网上挂号预约挂号
浙一医院网上挂号预约挂号app系统平台
时间:2020-11-18 06:47:07  来源:http://sj.ruizhipak.com 代挂号微信关注公众号扫码↓或微信搜索“华民线上办事”
挂号相关:
 
自助机挂号
 
1、门诊各楼层的自助机有自助挂号、缴费、预约挂号、预约取号及取消挂号、自助办卡、账户管理等功能,还可自助预约检查项目。
 
2、自助机支持现金、支付宝、银联卡等方式支付。
 
3、初次就诊患者若符合以下条件可以使用自助机办理就诊卡:
 
(1)持二代身份证通过自助机自助办理;
 
(2)已完成支付宝实名认证的患者可以使用自助机的“支付宝刷脸”功能自助办理。
 
(3)“浙里办”APP或支付宝可申领居民电子健康卡/电子社保卡,在院内脱卡电子就诊支付。
 
 
人工窗口挂号
 
挂号缴费人工窗口位于门诊6-8楼。未带有效证件的患者可至人工窗口填写就诊信息登记表,挂普通门诊就诊,并及时至自助机进行二代身份证实名建档。
 
(4)网上提前预约好了,如何就诊?
 
1、就诊当日可通过支付宝生活号/微信公众号“浙大一院”中“预约取号 ”功能,完成手机取号。
 
2、就诊当日通过门诊大厅自助机上“预约取号”按钮,自助取号。
 
3、就诊当日到门诊6-8楼人工窗口取号。
 
4、手机(支付宝、微信、APP)进行当日挂号的患者,无需取号,按时去相应诊间的护士台报到。
 
(5)挂错号怎么处理?
 
1、未付费未就诊的挂号单当日可通过原途径(自助机或手机)取消,也可前往人工窗口办理,隔日作废。
 
2、已付费未就诊的挂号费,在挂号当日前往人工窗口办理,隔日作废。
 
※温馨提醒
 
1、实名制预约:需要您提供姓名、有效身份证件号码、有效手机号码等信息。
 
2、初诊未做过任何检查的病人,建议先看普通门诊进行必要的检查,取得报告后再决定是否看专家。
 
3、儿童(14周岁以下)患者可就诊科室:口腔科、肝胆胰外科、骨科(手外科)、血液科、泌尿外科、心胸外科、眼科、耳鼻咽喉科、儿科、产科、神经外科、整形外科。其余科室暂不接收。
 
4、分时段就诊:我院的挂号单和预约单上明确标识了您的就诊时间,建议您合理安排时间、按时到达候诊区。
 
5、为了保障病人平等就医的权利,我院实行实名制就诊,如果您的挂号单上的个人信息与您的身份证或医保卡不符,我们有权终止您的挂号单的有效性。
 
6、请您珍惜宝贵的医疗资源,维护个人就诊信用。如您因各种原因不能前来就诊,请在就诊日前一天的下午15:00前通过原来的预约途径取消预约,以免产生违约记录。
 
 
    一、急诊须知
 
    1、急诊病人就诊最好有人员陪同。
 
    2、转院病人或复诊病人请随带既往资料,以便医生全面了解病情。
 
    3、初到急诊,可询问急诊大厅预检台护士以便能及时分流到专科急诊就诊;就诊过程中如遇到问题,可询问预检台护士。
 
    4、急诊病人由分诊护士根据病情轻重缓急评定分诊级别,安排就诊;相同分诊级别的急诊病人按挂号顺序就诊,请患者及家属理解并加以配合。
 
    5、急诊病人经医生诊治后由医生根据病情轻重决定下一步去向:病情较轻者出院;病情较重者建议留院观察或安排住院治疗。
 
    6、浙一急诊挂号、就诊、付费、化验、取药及输液等均在一楼急诊完成;部分特殊检查需到专门检查室,如急诊放射拍片在2号楼1楼;急诊B超在2号楼4楼(由东边楼梯上)。
 
    7、浙一急诊各处标有显著标识,并提供部分健康宣教知识,敬请就诊时留意查看(包括地面部分标识)。 
 
 
网络门诊相关问题:
 
在网络诊间,专科门诊与名医预约有什么区别?
 
专科门诊为当天门诊挂号,于当日早上8:00开始;名医预约则为预约挂号,可提前一周预约。
 
挂号费可以使用医保支付吗?
 
暂不支持。
 
挂号或预约如何取消?
 
未支付前,可取消预约挂号;支付后,如果需要取消,请联系客服。
 
怎么查看预约挂号记录?
 
登录后,打开“个人中心-专科申请记录/名医预约列表”。
 
如何添加就诊人?
 
登录后,打开“个人中心-常用联系人”,即可添加常用就诊人。
 
 
申请成功后,医生什么时候开始和我视频问诊?
 
1、专科申请成功后,请查看您的就诊序号,医生会按照顺序发起视频。视频前您将收到短信通知,请提前做好视频准备;
 
2、名医申请成功后,您会收到短信,短信内会告知您大概的候诊时间,请您在预约当天提前做好准备,医生会按照序号发起视频。
 
视频接通了看不到画面?
 
若视频中看不见医生,则可能是此时医生尚未结束上一个问诊,请耐心等待医生发起与您的视频; 目前视频通话支持电脑windows系统,您也可通过手机微信,扫描二维码,下载掌上浙一app用手机进行视频问诊。
 
我如果未及时接到医生发起的视频怎么办?
 
请在就诊当日打开“个人中心-专科申请记录/名医预约列表”进入该条记录详情。如显示已过号,请点击“重新候诊”按钮,即可重新进入就诊队列中,开始问诊前,仍会通过短信提醒您做好视频准备。
 
怎么查看医生开出的电子病历?
 
登录后,打开“个人中心”-“专科申请记录/名医预约列表”-“查看”操作。
 
支付成功后,但是没有问诊,挂号费能退吗?
 
目前支付成功后,暂不支持退款,请您在规定时间内完成问诊,如有疑问请联系客服0571-87231515。
 
医生给我开了药物处方,我要怎么处理
 
目前互联网医院开通了3种取药方式(部分药品只支持1种或2种),您可以根据需求来选择。
 
1、医院自取:即前往医院线下实体院区门诊药房拿药。
 
操作步骤:在就诊记录中查看到医生开出的药物时,再前往医院线下收费窗口付费,再去门诊药房拿药即可。
 
2、网上配送:即通过快递将药品配送至家中。您需要在线进行药费的支付,填写配送地址,即可在家收到药品。
 
操作步骤:选择网上配送,点击立即购买,填写地址信息,完成线上费用支付,等待快递药物送货到达。
 
3、药店自取(暂未开通)