每日00:00放号，可预约7日内号源（不含当日），每日00:00截止当日预约，最迟就诊当日23:59预约取消，务必在预约就诊时间前30分钟到门诊一层预约挂号室取号。

 

1.取号事宜

 

1）非现场预约取号：患者需凭本人身份证（儿童患者需提供身份证号）和预约号于就诊时间前30分钟到医院门诊大厅分诊台取号；

 

2）现场取号：通过挂号窗口预约，患者就诊当日可凭预约挂号票直接就诊。

 

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2.就诊

 

患者持预约挂号单到相应诊室可优先就诊。

 

3.退号事宜

 

因号源有限，通过非现场方式预约的患者如不能按时取号就诊，请务必于就诊日前一天23:59之前通过座席电话、登录医院网站或者使用其他非现场预约渠道取消，或于就诊前一天工作时间内现场退号。

 

4.停诊处理

 

若医生因特殊原因临时停诊，我院会提前通知患者，请谅解并配合更改就诊日期或选择相应的医生接诊。

 

5.预约挂号注意事项

 

1）00:00—24:00患者可预约及取消七日内门诊号源（不含当日），周六日、法定节假日号源不能预约；

 

2）患者须使用真实姓名预约挂号，同一医生患者当日只允许预约一个门诊号源；

 

3）患者需登记真实联系方式，以便患者及时收到预约专家出诊变化信息，如因患者本人原因未能及时收到相关信息，责任由患者自负；

 

4）若患者未取消预约、也未履行取号手续，将被系统视为爽约，累计三次爽约或者连续十次取消预约将被列入黑名单，无法在此后的90天内享受非现场预约挂号服务，不影响现场挂号；

 

5）所有预约号源均为计算机系统自动控制，预约就诊时间前30分钟的患者未取号则视为自动放弃，此号将现场挂出。

 

6.初、复诊注意事项

 

初诊：

 

1）一楼门诊大厅设有导诊台，请您在需要时前往咨询；

 

2）就诊当日早晨，如患者身体条件许可，请暂时禁食、禁水，以免耽误您部分项目的检查；

 

3）急诊病人请前往门诊大厅东侧急诊科就诊。

 

复诊：

 

1）请携带第一次在我院检查、诊疗的相关资料；

 

2）请携带在我院检查或出院后在其他医院检查、就诊的相关资料。

 

7.预约方式

 

1）电话预约：

 

2）网站预约：

 

医院官网、平台网站

 

3）手机客户端预约：健康山西APP（用户版）

 

4）微信公众号：健康山西微服务

 

5）现场预约：门诊挂号大厅现场预约窗口，挂号时间与工作时间统一。

 

 

门诊就诊须知

 

我院全体医务人员竭诚为您提供优质的医疗服务。为了使您方便就诊，请注意以下事项：

 

一、预约就诊患者在分诊台分别领取预约单，并填写医疗手册个人信息(复诊患者持原诊疗手册)，到挂号窗口挂号。

 

二、患者持就诊号、诊疗手册到二楼相应诊区候诊。按就诊号先后顺序由屏幕显示并呼叫，依次就诊。老人、军人、残障人员和预约患者可优先就诊。老人、军人、残障人员和预约患者可优先就诊。

 

三、请保持诊区安静、整洁，禁止吸烟;请保管好个人物品，防止失窃。如有疑问和困难，请向本院工作人员咨询和求助。切勿相信非本院工作人员的游说和其散发的“广告”。

 

四、在就诊前可将不适症状和感觉写在纸上或编辑成短信，就诊时出示给接诊医师，作为诊疗参考，避免就诊时由于紧张，病情交代不清，延误诊疗。

 

五、门诊诊疗手册是门诊诊疗过程的记录，请妥善保管，复诊携带。

 

六、邮寄检查报告单是我院开设便民服务项目，通过EMS(全球邮政特快专递)将患者在我院的各项检查报告原件邮递给患者(或指定收件人)。

 

 

注意事项：

 

1、患者可以预约次日起90天以内的门诊号源。凡进行预约诊疗的患者，一律采用实名制，若预约登记信息不实，将视为无效预约。

 

2、请患者按既定就诊时间，持“门诊预约单”到收费处挂号，去相应诊室可优先就诊。

 

3、患者如需取消就诊或更改就诊时间，请于预约的就诊时间前一日下午四时之前拨打当初预约的电话或登录预约网按步骤办理，现场退号可到分诊台办理。

 

4、患者办好预约后，请将不适症状和感觉写在纸上或编成短信，就诊时递给接诊医生，作为诊疗参考、避免就诊时间时由于紧张，病情交代不清，延误诊疗。

 

5、您身边如有需来我院诊疗的患者，请告知我院的预约方式。

 

 

停诊、变更、取消处理流程

 

一、医院预约挂号客户端及时发布停诊、变更、取消信息。

 

二、客户端停诊信息通知方式

 

电话预约呼叫中心：根据医院导入的信息，负责及时通知所有停诊用户为其更改就诊信息，更换同级别其他医生或更改就诊日期。

 

网络预约客户端：立即向预约患者手机发送停诊信息，并要求患者根据提示取消预约，也可同意更换同级别其他医生或更改就诊日期。

 

三、医院停诊、变更、取消通知信息未到达患者和当天停诊患者在医院现场的处理如下：用户到医院后，医院分诊人员向用户解释，并尽量为患者解决问题，找同级别的其他医生代诊或现场变更就诊日期。

 

四、患者如需取消就诊或更改就诊时间，请于预约的就诊时间前一日下午四时之前拨打当初预约的电话或登录预约网按步骤办理，现场退号可到分诊台办理。

 

 

医生看病的程序

 

医生看病，首先要问病情。应该将疾病的表现、经过情形如实向医生讲述。 医生在问诊之后，就要作体格检查，对病人进行“望、触、叩、听”，以便尽可能全面地发现病症。 经过问诊和体格检查，医生便可能对所患是什么病有一个初步想法，就可提出病人可能是患某种病或某几种病的临床印象。 为了进一步鉴别到底是患什么病，医生就可能要开化验单，让病人去做某一项或几项血液的、或尿的、或大便的、或痰、或其他东西的化验检查；甚至要开特殊检查单，让病人去做心电图、或X线透视、或X线照相、或其他特殊检查。 医生根据问诊、体格检查、化验、特殊检查等方面的结果，或许就能提出所患是什么病的可能诊断或确定诊断。 假如病情复杂颖难可能一次、两次门诊还搞不清到底是什么病，甚至有时还要住院作更详细的检查才能确定诊断，进行治疗。 由此可见，病情不一样，医生所要作的检查也不一样。病人应该根据医生的意见去作检查，而不要强求一定要作这项或那项检查。有的病，根据问门诊的体格检查就能诊断，那就不必作什么化验或特殊检查了。 

 

 

入院流程

 

1.患者办入院手续时，请携带有效证件（二代身份证、医保本、医保卡、新农合本卡等）。

 

2.新农合患者可在本院直报，有转诊表的报销可补偿范围的55%、否则下浮20%。

 

3.山西省异地医保患者，在当地医保中心备案后，持社保卡按照省医保办理入出院，费用可直报。

 

4.按规定预交押金，请妥善保管好押金条，以备出院时用。

 

 

急诊求诊步骤

 

1、病人求诊，请先到“预诊处”，出示身份证或其他有效的身份证明文件，办理登记挂号手续。 

 

2、当办理完登记手续后，请拿着急诊病例到大堂的“急诊病人分诊处”作初步检查及处理。 

 

3、当值的护理人员将会根据病者的病情（而不是根据登记先后次序）作专业的评估及分类，以判定诊症的先后次序，确保病情危险或紧急者能尽快得到治理。至于病部稳定者，请在候诊区安坐，等候医护人员指示到指定的诊断室接受医生诊治。如有危险病人需要抢救，其他病人将会需要较长时间等候诊治。 

 

4、在诊治期间，每位病人只准一位亲友陪伴，敬请各位合作。 

 

5、医生首先根据病情为每位病人进行临床检查，再应病情需要，或会另外进行多项检查及治疗，其中包括：X光检查、心电图、超声波，血液及尿液化验，药物治疗-服药或注射后，或需观察及等待医生再判断病情；创伤治疗-例如消毒敷药，伤口缝合，小手术及石膏固定等；专科会诊-包括内外儿等各专科会诊。每项平均所需时间十至六十分钟。 病人经急诊医生诊治后： 如医生认为病人情况稳定，将会作初步治疗及安排病人回家服药及休息。 

 

如需要特殊医学检查，本部门员工将为病者作适当的安排。怀孕的病人请预先告知医护人员。病人如有佩戴金属物品在身上如项链、发夹等应先除下交给家人保管。接受X光及CT检查后，冲晒底片及X光报告将需要大约一小时。 如病人接受药物治疗后需要进一步观察，将安排到观察病房休息，待医生再判断病情的进展。 

 

如病人情况有需要转到专科病房，急诊医生会写入院证给病人并安排尽快收入本院住院作进一步检查及治疗。如有疑问，请即查询。 如病情有需要，医生会写检查申请转介病人接受其他治疗和特殊检查：如物理治疗、介入治疗等。 若病人需要急症科复诊，本部门急诊医生会指定复诊时间，届时请依照指示同带“急诊病历”到急诊科挂号复诊；如未能如期到诊者，请尽早通知，以便安排另一复诊日期。 

 

住院治疗 若病人经医生诊断后而需要住院治疗者，请持急诊医师开具的入院证、身份证或其他有效的身份证明文件前往“入院处”，办理入院手续。病重者由急诊科工友使用推车或轮椅推送入院。 留观察病房观察病人经初步诊治后，如病情有需要，将会被安排在观察病房内休息以作进一步的病情观察及治疗。急诊科医生将会定时再度替病人检查及治疗。观察期一般为数小时至两、三天。若病情有好转，医生将给予病人处方取药回家服用及休息；病情未见好转者，医生会安排病人进一步诊治或入院治疗。

 

 

山西省肿瘤医院新农合即时结报政策

 

2015年10月1日起，我院与全省联网，实现参合患者出院即时结报。

 

一、审核登记：

 

患者持入院证、医疗本、身份证(如无身份证需提供户口本)到新农合窗口审核登记，录入直补系统后出院方可按规定即时结算。

 

二、即时结报起付线及报销比例：

 

1、起付线：1500元，恶性肿瘤患者同一年度多次住院，只扣除一次起付线。

 

2、报销比例：有转诊审批手续的(应加盖当地县农合中心公章)，按补偿范围内费用(非总费用)的55%予以补偿;

 

报销费用=(补偿范围内费用-起付线)×55% (注:县级经办机构意见为非正常转诊的按35%予以补偿)

 

若无转诊审批表，需回参合地报销。

 

三、放弃直补：

 

直补患者自动放弃在我院直补，若当地新农合中心不予受理补偿工作，责任自负。

 

四、以下情况不实行省级即时结算，患者回参合地新农合经办机构补偿：

 

1、患者出示证件资料不全或不实，不能证明其参合身份的;

 

2、自然分娩及各类意外伤害患者;

 

3、信息系统出现异常情况，影响即时结算的;

 

4、其它原因导致不能实施即时结算的。

 

五、急诊/门诊费用：

 

不能转入住院费用中报销，需回患者所在地，根据当地政策执行。

 

六、跨省转诊：

 

省内医疗机构无法确诊，或确诊后无治疗条件的疑难杂症，可按规定办理跨省转诊手续。

 

流程：主管医师开诊断建议书---在农合科办理跨省转诊审批单---省新农合机构备案---到省外医疗机构住院治疗---出院后1个月内回参合地按规定审核报销。

 

七、出院：

 

准备材料：出院证、出院小结/出院记录、患者身份证/户口本原件及复印件、医疗本原件及复印件、当地转诊单

 

流程：新农合科打印补偿单——财务科结账——将补偿单及结账收据交新农合科并复印当次收据(收据留存期限仅为当月，过期不能复印)

 

注意：若能提供该患者本年度，因恶性肿瘤扣除起付线单据，则在我院报销可免除起付线。

 

八、重大疾病政策：

 

我院以下8种疾病实行重大疾病政策，实行单病种限额付费：肺癌、食道癌、胃癌、结肠癌、直肠癌、乳腺癌、宫颈癌、门诊慢性粒细胞白血病，限额内费用由新农合基金和参合患者共同支付，超过限额标准的医疗费用由定点医疗机构承担。

 

 

手术后要注意什么

 

手术治疗能否达到预期效果，除了实施正确的手术方案和精细的手术操作外，术后积极的治疗和护理，妥善认真的伤口管理，也是至关重要的。手术之后，患者要努力配合医护人员，预防术后并发症和不良后果的发生。 

 

⑴保持术后的良好体位。手术后，一般中、小手术的病人即送回原来的病室，而大手术或危重手术病人，则送到术后病室(监护或观察室)，全麻的病人，此时尚未清醒，应平卧，不垫枕头，头偏向一侧，以防唾液或呕吐物吸入呼吸道，引起呼吸道感染。硬膜外麻醉或腰麻的病人，术后要平卧6－12小时，以防术后头痛的发生。颈、胸、腹部手术之后，多采取半坐或半卧位。脊柱手术后的病人，要睡硬板床。四肢手术后的患者，须抬高手术的肢体或进行牵引。 

 

⑵协助医护人员观察体温、脉搏、呼吸和血压。如有自我感觉不适，发热和心跳快等，应向医生、护士报告。这时要告诉您一点常识，术后3－5天内，体温常在38℃左右，这是必然的，叫术后反应热，或吸收热，对此不必紧张。 

 

⑶加强饮食配合。手术后要加强营养，以利于身体康复。一般的手术，术后即可进食，腹部手术的病人，要待肠蠕动恢复、产生虚恭(即放屁)后，方可进液状流食；胃肠手术的病人，先进行胃肠减压，同时应禁食，停止胃肠减压后才能进流食，以后慢慢恢复到正常饮食；大手术或全麻手术后，多有短期消化功能减退，不想吃饭，甚至恶心、呕吐，可以要求输液。严重时，医生会插胃管，通过胃管注入流食。 

 

⑷协助医护人员严格术后的伤口管理。不要乱动，不要随意揭开覆盖伤口的纱布，更不能用手去触摸或用水清洗伤口，要保持伤口的清洁和干燥。如自己不小心弄湿和污染了沙布，应请求医生护士给予更换，以防切口感染化脓。如发现伤口周围红肿或有血水流出，应及时告诉医生护士，争取给予及时妥善的处理。 

 

⑸术后要早期活动。根据手术的大小和术后的病情，在经过医生准许的条件下，争取早期下床活动。这对于增加呼吸深度，促进血液循环，恢复胃肠功能，增进食欲，都十分有利；对于防止并发症，促进伤口愈合，也有着积极的作用。如腹部手术，一般术后2－3天就应该适当下床活动或作床上活动，以防止腹胀和肠粘连。痰多的病人，应多翻身，并用手压住伤口，协助咳嗽排痰，以防肺部感染，肥胖病人应多活动四肢，防止静脉血栓形成。 

 

⑹掌握拆线的最佳时间。术后切口的拆线时间，要根据手术部位的不同而决定。一般手术，于术后5－7天拆线，下腹部、会阴部手术的拆线时间适当延长；上腹、胸、背及臀部术后7－9天拆线；四肢术后10－12天拆线，关节及其附近的手术，手术后14天拆线较为适宜；全层皮肤移植术，应于术后12－14天拆线；年老、体弱、贫血或有并发症者，应适当延长拆线时间。 

 

⑺其它注意事项。有的病人手术不习惯卧床小便，或因腰麻后排尿反射障碍，解不出小便。因此，对术后需要较长时间卧床者，术前就应练习卧床小便。如果病情允许，可协助病人坐起，跪着或站着排尿，还可以采取腹部热敷，扎银针等办法协助排尿。如果上述措施无效，术后8－12小时仍不能排出小便，应请求导尿。对术后身上所带的各种导管，要注意保持其通畅，防止导管折叠、堵塞或脱落。术后身体抵抗力相对较低，应注意保暖，防止感冒。门诊手术的病人，术后要在门诊休息片刻，并向医生问明复诊、换药和拆线时间，按时去医院复诊并接受处置。出院后，如发现拆线后的术口崩裂、出血或剧烈疼痛时，应立即到医院进行检查和处理。

 

 

推荐科室：

 

胸外一病区

 

胸外一病区拥有床位50张，是山西省医学重点学科。目前共有医护人员32人，有医学专家6人，其中主任医师2人，副主任医师4人，获国家吴扬奖及山西省名医1名，硕士生导师2人。留学归国人员6人，博士2人，硕士6人。对全省的胸心血管外科工作起到引领作用。科室主要开展食管癌、贲门癌、肺癌、胸壁肿瘤等常见普胸外科疾病的诊治工作。近年来在我省率先开展了电子胸腔镜手术、纵隔镜手术、唯一孔肺叶切除术及全腔镜食管癌切除术。同时，开展了气管肿瘤切除术、支气管成形术、支气管肺动脉成形及隆突成形等高难度手术。

 

 

专家：

 

孙诠主任医师

 

孙诠，主任医师，科主任，中国医疗保健国际交流促进会胸外科分会常务委员、山西省医师协会胸心外科医师分会委员会会长、山西省胸心血管外科医师协会会长;山西省内镜医师协会胸心血管外科主任委员、山西省抗癌协会肺癌专业委员会副主任委员、山西省抗癌协会理事，主持省级科技攻关计划一项。从事胸外科20余年。近年来，发表国家级及省级论文20余篇，曾在日本琦玉癌中心重点研修胸部肿瘤微创手术。山西省保健干部咨询专家。