尊敬的患者朋友：

 

近期全国本土聚集性疫情形势严峻复杂，为进一步做好防控工作，医院制定了近期患者就诊指南。现公布如下：

 

1、我院实行分时段全预约挂号，请按预约时间提前30分钟自助进楼候诊。

 

2、所有进入医院就诊的患者，必须携带本人身份证，“龙江健康码、国家大数据行程码”均为绿码，证码一致，体温正常（低于37.3℃），洗手消毒进入楼内候诊；就诊全程规范佩戴医用外科口罩，保持1米以上社交距离。

 

3、体温超过37.3℃；健康码或行程码异常；有新冠症状如干咳 、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、味觉嗅觉减退、结膜炎、肌痛、腹泻等症状；14 天内有中高风险地区或社区旅居史的患者，请直接至发热门诊就诊。

 

4、口腔、呼吸、内镜等高风险科室或检查需持48小时内核酸阴性报告就诊。

 

5、疫情风险期间，为避免人员聚集，医院实行“一室一医一患”。非必要不陪诊。医院开通65岁以上老年人绿色通道，对于65岁以上老人、孕妇、儿童及病情严重无法自行就诊的患者，可以限陪护一人，陪护防控要求与患者一致。

 

6、医院开展互联网诊疗服务，开设线上便民门诊，可线上免费开具核酸检测、检验、检查。同时可以线上复诊和办理入院手续等。

 

7、医院开设24小时咨询服务电话，同时为老年人开设电话预约服务。电话：85553347

 

 

就医指南

 

为深入贯彻落实省卫健委“看病不求人”相关文件精神，改善医疗服务，优化门诊流程，营造良好的就医环境，特提供就诊须知如下：

 

一、预约诊疗方式

 

  关注哈尔滨医科大学附属第一医院微信公众号

 

  关注支付宝生活号

 

  下载医院app

 

  龙江健康平台

 

  诊区复诊预约

 

二、就诊流程

 

首次建卡流程

 

第一步：扫码关注“哈尔滨医科大学附属第一医院”公众账号

第二步：点击“个人中心”→就诊卡号→添加就诊人信息→在线注册→确认

第三步：进入在线建卡→填写患者个人信息→点击办理

挂号流程

第一步：进入“哈尔滨医科大学附属第一医院”公众账号→点击“医疗服务” →预约挂号

第二步：选择科室→点击相应挂号科室

第三步：选择医生→去支付

第四步：立即付款

第五步：挂号成功后可在挂号记录中查询相应的挂号信息

缴费流程

第一步：进入“哈尔滨医科大学附属第一医院”公众账号→点击“医疗服务” →门诊缴费

第二步：点击“去支付” →立即支付

第三步：确认支付

第四步：点击门诊缴费→可查询缴费信息

第五步：点击“查看详情”，可查看医生所下医嘱

检查报告查询流程

第一步：进入“哈尔滨医科大学附属第一医院”公众账号

第二步：点击“个人中心” →报告查询

第三步：进入门诊报告→点击相应检验（检查）→即可查验报告

退号流程

第一步：进入“哈尔滨医科大学附属第一医院”公众账号→点击“医疗服务” →挂号记录

第二步：进入我的记录→点击“待就诊”

第三步：进入挂号详情→点击“退号”

退费流程

第一步：已缴费的检验、检查及治疗项目如因故取消，请携带有效单据及绑定手机或身份证前往就诊医生诊室进行退费申请（如已预约的检查项目请先到执行科室取消预约）

第二步：申请结束后请前往五楼退费窗口进行退费

从即日起关注哈尔滨医科大学附属第一医院公众号，通过微信、支付宝线上使用手机就可以实现门诊预约挂号、缴费、就诊、报告查询等服务功能；公众号全天24小时开放，市民加关注就能直接预约七日内的号源，还可享受到挂号、缴费成功信息提醒功能。

  

三、24小时问诊电话8:00-17:00 85553347 17:00-次日8:00 85553110

 

四、免费wifi帐号:HYD-FREE-WIFI

 

五、便民服务项目

 

  门诊已设立并公示医疗服务项目收费价格和常用药品价格

 

  设有65岁老人、军人、残疾人优先窗口

 

  同时，为解决病人就医时的不便，免费提供开水、针、线等物品及免费邮寄病历

 

  为方便病人就医，免费提供轮椅，提供残疾人通道

 

  为接受广大患者建议和监督，公开投诉电话