各地疫情形势复杂多变，浙大四院是浙中老百姓家门口的省级医院，一直以来都全力满足人民群众的就医需求。
针对市民朋友近期较多的一些疑问，浙大四院门诊事务部温馨提示您——
一、 就诊需知
关注“浙江大学医学院附属第四医院”微信公众号，或通过其他方式提前预约号源，为减少交叉感染风险，避免无效等待，敬请按照预约时间来院等候就诊。为避免因疫情停诊错过通知，请保持手机畅通。
请务必全程规范佩戴口罩并主动出示健康码、行程码、场所码，配合测温及流行病学史筛查，并主动告知外出旅居史。
在医院各区域保持一米以上距离，为减少人员聚集，原则上最多限一位家属陪同就诊。
如有下列情况请直接至发热门诊（地址为医院5号楼）：
1、体温≥37.3℃
2、健康码或行程码异常
3、疫情防控要求的其它情况
如您最近14天内去过中高风险地区，非急症人员请暂缓来院就诊。
二、住院须知：
1、住院患者和陪护家属需要持核酸2天有效期方可办理。
2、疫情期间限制陪护，原则上不陪护，如有陪护固定一人。
3、疫情期间病房实施门禁管理，除检查外限制外出，谢绝探视。
4、近三周若离开过义乌市或来自义乌江东街道、稠江街道涉疫三区，请先联系0579-89935041，电话时间：周一至周五8:00—17:00（节假日除外）。
5、务必患者本人到达医院方可办理入院手续：查看健康码、行程码和测量体温。
6、办理入院手续时请携带住院通知单、市民卡、身份证、入院准备检查引导单和生活用品（刷牙洗脸用品和换洗衣物等）。
7、接到住院通知时，如有感冒发烧、剧烈咳嗽、服用抗凝药物（华法林、阿司匹林等）、月经期请主动告知。
8、在等待住院过程中，如有咨询，可拨打咨询电话：899935577，开放时间：周一至周五13:30—15:00。
接下来我们解答一下疫情期间的高频问题，供大家参考：
问题一、封控区、管控区及防范区的患者是否可来医院门诊就诊？
答：封控区和管控区非急症人员建议暂缓来院就诊；防范区人员就诊前请提供48小时内核酸阴性证明，且排除新冠十大症状方可正常就诊。
问题二、患者属于“三区人员”，无法按照原先预约时间看诊或检查，怎么办？
答：预约号源可在就诊前一天24:00之前通过原预约渠道取消，也可待解封后持患者有效证件至门诊综合服务中心取消违约记录。
检查预约可拔打相关电话改约，电话分布如下：
检查失约患者也不用着急，待解封后可持患者有效证件至检查科室重新预约或者退费。
问题三、疫情期间，患者无法出小区，需要打印病历和检查报告单怎么办？
答：关注“浙江大学医学院附属第四医院”微信公众号，选择“病案复印”，按要求输入患者信息及所需要的资料，选择邮寄方式，填写正确的地址信息，若为门诊资料请备注。
问题四、疫情期间，可以实现足不出户配药吗？
答：关注 “浙江大学医学院附属第四医院”微信公众号
情况一：慢病处方：如已开具慢病处方单，在微信公众号上点击“自助诊疗”，找到“慢病处方”，付费后药物会通过快递寄送（需自费，无法使用医保）；
情况二：自助开药：在微信公众号上点击“便民服务”，选择“互联网医院”可实现网上就诊、开药，药物同样可以实现快递送到您家门口哦！(需自费，无法使用医保)
“互联网医院”如何使用？
1.微信搜索“浙江大学医学院附属第四医院”并关注
2.点击“便民服务”——点击“互联网医院”——选择“在线咨询”，找到您需要的医生、护士、药师等
问题五、健康码变黄了或者行程码带星了还能来医院就诊吗？
答：两种情况都可以来医院就诊。
健康码为黄码患者会被引导至发热门诊，待排除感染新冠病毒风险后，方可正常就诊。
行程码带星患者需积极配合流性病学调查，无异常可按正常流程就诊，如有异常会引导至发热门诊，待排除感染新冠病毒风险后，方可正常就诊。
问题六、核酸检查如何开具？结果如何取？
1、手机自助开单
操作步骤：关注“浙江大学医学院附属第四医院”微信公众号，点击“核酸检测”，如实填写流行病学调查，自助缴费，完成开单，即可至医院门诊大厅（出口）处
2、自助机开单
操作步骤：在核酸检测点或者医院内的自助机，点击大屏幕上的“自助开单”点击“新冠病毒核酸检测”，勾选需要的检测项目即可。
核酸报告出具后均以短信方式告知；
电子报告单，请关注“浙江大学医学院附属第四医院”微信公众号，点击“报告查询”即可；
如需纸质报告单，请前往自助报告打印机打印；
如需中英文核酸检测报告，请至医院门诊大厅一楼门诊综合服务中心处打印；
还可以通过支付宝查询核酸检测结果。
