致患者和家属告知书

 

尊敬的患者及家属：

 

目前，疫情防控已进入常态化阶段，为进一步方便患者就医，建立良好就医秩序，避免人员聚集交叉感染，实现“外防输入、内防反弹”目标，切实保障人民的健康和生命安全，根据疫情防控现阶段要求，特向来我院患者及家属告知以下注意事项，请周知并积极配合。

 

一、门诊就诊

 

1.门诊就医实行全预约挂号就诊，并请提前申领“八闽健康码”。从5月6日起，我院门诊医生每次门诊限号40个，预约号已满或未提前预约的非急危重症患者，由门诊导诊台引导患者预约下次门诊或分流到其他预约号源未满的医生处就诊。

 

2.预约可通过“榕医通”APP、医院微信公众号、预约电话（88301888）等方式方法。未到预约候诊时段的患者尽量不提前到达医院，对于未提前预约的非急危重症患者，应尽量预约后就诊。

 

3.八闽健康码申领流程：下载“闽政通”app—注册—进行实名认证—填写问卷信息—生成个人“八闽健康码”。本人或为家人代办均可。

 

4.进入医疗机构须佩戴口罩，主动出示健康码，配合工作人员完成体温检测、流行病学史筛查、预检分诊等工作。

 

5.门诊就诊实行“一人一诊一室"、“进一候一”，未到就诊时间，患者及家属应在候诊区耐心等候，尽量避免随意走动、聚集聊天。

 

二、住院及陪护

 

 

1.严格管控：病房楼严格实行24小时出入管控。

 

2.入院前筛查：入院前医院将根据患者实际情况，通过影像学、病原学和血清学等检测方法对住院患者与陪护人员进行筛查。

 

3.陪护：住院患者原则上不安排陪护。确需陪护的，可安排1名固定陪护人员。陪护人员“八闽健康码”为绿码且不随意更换；出入病房必须出示陪护证和身份证，双证一致。陪护人员原则上不离开医院，确需离院再入院时需重新配合筛查。

 

4.探视：疫情期间谢绝探视。提倡电话、视频等慰问方式。

 

5.患者及陪护人员在院期间需做到：

 

①做好个人防护。规范戴口罩，勤洗手，主动出示健康码、手腕带或陪护证、身份证，配合筛查和登记；

 

②住院患者与陪护人员尽量不出病房，严禁串病房、溜走廓、聚集聊天，防止交叉感染；

 

③如出现发热或呼吸道症状时，及时告知医务人员。

 

请广大患者及亲属务必按照告知书要求，配合医院工作人员有序就诊，感谢您的理解和支持！ 

 

 

门诊患者须知

 

1、需建卡的病人请先到导诊台填写病人基本信息后，再到门诊收费处注册建卡。建卡后要核对病人信息，若有误，及时更改。

 

2、请如实提供准确、详细的病人基本信息，若病人信息虚假或错误，所引起的一切责任由病人自行承担。

 

3、省、市医保病人就诊时需出示医保卡，若有特殊病种请在挂号时告知接诊医生。特殊病种的名称会打印在门诊收费发票右上角。

 

4、就诊完毕退款时，请出示门诊病历和预缴金单据，若凭证遗失，可凭身份证原件和复印件退款。

 

5、请妥善保管好您的就诊磁卡，遗失后要及时挂失，补卡请提供身份证原件和复印件。

 

6、请不要将您的磁卡和手机、电视、皮具、磁铁等有磁场的物品放在一起，避免丢磁。若磁卡丢磁，请到收费处重新买卡。

 

7、病人在收费窗口办好建卡、缴费、结算、收退现金等业务后，请认真加以核对，离柜后所引起的一切责任由病人自行承担。

 

 

住院病人须知

 

1、农村医保的病人住院需提供新农合证件，否则不能报销。

 

2、省医保的病人使用医保卡住院需提供单位证明。

 

3、省生育医保的病人使用医保卡住院需提供省医保认可的生育证明。

 

4、市医保的病人使用医保卡住院需提供身份证明。

 

5、城镇居民医保的病人生育使用医保卡住院需提供生育服务证复印件。

 

6、省异地医保的病人使用医保卡住院需填写异地医保住院表格。

 

7、补办医保入院登记三天内有效，办理出院时间：早上8：00—下午4：30。

 

8、打架、斗殴、自杀、吸毒、车祸、工伤的病人不能使用医保卡。

 

9、入院结算存折需妥善保存，遗失需提供身份证复印件方可结帐。

 

 

急诊留观须知

 

感谢各位对本院急诊科医护人员的信任，为了给您提供急诊优质服务，敬请广大病员同志就诊时遵守以下规章制度：

 

1、患者经医生开留观处方和交费后留观，并将病历本交到护士办公室，以便于医生护士查房和处理病情。

 

2、留观期间病人和陪护人有事询问，请先问分诊台护士。

 

3、留观时间不超过3天。

 

4、患者进入留观室后床位由值班护士安排，请勿自行更换床位，以免出现差错。凡不服从安排擅自更换床位引起的差错事故，责任自负。留观期间未经医护人员允许不得随意离开病房。如因自行外出致使诊疗、护理措施不能落实，或院外出现不良反应，责任自负。违者做为自动出院处理。

 

5、请不要擅自调节和开关氧气及抢救、监护仪器、设备。输液中途不可擅自调节输液速度，以免发生危险。

 

6、家属或陪同人不要睡病人空床，违者按床位费罚款。

 

7、请勿乱丢纸屑、废物，床头柜上只放热水瓶、口杯、牙刷，其他物品请放入柜内。

 

8、请勿在医疗区吸烟。

 

9、请爱护公物，如有损坏，照价赔偿。

 

10、病员及家属的物品请自行妥善保管，贵重物品随身携带。出院或住院请勿忘记带走自己的物品和病历及检查结果等。

 

11、保持病室安静，请勿大声喧哗。

 

12、请按时交纳床位费、诊查费、治疗费等相关费用，不得以任何借口拖欠、拒交，以免延误治疗，由此带来的后果自行负责。

 

13、传染病、精神病患者不能在急诊科留观。

 

以上各条，请各位协助做好，谢谢您的支持和合作。