预约须知

 

① 身份信息必须与就诊者保持一致；

 

② 取消预约截止时间为就诊前一日24点；

 

③ 请比号源时间提前15分钟取号；

 

④ 上午预约号取号截止时间为上午10时，下午预约号取号截止时间为下午3时；

 

 

介绍：

 

杭州市余杭区第一人民医院始建于1943年，是一家集医疗、科研、教学、康复、预防、保健为一体的现代化三级乙等综合公立医院，是公益类事业单位。现为浙江大学附属第二医院余杭分院、杭州师范大学医学院非直属性附属医院及其它5所院校的教学医院。医院年门诊160万人次，年出院5万人次。医院占地108亩，面积19万平方米；现有临床医技学科43个，其中省重点学科1个、省龙头学科2个、市重点学科4个、区重点学科7个、区名科9个；开放病区37个，核定床位600张、实际开放1012张。医院现有在编职工1185人、高级职称237人、硕博133人，医院内设有全区心电中心、全区影像中心、全区超声诊断中心、全区病理诊断中心及全区临床技能培训中心，也是全区十余个质控中心的挂靠单位。

 

医院拥有1.5T核磁共振、64排螺旋CT、800毫安全数字血管减影机、全自动发药系统、全自动生化分析仪等设备，配备自助挂号缴费系统、门诊智能化药事服务系统、电子病历系统、移动查房系统等高端设备和数字化信息系统，心血管介入技术、各类腔镜技术、内窥镜技术、骨科和外科诊疗技术、创伤及新生儿急救、疼痛治疗等技术在本地区享有盛誉。

 

本着“以改变拥抱未来”的创新精神，医院倡导“以患者和员工感受为先”的核心价值观，秉承“用心服务、关爱病人、崇德精医、追求卓越”的理念，倾听和满足患者的需求，竭力保障患者权益，服务和关爱医务人员，得到了社会各界的肯定，先后被授予全国综合医院中医药工作示范单位、国家卫计委内镜与微创培训基地、全国青年文明号、全国巾帼示范岗、浙江省文明单位、浙江省平安医院、浙江省绿色医院、浙江省健康促进医院、浙江省首批住院医师规范化培训基地、浙江省首批优质示范病区等荣誉。2015年11月5日，时任中共中央政治局委员、国务院副总理刘延东视察我院，并充分肯定医院医疗改革、健康医院建设、智慧医疗等工作。

 

 

 余杭一院近期就诊须知

 

1-如近期需要来院就诊，该怎么办？

 

A:建议您尽量通过预约平台提前进行实名制预约挂号，请正确填写真实姓名、有效身份证件、手机号码等信息。

 

预约方式：余杭一院服务中心预约最全攻略！

 

Q:2-就诊途中要注意什么？

 

A:您和家属（为了您及家人的安全，允许一位家属陪同就诊）要戴好医用外科口罩，就诊尽量避免乘坐地铁、公共汽车等交通工具，避免前往人群密集的场所。

 

Q:3-您如果具有下列情况，要主动告诉医护人员：

 

A:14 天内有湖北、浙江温州、台州地区或其他有本地病例持续传播地区的旅行史或居住史；

 

14天内曾接触过来自湖北、浙江温州、台州地区或其他有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者；

 

身边人有聚集性发病，或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联。

 

凡符合以上条件中的任意一条且伴有发热、乏力、咳嗽等症状者，请主动前往发热门诊B区（余杭一院4号楼-感染楼一楼）接受筛查。

 

 

Q:4-用过的口罩可以丢在生活垃圾桶内吗？

 

A:不能。请投入“黄色医疗废弃物”垃圾桶内。

 

Q:5-已经预约普通/专家门诊号、检查项目但不想看了，怎么办？

 

A:普通/专家门诊号请至少提前一天取消预约，截止时间为就诊日凌晨0点。

 

预约检查项目在本年度内均可携带发票来院办理退费手续。

 

 

Q:6-医院哪些门诊停诊？

 

A:接上级通知，自2020年1月30日起，口腔科门诊（包括普通门诊、专科门诊、专家门诊）停诊；保留口腔外科急诊（仅处理外伤、颌面部间隙感染等急症）。

 

此外，本院医疗美容、内镜中心、肺功能检查、C-14呼气试验、肺科门诊停诊，恢复时间另行通知。

 

Q:7-原感染科门诊去哪里看？

 

A:肝炎门诊、肠道门诊、免疫缺陷门诊，暂时搬至医院门诊一楼东区。

 

 

关于就医安全问题，请大家放心！

 

余杭一院围绕“患者与员工安全”的核心原则，早在第一时间建立了快速、精准、安全的防控战线！

 

1进院体温监控

 

门诊、急诊、住院大厅、地下通道......在医院的各个入口处，都有专人负责给进入者测体温，以及实时筛查发热病人。

 

·门诊、急诊、住院大厅出入必须先测量体温

 

· 地下室电梯厅专人把守

 

同时，预检分诊点的工作人员会详细询问病史、接触史，测量体温，有效避免了来院市民的无序流动，防止疑似患者进入门诊诊区及住院病区。

 

其中针对门诊人流量大的问题，余杭一院接受并紧急安装CW-HMD315双光人体测温系统。采用非接触测温,能在1秒内显示面部最高温并对异常体温者进行报警。

 

2加强科普、严格佩戴防护用具

 

医院作为一个流量较大的公共场所，最大限度利用现有物资进行大力宣传科普。

 

医务人员及保安等工作人员严格佩戴防护用具，并提醒每个前来就诊的患者及时佩戴口罩，引导做好手消毒，切断呼吸道、接触传播途径。

 

 

3全院张贴告示引导

 

发热的病人该往哪走？

 

看病流程怎么做？

......

余杭一院在医院各个显眼位置，做好张贴告示。做好告知不仅是为就医的患者节约时间，更是要避免发热患者因为告知不清、目的不明而无所适从，混入普通的看病人流而导致交叉感染风险。

 

4发热患者专线、专人引导

 

对于发热患者，医院还设置了固定专线、专员引导至发热门诊。

 

为尽可能保护患者安全，不让病人走错“门”，医院针对疫情特点，改造发热门诊，将“普通发热患者”与“有湖北接触史患者”区别为A/B诊区。

 

 

5独立发热门诊与隔离区

 

目前，发热门诊及隔离病区位于余杭一院4号感染楼。4号楼与医院其他门诊、住院楼分开，单独一栋。全院感染科医护人员与其他科室支援医护都驻扎医院，轮流值守。

 

6院感实时监控 院内消毒

 

隔离是基础，消毒是保障。除了严格把控发热患者与隔离病区以外，医院以严要求、高标准，做好每2小时一次的消毒工作。

 

诊室大厅、地下车库、电梯、通道......我们“寸土不让”！

 

7规范来院患者信息及家属探望

 

针对来院人员复杂的特点，根据区卫健局统一部署，余杭一院医共体对所有来院诊疗患者发放《告发热患者书》，要求患者填写真实信息。

 

除此之外，为有效减少人员集聚，规范病区探视陪护。医院及时发布了《关于住院病区限制探视的通知》，劝导孕妇、儿童、免疫力低下等人群不要来院探视陪护，并严格限定探视时间、人次，极大保护了住院患者的安全。

 

为了您和您家人的健康，

 

这封《关于住院病区限制探视的通知》请您查收！

 

各位病友及家属：

 

目前新型冠状病毒感染的疫情防控形势严峻，我省已全面启动重大突发公共卫生事件一级应急响应。为加强疫情防控工作，减少交叉感染，有效防止疫情扩散，给患者提供安全的就医环境。我院加强疫情预防、监控工作，作如下告知，敬请广大就诊患者和家属务必配合。

 

住院探视告知

 

1.我院将控制住院探视，特殊时期请尽量减少探视，倡议电话、微信、短信等慰问方式，以免交叉感染。

 

2.如确有必要，请做好个人防护措施，按医院规定探视：

 

①进入医院，均需测量体温，并佩戴口罩方可进入。

 

②探视时间：上午10:00-11:00;下午4:00-5:00。非探视时间谢绝访客。

 

③探视人员每次1人，时间不超过15分钟，必须离患者或其他人员保持探视距离＞1米，全程必须戴口罩。

 

3.禁止以下人员来院探视

 

①有发热、咳嗽等呼吸道症状者；

 

②患有传染性疾病者；

 

③孕妇、儿童、老人及免疫力低下者；

 

④近期去过湖北、浙江省外、浙江省内温州、台州或与去过疫区的人员有密切接触者。

 

4. 陪护患者的家属建议限定一人，且陪护人员必须为无发热、无疫区旅游及接触史。重症医学科（ICU）、新生儿重症监护室（NICU）患者谢绝探视。

 

5、患者及陪护饮食建议在医院统一订餐。

 

6、患者陪护人员要求佩戴口罩，若有发热、咳嗽及其他不适症状，及时告知医务人员，禁止留院陪护患者，并建议及时就诊。

 

7、请配合做好手卫生工作，医院在各诊疗场所均配备洗手消液。

 

防控疫情，人人有责！感谢各位患者及家属理解、支持与配合！

 

余杭区第一人民医院