网上挂号预约挂号
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门诊挂号须知
 
使用本平台前请您务必仔细阅读以下条款。一旦使用本平台则表明您已对平台全部内容认可并接受这些条款,且本协议自动生效。
 
1、可预约七日内号源,支持24小时服务。
 
2、如特殊情况需取消预约挂号时,请按手机提示操作,如就诊日取消预约挂号,请于工作时间内前往门诊二楼5号收款窗口办理相关手续。
 
3、分时段预约挂号因患者病情各不相同,医师接诊的时间无法精确估算,您的就诊时间可能稍有提前或延迟,请予理解。
 
4、支付后需等待微信反馈信息,若消息提示成功后可认为挂号成功。若失败,费用会在7个工作日内原路返回,若没有消息需等待确认。
 
5、同意以上全部条款后,则按照提示完成后续操作。 
 
 
微医平台预约规则
 
可预约班次更新时间每日16:00更新
 
1、可预约班次更新时间:每日16:00左右更新
 
2、预约周期:1-8天内
 
3、取消时限:提前一天16:00前
 
 
预约服务:
 
为改善就医体验,提升就诊效率,倡导预约就诊,现对我院挂号方式及注意事项介绍如下:
 
1、移动端挂号:分时段预约挂号
 
(1)首选微信挂号: 
 
挂号、缴费不排队,可本人挂号、帮家人挂号。
 
关注“哈医大四院”微信公众服务号,点击挂号-总院区-选择就诊科室、医生-绑定手机号,按提示操作预约挂号成功并支付挂号费。 
 
(2)登录支付宝“生活号”查询“哈医大四院”按提示操作。
 
(3)APP预约:下载“健康龙江”手机APP,安装注册后使用。
 
2、网络预约:(1)健康龙江惠民服务网
 
(2)微医
 
3、电话预约:拨打114,按语言提示音完成预约挂号。
 
4、现场预约:预约当日不出诊专家绿色通道,可到门诊部办公室找专职人员开通临时号源,挂号室1号窗口挂号,患者持印有预约挂号的门诊诊疗手册和挂号票去病房找医生就诊。
 
5、人工窗口挂号:持有效证件到门诊一楼挂号室、二、三楼收款窗口进行挂号。
 
注意事项:
 
1、医院实行“实名制”就诊,首次就医患者,请持身份证等有效证件到挂号室窗口办理就诊卡,进行当日就诊挂号。就诊卡仅限本人使用,若患者身份与就诊卡及挂号信息不符,医师有权拒诊。
 
2、移动端挂号患者,无需取号请按规定时间到诊区护士分诊台报道,按挂号时间的先后顺序就诊;延迟报道的患者,由分诊护士安排,按照目前就诊序列第三位的顺序就诊;可预约七日内普诊、专家诊、特诊号源。
 
3. 网络预约、电话预约患者按规定时间持本人身份证等有效证件到门诊一楼挂号室1号预约窗口出示预约成功短信取号,按预约时间到诊区就诊。过时未取号用户,预约号自动作废。预约成功后如医生因故停诊,网站将会在第一时间通知。 
 
4、14周岁及14周岁以上的患者只能挂成人号;14周岁以下患者挂儿科。
 
5、医保患者必须持医保卡挂号交费,否则当日就诊费用全部自费。
 
6、部分专家出诊时间会临时变化,以当天实际出诊医生为准,所有限号科室及专家号挂完为止。
 
7、就诊结束后,打印发票、缴费明细请持诊疗卡到门诊二楼医疗综合服务中心。
 
8、挂号时间:
 
周一至周五,早7:00——16:20,周六、周日7:30-16:20。
 
中午休息11:30-12:30,午休时间请到门诊二楼收款窗口。
 
 
微信挂号须知
 
1、微信挂号患者无需取号请按规定时间到诊区护士分诊台报道,按预约先后顺序就诊;延迟报道的患者,由分诊护士安排,按照目前就诊序列第三位的顺序就诊;可预约七日内所有号源。
 
2、医保患者医生诊查后如需缴费,必须持医保卡在门诊二楼、三楼对应医保窗口用医保卡内金额支付药品、检查、检验费用,须提前向收款人员出示微信挂号信息,如用微信直接支付所有费用全部自费。
 
3、所有预约的医师有停诊的可能,医院会提前发送短信通知,所以请您绑定的手机号码必须真实有效,并且保持手机畅通,以免遗漏相关通知,挂号费会在10分钟内自动退回。
 
4、14周岁及14周岁以上的患者只能挂成人号;14周岁以下患者挂儿科。
 
5、慢性病患者及超过70岁的老年人,请在家属陪同下来院就诊。
 
6、退号流程:点击挂号—挂号查询-预约挂号记录—本次挂号记录—预约挂号详细—退号—确定退号—确定—退号成功
 
入院须知
 
一.办理入院流程:
 
1. 自费患者持内容填写完整的入院证和入院押金到入院办理处办理手续;异地医保和新农合的患者须持入院证、医保卡证和转院单先到门诊二楼医保办审核后再办理住院手续;医保患者持入院、医保卡证和入院押金到入院办理处办理手续;办理入院手续后到住院处患者服租退室租患者服。
 
2. 夜间和节假日在外科楼一楼出院办10号窗口办理入院及补交押金手续。
 
3. 因急诊按自费入院的医保患者须在规定时间内转换为医保,医保中心规定超时不予转换。医保转换时间为:哈市医保在24小时内转换,省医保在48小时内转换,铁路医保在72小时内转换。
 
4. 患者到病房后将医保卡证交由病房统一管理。
 
二.  办理入院及补交押金注意事项:
 
1. 医生开具入院证前须确定病房是否有空床,避免患者办理退院手续。
 
2. 患者入院押金不足医生须在其入院证上写清交款金额并盖章。
 
3. 医保患者的入院诊断如不属于外伤情况请医生在其入院证上标注“无外伤”或“可按医保办理”,并加盖医生名章。
 
4. 填写入院证必须字迹清楚,入院诊断必须符合标准。
 
5. 患者须持押金收据、催款单或费用清单交款。
 
6. 患者必须妥善保管押金收据、银行卡和银行交款收据以便办理出院结算时使用。
 
三.患者未发生费用退院流程:
 
1. 医生或护士须在患者入院证上盖章并签署“无费退院”,护士在微机内接诊后将费用清零并在微机内下达出院通知。
 
2. 患者持入院证、病历首页、押金收据、医保卡证、银行卡及收据到入院办理处办理。
 
出院须知
 
一. 办理出院结算流程:
 
1. 患者持医患双方确认无误的费用汇总清单、出院证、医保卡证、押金收据、银行卡及收据到外科楼一楼出院办理处办理结算手续。自费、新农合及异地医保患者当日即可办理;医保患者根据住院处的预约时间办理手续。办理结算手续后持患者服收据到患者服租退室退患者服。
 
2. 住院处的结算时间为周一至周五8:00至16:00,夜间及节假日不办理结算手续。
 
3. 医保患者的预约结算时间为:10:00前送费用清单的当日办理,10:00至14:00送清单的次日8:00至12:00结算,14:00至16:00送清单的次日13:00至15:30结算。
 
二. 办理出院结算注意事项:
 
1. 患者必须持押金收据办理结算手续。收据如丢失须提供科室证明和患者及经办人的身份证复印件办理。
 
2. 科室必须先在微机内下达出院证明方可通知患者办理出院手续。
 
3. 科室须在费用清单上标注包床天数。
 
4. 微机内下达出院通知后住院费用如有变化科室必须重新打印费用清单。