挂号相关问题：
我想约今天的号源可以吗？
您好，所有医院当天号源是不能预约的，请您到医院门诊挂号。
取号时需要出示哪些身份证明？
您好，凭患者本人有效证件（身份证、军官证、护照）和预约识别码取号。（未取得身份证的儿童就诊时应携带所登记注册监护人的实名身份证件取号就诊）
已经成功预约上午XX科室的号，是否能转到当天下午，或者能否转其他科室？
您好，不能。您必须重新预约。
预约挂号后，到医院还要办理什么手续？
您好，本着方便患者的原则，患者通过为民健康网、12320卫生公益热线或者门诊预约服务台现场预约后，就诊当天按医院规定的取号时间及地点凭有效身份证件取号，部分医院可到分诊台直接取号就诊，就诊后再缴纳挂号费和诊疗费，以减少患者就诊的手续，如患者就诊后未缴费，将被列入欠费名单，您将无法通过统一预约挂号平台或在各医院进行任何形式的预约挂号和窗口挂号；不支持直接就诊的其他医院需患者在就诊当天取号时同时支付挂号费和诊疗费后就诊。具体流程参见各医院须知。
要患者的姓名和有效证件有什么用？
您好！
就诊人有效证件（身份证、军官证、护照）原件是取号就诊的必要凭证。
为规范号源管理，预约挂号系统采用"实名制"挂号，用户在通过网站和人工客服进行预约时，须提供"就诊者本人"的有效证件、姓名和手机号码等信息。
系统根据用户填写的"预约手机号"（目前仅限中国移动和中国电信用户）将预约确认短信和识别码发送到手机上，就诊者到医院就诊时，与就诊者有效证件进行核对。
预约成功后，到医院还需要交挂号费吗？
您好，是的，需要到医院交费挂号。
重要提示
1.目前只有复诊患者能够通过微信公众号预约挂号（请先在“个人中心”－“我的就诊卡”绑定就诊卡，再进行预约挂号）；初诊患者请先至挂号窗口挂号建卡。
2.因微信暂时无法进行医保结算，医保患者挂号后请选择“窗口支付”。
3.患者就诊时请携带好诊疗卡、身份证、医保卡等证件，并提前到门诊导诊台，由导诊护士在预约时段根据到院时间安排就诊。
4.患者如需打印发票或退费，请至收费窗口办理。
5.如预约医生因公停诊，我院将安排其他医生坐诊。
门急诊就诊指南
热诚欢迎您来我院就诊，为了您安全顺利地就诊，请注意以下事项：
一、上班时间：门诊上午8:00—12:00 下午2:30—5:30，中午值班制，为无节假日医院。
急诊：全天24小时挂号急诊，为无节假日医院
二、挂号：凡来就诊的病员请携带医保卡就诊。（初诊病员请先到一站式服务台分诊）。
1）初诊病人请实名制（持有效身份证件）办理就诊卡。
2）复诊病人请持卡挂号，或通过我院提供的预约平台提前预约挂号。
3）挂号费：有医保卡报销13元，普通号自费：2元、副高专家号自费5元、正高专家号自费7元；无医保卡普通号自费：15元、副高专家号自费18元、正高专家号自费20元。
4）凡到我院就诊的病员请购买或持《赣州市通用门诊病历》,每本0.5元，复诊时请携带病历本，并妥为保管。
三、就诊：为了给您及其他病员营造一个安静的就诊环境和保护您及其他病员的隐私，我院实行一人一诊室，在您就诊时，如需等候请在诊室外面的候诊区等待，谢谢您的配合。
四、检查：以下2~6项检查，缴费后均需到相应科室预约检查。
1.化验（精神科门诊2楼及门诊大楼3楼）：取检验报告时间由检验科采血处通知。
（1）血糖、血脂、甲功、风湿、心血管生化测定需空腹抽血。
（2）甲状腺功能、肝炎标志物、梅毒、HIV、癌性指标、性激素、HCG的病人宜空腹抽血。
2、放射CT、CR检查（精神科门诊1楼）：请先到放射科预约，特殊检查放射科工作人员会告诉您检查须知。
3、B超、彩超（精神科门诊2楼）：
（1）检查肝、胆、脾、胰、胃、肠及腹部肿块需要禁食、禁饮八至十二小时，头天素食，避免胀气及便秘。
（2）检查盆腔者（泌尿科与妇产科）应饮水使膀胱充盈，便于检查。
（3）具体事宜请见超声检查就诊流程及注意事项。
4、心电图（精神科门诊2楼）：具体事宜请见心电图检查就诊流程及注意事项。
5、脑电图、TCD（精神科门诊2楼）视频脑电图（老年大楼16楼）：请先到脑电图室预约，特殊检查，脑电图室工作人员会告诉您检查须知。
6、心理测验、生物反馈及经颅磁刺激（老年大楼3楼）：请直接到心理测验室登记及预约。
五、缴费、取药：精神科门诊病人在精神科门诊一楼，其他在老年大楼一楼。
六、其他事项：我院为无烟医院，请勿吸烟，请勿随地吐痰、乱扔纸屑、大声喧哗、乱放车辆。在就诊过程中请保管好您的贵重物品，需要复诊的请到就诊医生处预约下次就诊，当您有问题时请到服务台咨询。
欢迎您对我们门急诊的工作提出宝贵的意见和建议，祝您早日康复！
我院推出微信预约/挂号缴费服务
为了更好的满足患者的多样化需求。近日，我院将微信公众号从订阅号升级为服务号，开通了预约/挂号、门诊缴费、住院缴费、报告查询、费用查询、微官网等功能。目前所有在我院看过病的患者,只需关注赣州市第三人民医院微信公众号，输入就诊卡或病历号、身份证号就可以进行预约挂号、缴费、结果查询等操作。
预约挂号具体流程：
一、关注赣州市第三人民医院微信公众号
二、点击“医院介绍”中的“科室介绍”、“专家介绍”，了解最新最全的专家信息，挑选您满意的科室与专家就诊。
三、点击“导诊就医”中的“预约/挂号”栏。
①若当天挂号就诊，请直接选择科室、专家。
②若预约挂号，请点击“预约挂号”，选择您合适的时间与专家就诊。
四、此外，绑定就诊卡/病历号，可拥有门诊缴费、住院缴费等服务。
如还有疑问，请联系门诊美丽的导诊小姐姐，耐心教您使用。让我们一起对排长队说“不”！
我院主要开展的精神疾病治疗方法
人们从很早就认识到了精神疾病的存在，但经过了漫长的年代人们才找到了有明确疗效的治疗方法，特别是精神药物的出现，如1950年合成了氯丙嗪，对现代精神医学有极其重大的贡献。由于精神分裂症的病因包括生物、心理、社会等多方面因素，因此治疗精神分裂症也要从该层面入手，这样才能达到更好的治疗效果。精神分裂症治疗的目的不单是控制患者的精神症状，预防和减少疾病的复发，并且还要促进患者的社会功能，提高患者的生活质量。
一、药物治疗
主要是从生物学的方面来治疗患者。以化学药物为手段，对紊乱的大脑神经化学过程进行调整，达到控制精神病性症状，改善和矫正病理思维、心境和行为，预防复发，促进社会适应能力并以提高病人生活质量为最高目的。主要通过口服、肌注、静脉滴注等途径使用抗精神病药物达到治疗作用。
二、物理治疗
1、MECT治疗(无抽搐电休克治疗)：是用短暂适量的电流刺激大脑，引起病人意识丧失，皮层广泛性脑电发放和全身性抽搐，以达到控制精神症状的一种治疗方法。目前传统电痉挛治疗已进行了改良，即在MECT治疗前加用静脉麻醉药和肌肉松弛，使病人抽搐明显减轻和无恐惧感。
2、脑功能治疗：通过输出特定规律交变电磁场作用于脑细胞和脑血管，改变病灶区代谢环境，使参与代谢的酶活性增高。达到扩张脑血管；促进血液循环；建立侧枝循环；对损伤的脑细胞可起到促进新陈代谢、增强修复能力，干扰和抑制脑电、脑磁的发生和传播，改善神经系统的传导功能。
3、生物反馈治疗：生物反馈又称生物回授，是在行为疗法的基础上发展起来的一种治疗技术。是一种来自生物体的信息反馈(回授)与生物体相互作用，使其机能不断地被调整为新的平衡状态。生物反馈治疗既是训练病人学习利用反馈信息，调整或控制自身的心理活动，以治病健身。反馈信息的提供则依靠各种现代的电子仪器——生物反馈仪。
三、心理治疗
临床心理治疗是治疗者运用心理学原理与方法来治疗患者，主要方式是与病人进行交谈，其目的是促进病人发生有积极意义的变化。它主要是从心理、社会的层面来治疗患者，对精神分裂症的患者的心理治疗包括心理教育、个别心理治疗、社交技能训练、集体心理治疗、家庭治疗等。各种心理治疗的时候长短不一，但总的来说心理治疗是一个较长时间的过程。
老年人如何就诊
当老年人发觉自己有胸闷、气短、心慌的症状，那么首次就诊该选择哪个科呢？或许您会说，心的问题当然是选择心内科。其实，老人仅凭主观臆断去选择科室就诊，极有可能会走“弯路”。
如很多的老年患者因头晕到脑血管科看病，做了CT、核磁共振等一系列检查，脑血管没查出问题，怀疑是肾性高血压引起的，随后又转到肾内科，继而转到骨科，因为颈椎病也会引起头晕、头痛。兜了一个大圈子，最后来到老年病科。经查患的是美尼尔综合征。一般意义上的老年科，实际上的功能相当于一个大内科，将呼吸内科、心血管内科、消化内科、神经内科等内科系统疾病一并囊括在内。换句话说，老年科的医生个个都是“杂家”，只是不同的医生擅长的诊疗领域有所侧重而已。
老年人起病往往隐匿，病程又长，等到自己有了明显的感觉时，可能就已经比较重了。而且，很多老年病不是单发的，经常会与其他身体相关疾病交叉在一起，多病相间，各种病之间又互为因果，治疗时要把握“重点突出，兼顾别项，有轻有重，有先有后”的原则，尤其是对于体质较差的老人，其对药物的承受量也必须要考虑到。所以，对于有慢性病或多种疾病的老年人来说，就诊时最好去看老年科。
许多老年患者在就诊过程中支付了昂贵的诊疗费，其中的重要原因之一，就是因为做了一些不必要的检查造成的，老人仅凭自己的感觉去选择科室就诊，时常会费时、费力且又花冤枉钱。现在有许多人思想上存在一个误区：喜欢将老年病科与日常保健联系起来，其实，老年病科就是专门针对老年人的特点而设置的。老人平时除了老毛病之外，如果身体局部出现新的不适，那么初诊最好先到老年病科。
老年人在就诊时，最好一并带上近期体检报告或相关检查结果或报告，尤其是X光片、CT片、核磁片等影像资料，一定要连同检查报告一并带上，以备医生参考比较，对诊疗方案进行合理调整。如果需要做空腹检查，去医院前最好不要进食。服药和少量饮水是不会影响检查结果的。
对于有慢性病的老年患者，就诊前最好在头脑中先整理一下既往病史以及用药情况，如必要，可将服用的药物一并带上。
患有心血管疾病的老年患者就诊时，会做一些常规的血压、心率检查。病人应避免就诊前饮酒、喝茶、喝咖啡以及吸烟，这些都是影响血压和心率变化的因素。另外，老年患者在做心电图和就诊之前最好在诊室外休息5-10分钟，这都利于客观反映病人的实际情况。
关注细节 做好全程优质导诊服务
随着社会的进步，医院越来越注重全程优质服务。从患者来诊前的品牌宣传到随时随地的就诊体验，无不彰显一个医院的管理和服务水平。门诊是医院的窗口，事关患者就诊的第一体验，关注细节做好全程优质导诊服务尤其重要。
首先，要微笑主动服务。每当患者和家属步入大厅时，应该主动上前，面带微笑，用亲切的语言和温柔的语调说“您好，请问我能帮助您什么吗？”根据患者的需求，采取妥当的措施，运用合理的方法帮助解决。我们的服务理念是“患者的满意就是我们的需求。”
其次，针对一些特殊情况做好特殊安排：
1、如家属反映“患者在家表现自言自语，东走西走，听到有人会害他，夜间睡眠差……”时，根据病情，指导家属挂精神科号，先测量生命体征，再陪同患者和家属到精神科门诊医生诊察室就诊，如果需要等待，需交代家属看好病人，先到医生诊察室门口坐一坐，等待医生叫了名字再就诊。
2、如看到家属陪同的患者，年纪大，行走不便，言语动作迟缓时，应立即上前搀扶病人到大厅凳子上先坐下，然后仔细询问家属老人在家的一些具体表现，结合自己对患者的评估，指导患者挂老年科号。先测量生命体征，再陪同患者和家属到老年科门诊医生诊察室就诊。如果认为病人需要到外院排查，先请老年科医生查看病人后，再决定是否挂号。
3、如看到患者表现兴奋、躁动、大喊大叫、胡言乱语。由数位家属捆绑拖拉进入大厅时，立即电话通知精神科医生，先到大厅查看病人，如果无特殊情况，由医生决定是否先送入病房，如果可以先送入病房，立即通知保安人员，由导诊护士，保安人员及家属一同将患者安全护送进入病区，并与病区工作人员做好交接班工作，防止自伤和他伤。
4、如看到“120”急救车护送病人到大厅门口时，马上查看车上病人，如果病情危重，立即呼救，拨打综合科和精神科“120”值班医生电话，报告主任、护士长，先将患者安置在抢救室躺在床上，医生到场之前，进行一系列的护理抢救工作。如心电监护、吸氧，建立静脉通道，记录生命体征，医生到场之后，遵医嘱密切配合医生进行一系列的抢救工作。如：注射急救药品，抽血，传递急救器械等等。
5、如看到患者在候诊时，可以组织病人坐在一起，给病人进行集体健康知识宣教，根据病人的不同情况，也可以采取个别指导（一对一交流），文字宣传（发放宣传册，出黑板报等），卫生展览（如图片、实物展览）及卫生广播、录像等，进行健康宣教。
导诊护士还要主动为病人提供便民服务。如：免费为老年病人提供老花镜，主动为老年患者及无陪护、行动不便患者挂号、取药，保证绿色通道畅通，对危、急、重症患者做到先抢救治疗，后补办手续，免费为患者及家属提供一次性纸杯饮水，免费提供针线包、信纸及笔使用，免费提供电话，方便患者联系等。
导诊工作亟需爱心、细心、耐心，只要我们能够关注细节，积极做好全程优质导诊服务，患者及家属就会留下良好就医体验，也会对我们医院留下美好印象，形成良好口碑，我们医院的明天也会更加灿烂、辉煌！
推荐科室：
精神科女三区
女三区是一个充满活力的精神科女病区，也是我院癔症、双相障碍亚专科病区。病区拥有优美、整洁的住院环境，设有Ⅰ级病房和Ⅱ级病房，病房带独立卫生间、空调、电视等现代化生活设施。病区还设有宽敞明亮的活动室、温馨的心理治疗室。 病区人员恪守“服务好，质量好，医德好，让病人满意”的服务理念，用心呵护每一位患者的身心健康，为广大病友提供全面的医疗保健服务,工作人员之间团结协作,于2012年被医院评为“年度先进科室”。
医师队伍
女三区现有近30年临床经验主任医师1人，主治医师1人，临床专业医师5人。所有医师都常年在临床一线工作，多人次曾在上海精神卫生研究中心、首都医科大学附属宣武医院等知名医院进修学习，积累了丰富的经验，操作技能熟练，每位医师均有其各自擅长领域，专业覆盖精神分裂症、甲亢所致精神障碍、双相障碍、癔症、焦虑症、心理咨询团体心理治疗、行为治疗等。
护理英姿
女三区拥有一支从业经验丰富，充满活力的护理队伍，共有20多名护理人员，全具备了大专以上学历，其中副主任护师1人，主管护师1人，护师6人。每位护理人员都以饱满的热情投入到工作中，无私付出青春与激情，多人先后多次赴外院进修精神科和急诊。护理团队本着“病人为本，服务至上”的精神，用爱心和高度的责任感，用过硬的护理技术服务女性患者，帮助她们获得生理心理的健康幸福。
科研教学
女三区一直承担着赣南医学院护理本科生的见习带教工作，病区把科研教学与医疗服务并举，医护人员在核心期刊物《中国心理卫生杂志》《中华护理杂志》等发表论文10余篇，省级刊物论文20余篇，主持的多项课题荣获市级科技进步奖。
诊疗范围
1、各类心理问题：开展针对各类心理问题（工作压力、婚姻家庭、性心理问题、儿童青少年心理行为问题）的咨询与治疗。
2、各类轻性精神障碍：开展抑郁症、焦虑症、强迫症、神经衰弱、双相情感障碍、轻性精神分裂症的规范化诊断与治疗。
3、各类躯体疾病伴发/所致精神障碍：负责全院范围内各类各类躯体疾病（如恶性肿瘤、慢性疼痛、胃肠功能紊乱、心脏神经症、糖尿病、高血压、各类创伤、痴呆、癫痫等）伴发/所致精神障碍的联络－会诊。
4、重性精神病的诊治，包括精神分裂症、分裂样情感精神障碍、偏执性精神病等。
5、睡眠障碍：利用大型综合医院多学科、高精尖设备优势，开展各类睡眠障碍的诊断与治疗。
6、社区健康教育：定期在院内外开展义诊、讲座、图片、多媒体放映等形式的健康教育，普及心理健康和精神卫生知识，提高全社会的心理健康水平。
特殊优势
对癔症和双相障碍的诊疗有深入研究，能结合心理治疗、对因治疗、对症治疗缓解病患症状，促进身心健康。
我们的口号：病人的满意是我们的最高荣誉
我们的目标：最佳的管理 最佳的服务 最佳的技术
