预约挂号操作流程

 

  1. 安装/关注

 

   选择安装APP或关注健康河北

 

  2. 登录/注册

 

   首次使用，进入健康河北首页→我的进入登录/注册界面，未注册过的患者点击“注册”，通过手机号验证完成注册；已注册过的患者选择“登录”，直接输入账号密码登录；忘记密码的患者，请点击“忘记密码”通过手机验证完成登录。

 

   3. 添加就诊人

 

   进入健康河北首页→我的→家庭成员→添加家庭成员→输入姓名、身份证号、手机号，验证通过后完成添加。所输入的姓名、身份证号、手机号须和就诊卡信息一致

 

   4. 预约挂号

 

   进入健康河北首页→选择医院→点击“预约挂号”→仔细阅读挂号须知→选择预约挂号→选择科室→选择相应的医生→选择日期→选择时间段→点击“预约”→确认预约，预约完成

 

   5. 查看预约信息

 

   进入健康河北首页→点击右下角菜单“我的”→我的预约可看到详细预约信息，就诊当天请凭预约信息候诊

 

   6. 就诊卡充值

 

   进入健康河北首页→选择医院→点击“就诊卡充值” →选择就诊人，如有多个就诊人，请点击“切换”选择相应的就诊人（该页面可看到余额）→输入充值金额→立即充值→输入支付宝或微信支付密码即可完成充值

 

   7. 检查报告查询

 

   进入健康河北首页→点击“报告查询”→选择门诊（住院暂未开通）→选择检查/检验→选择就诊人→选择日期→立即查询

 

 

联通116114预约挂号工作流程

 

一、用户拨打116114-5预约挂号，话务员根据脚本询问客户要预约的医院、科室、专家。

 

二、话务员登记客户提供的预约信息。

 

三、医院负责116114预约人员每天16：00之前查看预约系统中的预约信息，并打印预约单给预约专家。

 

四、就诊当日，客户携带有效证件到医院挂号，挂号成功后直接到预约专家处凭预约信息优先就诊。如果预约成功而不去就诊，三次以上则加入黑名单，三月内不能再次预约。

 

周边公共交通线路

 

医院地址：桥西区中山西路233号

 

乘车路线：市内乘1、快1、6、快6、11、30、34、325路新百广场西下车，沿中山路西行100米路北

 

 

普通门诊就医指南

 

各位患者，当您来院就医时，请参照以下指南。它将为您提供一条方便、快捷的就医通道。

 

      一、挂号、买门诊病历本

 

      需要就医的患者，请您先去挂号处挂号。挂号前，请参考附近的"专家出门诊时间",结合自己的病症，尽量对科、对名挂号。如没有门诊病历本，可一并在挂号处购买。

 

     二、就诊

 

     挂号后，请在门诊大厅参考”楼内各层功能分布索引“确定您要去科室位置。

 

     三、检查

 

     就诊后，需做检查的患者，大部分可直接去收费处交费；部分还须去检查科室登记、预约。就诊时请向医务人员咨询清楚。

 

     四、交费

 

    一、二、三楼设有门诊收费处，凡在门诊发生的费用均可在上述三处直接交费，不需划价。

 

     五、应诊时间

 

   本院周一至周日（含节假日）全天应诊，夜间请去急诊科就诊。

 

     六、帮助

 

     一楼大厅设有导医服务。备有轮椅、开水、水杯等服务用品。您在就诊过程中，如遇到困难和问题，可直接与导医联系。她们会热忱为您服务。

 

       祝愿您能早日康复！

 

 

预约挂号常见问题和解决办法

 

如何使用网上预约挂号？

 

        患者登录要预约医院的网站，根据个人病情进行医师查找，然后点击医生姓名，查看本医师的排班情况，患者可根据自己的时间安排进行选择预约。首次预约的患者需要注册会员，方便取号时进行信息核对，然后进行预约。

 

如何取消预约？

 

         不能按时就诊的患者，需要及时向预约医院取消预约，可拨打预约医院电话，让服务人员为其取消，也可患者自己通过网上，登录会员中心自己取消预约。

 

不取消预约有何影响？

 

        对不能按时就诊的患者，系统会记为爽约一次，对三次爽约者，当月将被限制使用预约挂号。

 

可通过哪些方式预约?

 

          河北省卫生厅预约服务中心现阶段可为患者提供网上预约挂号、电话预约挂号（12580）两种服务方式。

 

可以提前几天预约挂号？

 

        预约挂号系统的号源全部由入网医院直接对公众开放，与医院的排班表同步。部份医院从第二天开始向患者开放预约，部份医院从隔日开始向患者开放预约，具体请查看医生预约表日期。

 

要患者的姓名和身份证有什么用？

 

        患者身份证和患者信息是取号的必要凭证。患者到医院取号就诊时，与患者身份证号码进行核对，然后进行挂号。

 

预约挂号成功后怎么取号？

 

         成功预约挂号后，系统将自动保存患者预约记录。就诊当天，患者需要在医院规定的取号时间之内，携带注册身份证号前往医院指定的地点取号，并缴纳医院规定的挂号费，逾期预约自动作废。具体的取号时间和取号地点请查看系统下发到您手机上的“预约成功通知短信”或向服务人员咨询。

 

为什么我不能预约挂号了？

 

        挂号一律采用实名制，请在预约时详细提供就诊人的真实姓名(或代称)、性别、出生年月、身份证号码、联系电话，以便取号时核对。

 

网上预约挂号可以预约当天的吗？

 

        不能。预约挂号必须提前一个工作日（即当天16点前可预约明天至一周内的专家号）。

 

专家紧急停诊，预约还有效吗？

 

        如遇专家紧急停诊，医院将以短信或电话告知患者，如来不及通知，将由医院安排专业特长相近的专家接诊，或者由患者重新预约。不便之处敬请谅解。