阜阳市第二人民医院网上挂号信息：

挂号网站：://.sey.fy./

阜阳市第二人民医院十项便民服务措施

病员同志：

您好！感谢您对我院的信任，我院全体医护人员愿竭诚为您服务，并做到：

一、对门诊患者推行“一卡通”，方便患者就诊，缩短排队候诊时间。

二、为方便患者就诊和咨询，我院在门诊大厅和住院部大厅，均设置导医咨询台，实行护士导医服务，巡回导医。

三、在所有候诊区，摆设候诊椅，在门诊大厅免费提供开水。

四、开展健康教育，在门诊大厅向患者免费提供《阜阳市第二人民医院就医指南》和健康处方，指导患者对常见病、流行病进行预防和治疗。

五、在门诊部公示有关专家信息，方便病人选择医生。住院时，还可以选择治疗组为您提供诊疗服务。

六、医院设置便民服务窗口，成立便民服务队（担架队），配备轮椅、单架、推车等，免费为年老体弱以及行动不便的患者提供服务，电话：2561521。

七、通过医院网站实行预约服务，包括预约门诊专家，预约血液透析、产妇生产、高压氧治疗、心脏彩超检查、心脏CT检查、磁共振检查、健康体检等服务。

八、检验科和健康体检中心对急需返回的患者，通过医院网站提供网上发送检验结果或体检结果报告服务。

九、在综合病区和传染病区分别设被服中心，为病人提供了从入院到出院整个流程的满意服务。

十、在门诊和住院部大厅安装电子触摸屏费用查询系统，开设费用查询窗口，患者可以清楚地了解各项费用开支情况，明白看病，明白消费。

您好！为方便您就诊和咨询，我院在门诊部和住院部 ( 病房大楼一楼 ) 醒目处，均设有导医咨询台，实行护士导医服务，并安排有专人巡回导医。同时，发放《阜阳市第二人民医院就医指南》和健康处方，开展健康教育，指导患者对常见病和流行病进行预防和治疗。

阜阳医院10分钟一般都能挂上号

医院挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不得超过10分钟，这是卫生部日前发布的“三好一满意”活动分解量化指标中提出的要求。去医院看病，10分钟内能挂到号吗?记者近日走访了阜阳市多家医院，从调查情况看，目前阜城各家医院的挂号等候时间一般不会超过10分钟。

记者体验：高峰段挂号也不难

8月8日早上，记者来到市人民医院挂号处。市人民医院共设立了8个工作台正常挂号。记者来到一个窗口体验排队，此时排在记者前面的共有4人，轮到记者挂号，整个过程历时5分钟。

第一次来阜城的外地人李先生告诉记者，考虑到人不会少，他不到8点就来了，但没想到根本不用排队。随后记者来到了市二院，此时，正赶上就诊高峰，病人不时涌向门诊大厅，但挂号窗口并不见有排队的长龙，从填单到挂号，病人在四五分钟内就能完成。

记者走访发现，阜城各中小医院由于就诊人数相对较少，基本不存在挂号等候时间过长的问题。

市民反映：时间多花在候诊上

挂号不费劲了，那么看病呢？记者采访发现，让百姓真正苦等的不是排队挂号，而是挂号之后的候诊。在市人民医院和二院，记者看到几乎每个科室的候诊区都坐满了前来看病的病人，不少病人因等的时间过长，不时站起来走走。一位市民告诉记者，孩子拍CT、验血、打针、挂水，都要排队；从数次到医院的就诊经历来看，在医院的实际时间平均为2个小时，其中大部分时间都花在了候诊及等待各项检查上。

在市二院，记者碰到了前来看病的杨奶奶。杨奶奶家住在火车站附近，8点多就到了医院。由于病人较多，杨奶奶在候诊区等了近1个小时，还没有排上。杨奶奶告诉记者，孩子都在外地，看病只有老伴陪着她，如果来晚了可能排不到自己，医生就下班了，下午还要再来一次。

对此，市二院的一位医生说，每个患者的病情不同，看病的时间就不一样。

医院举措：尽可能地方便患者

为了能让患者缩短排队时间，阜城各医院采取了一系列便民措施。如：市人民医院和市二院在阜城首先启动了门诊一卡通，病人在挂号时使用一卡通，同时充值，省去了缴费、划价等环节，减少了流程，缩短了时间。医院设立多个窗口方便患者充值和退费。

医院希望患者有小病不妨先到社区医院看看，如果需要再转到大医院。