门诊挂号须知
1.分时段预约挂号，医院微信公众号、健康珠海均可。现场有自助挂号，必要时人工窗口挂号服务。
2.挂号时间：
自助预约挂号时间：每日06:00-23:00
现场自助挂号时间：每日07:15-17:30
人工窗口服务时间：上午7:30至12:00，下午13:00-17:30。
3.现场挂号时请出示身份证或社会保障卡，以便身份核对。
4.根据珠海市发展和改革局【2015】18号文件要求，挂号收费标准
注：珠海市医疗保障局补贴珠海医保患者挂号费10元/次，名专家、市级名医门诊、省级名医门诊、国家级名医门诊除外。
5、医院开诊时间：每日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。
三、预约挂号方式
方式一、医院微信公众号预约：
微信搜索“中山大学附属第五医院微信公众号”→关注→绑定手机及就诊者信息→预约挂号→选择科室、医生→确认就诊日期、时间段→预约成功→持患者有效证件到医院自助取号（已交挂号费患者直接到诊区报到侯诊）。
方式二、健康珠海微信预约：
微信搜索“健康珠海”公众号→关注→便民服务→预约挂号→选中山大学附属第五医院→选择科室、医生→确认就诊日期、时间段→预约成功→持患者有效证件到医院就诊取号（已交挂号费患者直接到诊区报到侯诊）。
四、门诊便民服务措施
1. 门诊大厅及各楼层均设有导医及志愿者为患者提供导诊服务。
2. 门诊咨询、分诊处提供现场或电话咨询，咨询电话：2528100、2528200。
3. 在门诊二楼A1区（心肺诊区）、A2区（内科综合诊区）、B1区（消化诊区）、B2区（神经、骨科诊区）、眼视光中心及口腔医美中心均设有一站式服务点，为患者提供挂号、缴费及办理入院手续一站式服务。
4. 门诊大厅及各诊区均设有自助机，为患者提供自助预约、挂号、报到、缴费、查询、清单及检验报告单打印等服务。
5. 微信公众号提供预约、挂号、缴费、报告查询及入院办理等综合服务，并增设智能分诊人体模型图，帮助患者自助症状分类后选择科室挂号。
6. 挂号、收费处、药房设立残疾人、军人等优先服务窗口。
7. 医生工作站提供诊间预约、补挂号，方便患者就诊、预约。
8. 大厅咨询台必要时可代邮检验、检查报告单服务（到付）。
9. 门诊楼1—4楼设立残疾人专用洗手间。
10.门诊直饮水服务，同时提供一次性饮水杯。
11.免费公共WIFI，方便患者上网。
12.24台共享轮椅，方便行动不便的患者使用。
13.共享复印机，方便患者留存病历处方资料。
14.自助咖啡机、自助橙汁机、自助饮料机，满足患者不同要求。
15.共享充电宝，方便患者使用。
16.院内穿梭免费电瓶车，方便患者及家属来去停车场等不同区域。
17.门诊投诉电话：医患关系办公室：2528078（医疗质量）
门诊办公室：2528673（服务态度与流程）。
温馨提示
1.具体开诊科室以当日公布为准，医院门诊实行全预约制，请先预约再就诊，尽量选择网上缴费，减少排队聚集。
预约时间：每天6:00-23:00
2.特需名专家、肺结节门诊、颅内颅底肿物门诊暂停。
3.急诊24小时开诊。
4.核酸检测门诊时间：每天08:00-21:00正常检测；
地点：门诊楼外侧一楼
自助核酸检测申请流程：关注医院微信公众号?“诊疗服务”?“自助核酸检测”?自助挂号、开单、缴费→核酸检测门诊采样
疫情防控就诊告知书
根据目前国内和省内的疫情防控形势，为切实维护群众身体健康和生命安全，请各位市民朋友务必配合做好以下工作：
1
来院人员防控与就诊要求
所有来院人员，需根据广东省疾病预防控制中心最新发布的《重点地区来返粤人员健康管理措施》要求，完成相应的健康管理措施再预约就诊。具体要求如下：
2
进入院区及诊区要求
1.进入院区时须戴好口罩，遵守预检分诊“五必查一询问”：
扫描填写广东省“健康申报卡”，为绿码后方进入下一步?感应粤康码或身份证（三查一体机显示粤康码、口罩、体温都正常）?出示行程卡?配合预检分诊人员进行流行病学筛查和症状询问。近3天内有发热但目前未发热的请主动告知医务人员。
2.进入诊区时，就诊前报到取号，同时配合扫码填写线上流行病学调查表。
3
各类特殊情况人员处置须知
1.发热（体温≥37.3℃）患者暂不接诊，需闭环转运至发热门诊。
2.“黄码”人员：无临床症状者，请前往院外黄码专区接受核酸检测，取得核酸阴性结果，待黄码转绿码后再预约就诊；如伴发热（体温≥37.3℃）、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠十大症状，暂不接诊，需闭环转运至发热门诊。
3.“红码”人员：需就地隔离，按相关规范流程转运。
4
其它注意事项
1.为减少人群聚集，原则上非必要不陪同，老年人、儿童及行动不便等特殊人群允许一名陪同人员。
2.在各区域排队等候时，应保持1米以上距离，候诊时隔位就座。
3.核酸检测时间要求：所有收住院患者与陪人须提供72小时内本市（或澳门）核酸检测阴性结果；日间手术、有创检查和治疗者须提供72小时内本市（或澳门）核酸检测阴性结果。
4.鼓励微信公众号查询报告、复诊患者使用“云处方”，支持药品和检查检验报告单邮寄等，以减少人员聚集。
