个来华西就诊最撇脱!
 
 
两大变化首先要注意!
 
目前华西医院就诊,不管你是老年人还是年轻人,不管你会不会搞智能手机,有两大变化首先需要注意,还需要记到。
 
变化1:
 
目前华西医院所有号源只能预约
 
要先给大家解释清楚,为尽量减少人群聚集,华西医院在疫情期间取消了当日挂号,所以即使跑到医院来也没法挂到当天的号。
 
虽然国内的疫情总体得到了有效控制,但目前还不是放松的时候(毕竟青岛、喀什才出现了聚集性本土病例),所以大家要注意了哟,华西医院所有的号源都只能通过预约的方式才挂得到,千万不要再当天冲到医院想挂当天的号白跑了,至于病情比较急、危重的患者,建议直接去急诊。
 
变化2:
 
目前医院不再办理实名制就诊卡
 
华西医院已取消办理实名制就诊卡。
 
1. 以往办理过的就诊卡可以照常使用;
 
2. 如没有办理过就诊卡或就诊卡遗失了的朋友,莫慌,只要有证明你们身份的证件也可以进行注册。
 
注册电子就诊卡,具体有两种途径:
 
1. 到医院自助服务机上注册:
 
带上自己的身份证来华西医院门诊广场外的自助服务区,在能识别身份证的自助机上“刷”一下现场注册办理就行了,以后身份证就可以当“就诊卡”使用了!
 
2. 手机上注册分分钟搞定!
 
 【 来华西医院看病有变化!今日起不再办实名制就诊卡,只需要手机、身份证就行!】 ←还是参照这个流程哈!
 
 
如果没有身份证的特殊人群,如婴幼儿、士兵等,可以用户口簿、二代社保卡、军官证进行注册。
 
 
熟悉智能手机的老年人 看过来
 
事情要一分为二来看,相信我们身边都有那种真·网红·伪·老年的老人家,用智能手机网购、P图、电子游戏甚至拍小视频、玩直播,比中年人耍得还溜。
 
对于这部分的老人家,建议就直接可以在我们四川大学华西医院微信公众号或者是华医通APP上按照流程注册电子就诊卡,操作预约挂号就行。
 
微信公众号              华医通app
 
 
没有或不会使用智能手机的老年人 看过来
 
对于没有智能手机,或者不太会使用智能手机预约挂号的老年人,可以用这三种办法预约挂号:
 
① 电话预约
 
拨打电话114,转1,再转7,根据语音提示预约挂号。预约成功后,即可在规定时间内持手机(电子就诊卡)或身份证到门诊自助机或人工窗口缴费取号。
 
 
 
② 自助机预约
 
很多老年人还是喜欢跑到医院来挂号,要实实在在拿到个号签心头才稳当,如果你们家离医院近,那我们推荐你们使用自助机预约挂号的方式。
 
● 自助机所在位置
 
门诊广场自助服务区及各候诊区
 
● 自助机开放时间
 
门诊广场自助服务区
 
周一至周日
 
夏令时
 
6:30~19:00
 
冬令时
 
7:00~18:15
 
候诊区自助服务机及开放时间与门诊大楼开放时间(7:00~18:00)一致。
 
 
“毕竟老年人眼睛不太好,要操作这些机器还是有困难咋办?”
 
答:我们华西医院安排了专人,专门协助不会搞整自助机的患者或家属操作。现在我们还专门设置了自助服务区的老年人使用专区,你们来使用就更方便了!
 
 
③ 找子女帮忙
 
虽然现在老年人们都很为子女着想,晓得年轻人上班忙尽量不麻烦他们,但挂号看病这种事情该麻烦他们还是要麻烦的,毕竟他们搞整这些更快更方便,也免得你们老是往医院头跑嘛!
 
华西医院微信公众号和华医通APP允许每个手机绑定5张就诊卡,子女在手机上绑定父母的就诊卡之后,不仅可以帮老辈子预约挂号,也可为老辈子申请在线门诊进行远程开药、开检查等等。
 
 
不会弄健康码的老年人,来医院也不要虚!
 
“老师,先不要说办卡预约了,我连医院都进不来,因为都需要健康码才能进得来医院的门槛,我搞整不来那些!”
 
 
答:老人家,先和您们解释一下,根据疫情防控要求,来华西医院的每一位患者及家属都需要出具手机上的“健康码”,且健康码显示无异常,才能进入医院。确实不少老年朋友在搞整健康码这一关上,是有点脑壳痛的!但没有关系,我们早就帮大家想好了解决的办法——
 
没有智能手机的老年患者 填纸质单
 
对于没得智能手机的老年患者,医院在各诊区提供了纸质填报单。老年患者在门诊大门一级预检分诊点的专门通道经过提问、监测体温、流行病学史询问后,可到各咨询台填写纸质健康码。
 
有智能手机但不会操作的老年患者 
 
我们帮你操作
 
华西医院在门诊广场设置了流动志愿者岗位,对于有智能手机但不会操作的老年患者,志愿者会帮助和指导现场操作,申请健康码,放心,包教会的那种哈!
 
 
挂到号的老年朋友 华西医院的这些窗口都可以qia位!
 
在预约挂到号之后,老年朋友们按照预约的时间来就诊就行了!这里特别要说一下,你们可能都不晓得,华西医院很多环节都设置了“老年人优先窗口”,不消排长队,直接去qia位!