运城市第一医院网上挂号信息：

地址： 解放南路346号

电话：(0359)2255557

介绍：

运城市第一医院成立于2005年，是一所集救援、医疗、预防、保健、教学、科研位一体的二级甲等医院。

医院现有员工563人，其中卫技人员479人，行政后勤人员84人。医师211人，其中主任医师16人，副主任医师29人，主治医师34人。护士261人，其中主任护师2人，副主任护师13人，主管护师36人。

医院占地面积1,3100㎡，建筑总面积1,4000㎡，开放床位338张，设有临床科室28个，医技科室16个，其中急诊科、心血管内科、胸心外科、神经内科、神经外科、呼吸内科、骨科、影像科、放疗科为重点学科。

一、贯彻核心制度，严格依法执业

组织医护人员认真学习诊疗常规和护理操作规程，贯彻落实15项核心制度：严格首诊负责制，强化三级医师查房制，要求三级医师高度负责，认真书写，层层把关；做到疑难病例及时会诊讨论、执行危重病人床旁交接；完善术前讨论，全面评估；输血病历仔细查对，实行出院病例长期随访；医患沟通及时告知到位，坚持全面质量控制，加强内涵建设，提高医疗质量。要求主管领导和医务科、护理部等职能部门坚持每天深入科室和病房，对急危重症病人进行重点查房，主持参加危重和死亡病历讨论，科主任第一时间与新病人见面，对急危重症病人每天3次查房，切实使核心制度落到实处。

在开展普法教育活动中，组织医护人员认真学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念，依法执业。

二、加强医德建设，树立行业新风

建立职工医德医风档案，每年年初院领导与科主任签订医德医风责任书，科主任与本科室职工签订，年终对全员职工进行医德医风考核，考核结果直接与绩效工资及评选年度先进工作者及先进科室挂钩；制定医德查房及患者随访制度，加强了医护人员和病人的交流和沟通，增强了患者的信任，医患关系日趋和谐。设立了意见箱、监督举报电话，发放满意度调查表，召开院内监督员座谈会，从不同的角度接受群众监督，促进了各项工作的不断改进，提高了职工遵守医德医风的自觉性，半年来收到锦旗20余面，感谢信50余封，患者满意度大大提高。

三、开展“争先创优”，创建和谐医院

深入开展创先争优活动，转变服务观念，促进医患和谐。在全院推广文明用语、开展微笑服务，做到“请”字开口，“您”字当先，住院有迎声，询问有答声，出院有送声；咨询台负责提供开水、轮椅、担架车，并为患者提供导医服务。在开展的优质护理服务活动中，结合各科室的特点，不断丰富和拓展对患者的护理服务，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。主动为病人服务，每周举办护患座谈会,开展心理咨询指导、个性康复训练指导等特色护理服务。

今年7月，医院借建院七周年契机，开展了建院七周年患者回访活动，邀请曾在医院住院的部分患者764人举办“住院患者回访活动”，免费为他们进行相关的复诊、检查，征求医院在医疗质量、医疗安全、医疗服务、医疗环境及医院发展等方面存在的问题、意见及建议。目的是构建和谐医患关系，为患者提供方便、快捷、廉价、优质的医疗服务，使医院得到快速长足的发展。活动自2012年2月11日开始，2012年3月7日结束，参与科室24个，共免除检查费7,3209元，得到了患者的一致好评，取得了良好的社会效益。

四、推动“三好一满意”活动，改善群众就医感受

紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，坚持以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，保障群众健康权益。一是坚持“以病人为中心”的工作宗旨，进一步强化服务意识，端正服务态度，转变工作作风，优化服务流程，不断提升服务水平，坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众利益以及“生、冷、硬、顶、推”现象，努力做到“服务好”；二是进一步健全医疗质量管理与控制体系，健全纠纷的隐患排查、整改和应急保障体系，加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，坚决纠正忽视医疗质量和安全的错误思想，有效解决核心制度落实不到位、诊疗行为不规范、护理人员配备不足、医院感染控制薄弱等突出问题，坚决杜绝因责任心问题导致的医疗事故，努力做到“质量好”；三是加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，严肃查处私心收费、以权谋私、以医谋私、收受“红包”、开单提成和医药购销领域商业贿赂等违法违纪行为，努力做到“医德好”；四是扎实推进基本药物制度，实施临床路径及单病种管理，控制医药费用不合理上涨，切实减轻群众医药费用负担，做到“群众满意”。

五、注重防治结合，促进健康教育

健康教育与健康促进工作是医疗卫生行业的主要任务，是教育、引导广大群众如何预防疾病，达到保健的目的，是医务人员的主要责任。院方十分重视健康教育，一是利用各种卫生宣传纪念日及下乡义诊的机会为群众发放健康教育手册宣传科普知识；二是积极和县、乡、村医疗机构实行合作，指导基层医疗机构开展新工作。采用“请上来，走下去”，即：请上来培训、进修，走下去传、帮、带、教等方法提高基层医院医疗业务水平；三是在运城电视台及运城日报、黄河晨报等媒体，采用专家访谈栏目，宣传各种疾病的预防、治疗、保健知识，正确引导广大群众防病、治病，促进了广大群众健康水平的提高；四是为党政机关、企事业单位、学校等各种团体进行健康体检，检后针对发现的问题上门进行健康宣教，每年辐射人群可达5万余人。

运城市第一医院取得了一些成绩，受到了市委、市政府及社会各界的一致好评。2011年6月，被山西省创先争优活动领导组授予“山西省创先争优活动先进基层党组织”称号；2011年10月被授予“行业十大品牌单位”称号；2012年4月，被运城市劳动竞赛委员会授予“运城市‘五•一’劳动奖状”。


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北大人民医院“互联网+”联姻运城

从运城市卫计委获悉，北京大学人民医院—运城市医疗单位医疗卫生服务共同体于近日在市中心医院挂牌成立。

据了解，“北京大学人民医院—运城市医疗单位医疗卫生服务共同体”是“互联网+”在医疗卫生领域的具体应用，是以信息技术为载体，以北京大学人民医院为核心，以市中心医院为枢纽，将全市13个县（市、区）及乡镇卫生院有机融入区域医疗卫生服务，对全市各级医疗卫生机构、医务人员进行协调整合，形成新的“X+Y”整合型医疗卫生服务体系。

在共同体筹备建设中，运城市共选取13所地处偏远、条件较差的乡镇卫生院，作为北大人民医院—运城市医疗单位医疗卫生服务共同体首批成员单位，为其建立了远程会诊平台，采购了软硬件设备。成立前，共同体已进行了1个月的试运行，先后为9名疑难杂症患者提供了远程会诊服务，效果良好。

共同体成立后，北京大学人民医院每个科室每天将向运城市预留5个号源，运城市患者可以在市中心医院通过共同体直接向北大人民医院专家预约挂号，使运城的病人在家门口就可享受到全国一流医院的“同质化”服务。同时，北大人民医院还将对运城市各级各类医疗机构在人才培养、学科建设、质量控制和医院管理方面给予帮助，切实提升基层医疗机构服务能力，更好地满足广大人民的健康需求。


运城市医疗卫生事业呈现强劲发展态势

近年来，运城市委、市政府把医疗卫生事业作为保障和改善民生的重要内容，在省卫生计生委的关心和支持下，在各级新闻媒体的关注和重视下，按照“保基本、强基层、建机制”的要求，扎实推进医药卫生体制改革，基层综改不断深入，县级公立医院改革实现全覆盖，城市公立医院改革稳步推进，分级诊疗工作全面启动。

截至目前，市县两级卫生计生机构改革已按照省委、省政府要求全部到位。运城市的医疗卫生事业呈现出前所未有的强劲发展态势，医疗技术水平和医疗服务能力不断提高，基本上满足了全市人民的基本医疗服务需求，保障了广大群众的健康。

特别是在应对、处置突发公共事件中，广大医务人员始终冲锋在前，任劳任怨，坚持战斗在最艰苦的一线，涌现出了许多可歌可泣的感人事迹，是一支拉得出、派得上、打得赢、信得过的队伍，充分体现了我市医卫行业的社会责任。

在肯定工作成绩的同时，我们还要清醒地看到，在当前经济社会步入新常态的形势下，我市卫生计生工作还存在一些不容忽视的问题，优质医疗资源总量明显不足，卫生计生人才显著匮乏，改革推进深度不够，医疗卫生服务质量不高，卫生行风问题突出，医患关系缺乏信任，与改革的要求和人民群众的心理预期还有很大的差距。

政府和媒体都意识到了这些问题。现在很多社会组织每年都发布社会责任报告，北上广的一些大型医疗机构也在学习这种做法。去年12月18日，由新华网、新华社山西分社、山西省卫生计生委主办的中国山西首届医卫行业社会责任峰会在太原举办，成立了山西省医卫行业社会责任联盟，开通了医卫行业社会责任专栏，发起了三晋好医院、好医生、好护士的三好推选活动，为提升公众对医卫行业社会责任感的感知，构建和谐医患关系起到了积极的推动作用，取得了良好的社会效果。

今后，我们一方面要继续提高社会责任意识和能力，另一方面，通过借力新华网等主流媒体让医卫行业和医护人员的担当广为人知，逐步消解由于误会、误解、信息不对称导致的医患矛盾，从而促进我们构建和谐的医患关系，以此令运城人民群众感受到医卫行业之担当，做到让政府满意、让社会满意、让群众满意！

最后，感谢新华网在构建和谐医患方面所作的贡献，感谢山西省卫计委长期以来对运城市的指导和关心，由衷的祝愿本次会议取得圆满成功！