网上挂号预约挂号
福州儿童医院微信app网上挂号预约挂号
时间:2020-02-10 10:41:13  来源:http://sj.ruizhipak.com 代挂号微信关注公众号扫码↓或微信搜索“华民线上办事”
门诊预约须知
 
一、预约周期
 
提供1—14天门诊预约
 
二、预约方式
 
1 微信预约(须实名制登记):入口:“智慧医院”→“预约挂号”。
 
2 支付宝预约(须实名制登记):入口:首页—“预约挂号”—“门诊科室”—“医生及专家”—“填写患者与家属信息即可预约”。
 
3 榕医通(仅支持已在我院开通使用的社保卡):下载“榕医通”手机APP或关注榕医通微信公众号、支付宝生活号,点击 “预约挂号”
 
4 健康之路(须实名制登记):关注健康之路微信公众号并绑定手机号码,入口:“就医服务”→“预约挂号”。
 
5 电话预约。
 
6 现场预约(自助机预约):院内设置具有预约功能的自助机,您可以在分诊台进行分诊后,使用就诊卡或社保卡预约。
 
7.出院复诊预约(仅针对出院复诊患儿):班内时间可到我院出入院服务中心(位于远志楼[6号楼]一楼)进行现场预约。
 
8.诊间预约:医生诊间(针对复诊患儿,医生看诊后预约)。
 
三、预约规则
 
1.严格执行实名制预约:(1)持社保卡并在我院收费窗口开通使用。(2)持我院就诊卡并已关联家长或患儿的有效证件(身份证、护照、户口本、出生证明等之一)。
 
2.医院每天6:30更新号源。
 
3.预约成功者请在就诊当日按预约时间至少提前15分钟持就诊卡或社保卡到自助机签到取号。超过预约时间该预约号自动作废,转入排队序列最后一位。
 
签到取号时间:上午6:30—11:50;下午13:30—17:20(冬令时)13:30—17:50(夏令时)
 
※心理科、多动症门诊、语言迟缓门诊、学习障碍门诊、孤独症门诊、发育行为问题门诊、情绪障碍门诊、综合发展门诊、营养门诊、语言门诊,心理保健门诊上午签到时间为6:30—11:30。
 
4.预约成功后因故不能前来就诊的患者需提前1天取消预约;在3个月内自行取消预约次数满5次或在3个月内爽约满3次的患者将被取消预约资格(自被取消预约资格日起3个月内无法进行预约)。
 
5.因预约号源有限,每位患者一天内不能多次预约同一科室医生。
 
6.体温超过39度、病情危重、疑似传染病等情况,需直接到急诊科或感染科门诊就诊,不能进行预约挂号。
 
7.如遇预约医生临时停诊,我们将以短信形式发送通知到办卡时所填的联系电话,如有需要请重新预约。
 
8.在预约成功后3分钟内,我们将以短信形式发送通知到办卡时所填的联系电话。
 
 
预约诊疗服务工作制度和规范流程
 
 
为进一步提高服务质量,构建和谐医患关系,规范我院预约诊疗服务,推进文明有序就诊,根据上级有关文件精神要求特制定本制度:
 
一、医院服务中心全面协调医院门诊预约诊疗工作,事业发展部负责预约诊疗服务的监督和管理,本着公开、公平的原则,与相关部门密切协作,全面做好预约工作。
 
二、除急诊外提供24小时全预约诊疗服务,适用于初诊、复诊患儿。门诊预约方式包括电话预约、现场自助机预约、诊间预约、榕医通预约、微信预约、支付宝预约、健康之路预约的方式。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊和普通门诊。
 
三、预约诊疗的原则要求:
 
(一)预约诊疗实行实名制,预约时提供患儿就诊卡号、姓名、联系电话,并进行分时间段预约。
 
(二)病情危重,体温超过39度的患儿直接到医院急诊科就诊,不能进行预约挂号。
 
(三)医生停诊原则上需提早7天经医务部批准后,报送医生停诊备案表到医院服务中心。
 
四、预约诊疗的相关内容。
 
(一)预约周期为1-14天。
 
(二)预约成功后,根据预约时间须提前15分钟进行签到并持签到小票至所预约科室候诊。一个患儿当班次不能多次预约同一科室医生,如预约者变更预约,请通过预约平台取消。
 
(三)门诊出诊医生以当日公布为准,如变更时间,将根据患儿的要求再次确定预约时间或安排相当级别的医生接诊。
 
(四)违约处理:预约患儿3个月内失约3次或3个月内取消预约5次将取消其预约服务资格。
 
五、医院服务中心对出院复诊患儿、慢性病患儿提供中长期7-90天预约服务。
 
(一)预约方法:现场预约。
 
(二)接受预约时间:8:00-12:00,14:30-17:30。
 
(三)现场预约地点:出入院服务中心。
 
(四)服务对象:出院复诊患儿、慢性病患儿。
 
(五)如果预约医生有特殊情况不能出诊,工作人员将提前电话告知患儿,妥善安排患儿就诊。
 
(六)预约号为当天当次有效,如患儿预约日不能来诊,请提前一天取消预约,以方便安排。如无正当理由爽约三次,将不再受理预约服务。
 
(七)慢性病患儿如出现急诊、危重病及病情发生变化,医务人员应及时送入急诊科,以免延误病情。
 
六、医院定期更新、优化门诊诊疗科室的信息,通过自助机、网络、宣传栏和LED显示屏等方式公布诊疗信息、医务人员的专业特长和出诊时间、门诊出诊医师排班表、预约挂号指南、预约挂号就诊流程和方式,方便患儿选择预约和就诊。
 
七、院际转诊工作由医务部负责协调,医院服务中心做好协助,确保双向转诊工作得以落实。
 
八、因预约过程中沟通有误引起的预约错误,医院服务中心工作人员负责核实情况及安抚患儿及家属,并与医生沟通,及时安排患儿就诊。若造成投诉或医疗纠纷的,一旦查实,视情节轻重予以处罚,按投诉管理制度与科室服务质量考核挂钩。
 
九、根据患儿预约需求,医院将适时调整预约号源,合理分布,提高门诊预约比例,引导患儿通过预约就诊。
 
 
介绍:
 
 
福建省福州儿童医院于1986年6月1日开诊,是福建省最早成立的,也是福州地区唯一一所集儿童医疗、保健、康复、科研、教学为一体的三级综合性儿童专科医院。医院附设福州市哮喘支气管炎研究所,挂靠福建省中西医结合学会新生儿分会、福建省康复医学会儿童康复专业委员会、福建省预防医学会过敏病预防控制专业委员会、福州市医学会儿科分会、小儿外科学分会、变态反应学分会和福州市中西医结合学会儿科学分会等七个专科学会。现为福州市儿童医学中心,闽东北儿科医疗联盟和福州市儿科医疗联合体牵头单位,福建省儿童医疗救治体系福州分中心,是福建医科大学、福建中医药大学和福建卫生职业技术学院的教学医院、全国住院医师规范化培训儿内科、儿外科基地、福棠儿童医学中心理事单位、复旦大学附属儿科医院协作医院、国家级残疾儿童定点康复机构、全国儿童哮喘标准化门诊示范中心、中国红十字会成长天使基金定点医院、福建省儿童白血病救治定点医院,福建省医务社会与志愿者服务基地、福建省护理科普教育基地,荣膺全国爱婴医院、全国模范职工之家、省级文明单位、福州市诚信医疗示范单位和福州市先进基层党组织等殊荣。
 
医院占地34.07亩,建筑面积9.23万m2。床位650张,医院职工总数805人,拥有MRI、CT、彩超等系列影像设备,流式细胞仪、PCR、生化等检验设备,支气管镜、胃肠镜、腹腔镜、膀胱镜等先进腔镜系列设备。医院学科齐全,专科特色突出,设有临床医技科室39个及内分泌遗传代谢、盆底功能、运动平衡功能等三个实验室。市级重点学科4个,院内重点学科6个,其中儿外科、脑瘫专科、内分泌专科、呼吸内科、小儿哮喘专科、耳鼻咽喉专科、儿童心理卫生科、NICU、康复科等一批学科处于省内领先水平,单体儿科治疗居全省第一,日益成为福州地区儿童就诊的首选目的地。
 
医院始终秉承“艰苦创业  优质服务  一切为了儿童健康”的办院宗旨,遵循“精、诚、仁、创”院训,不断创新管理理念,以医院文化引领医院快速发展,围绕病人满意度打造“儿科事业平台、儿童健康港湾”,努力建设成为立足福州、辐射东南沿海的技术一流、服务一流、设施一流的儿童医院。