尊敬的就医患者及陪护：应新冠肺炎防控工作需要，请市民朋友们就诊前仔细阅读以下信息：?应检尽检：严格落实发热患者“应检尽检”制度，有新冠肺炎“十大”症状（发热、咳嗽、乏力、嗅觉和味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻）之一或有慢性症状（以上十大症状）初次在本院就诊患者以及有流行病学史初诊、复诊的患者，需分诊至一般发热门诊，并应即时进行核酸筛查（出现症状后持有24小时内核酸阴性报告者除外）。

 

门诊患者核酸检测要求：检查胃镜、肠镜须持7天有效期内的核酸阴性结果；就诊口腔科、耳鼻咽喉科（不含耳科）、接受诊疗措施时需患者摘除口罩的科室以及门诊手术须持7天有效期内的核酸阴性结果；血液透析每周进行1次核酸检测；其中新收治的血液透析患者需持有7天内核酸检测阴性结果。既往核酸阳性治愈患者，即时进行核酸筛查（当日持有24H核酸阴性报告者除外）。?

 

门急诊就诊：

 

一、进入医院所有就诊患者及陪同者均需佩戴口罩（不允许戴带有呼吸阀的口罩）并进行手卫生消毒，接受体温检测和包括流行病学史在内的预检分诊，配合填写电子或纸质流调问卷及出示 “粤康码”，通过后方可进入门诊区域。如您的口罩丢失或损坏，可通过院内自助售卖机购买。

 

二、门诊实行全预约就诊，请非急诊患者务必提前预约，并严格按预约时间就诊，不早到、不迟到。

 

三、为避免交叉感染，减少人群聚集，严格执行“一人一诊一室”，进入医院后注意保持1米距离，避免人群拥挤，戴好口罩，做好手卫生消毒。感谢您的配合与支持。

 

 

1、.全科预约：香港大学深圳医院推行“先全科、后专科”的服务理念，医院开设家庭医学全科门诊，一般常见病、基础疾病、慢性病的诊断、治疗均可看诊全科，如无明确的诊断，建议预约全科。全科看诊年龄范围：10岁及以上。

 

2、专科预约：如患者有明确的诊断，可直接预约专科门诊。

 

3、儿科预约：

 

1）18岁及以下除专科症状明显外，需预约普儿科；

 

2）18岁以下患儿有明显的专科疾病（如：耳鼻咽喉科、眼科、牙科、皮肤科、妇科、小儿外科、儿童及青少年骨科），请直接预约相应专科。

 

4、实名制预约： 患者首次预约必须登记就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人的真实姓名、有效证件号码（内地居民身份证、港澳居民身份证、回乡证（号码格式：大写的首字母+8位数字）、护照、监护人身份证、性别、内地手机号码等基本信息。

 

5、预约渠道：

 

1）网上预约：须先网上注册，凭注册号进行预约看诊；

 

2）电话预约：总院请拨打0755-86913333（服务时间：周一至周日8:00-18:00）；  华为荔枝苑门诊请拨打0755-86913322（服务时间：周一至周五8:00-12:30，14:00-17:30）。

 

3）产科预约：产科预约方式可查看香港大学深圳医院官网门诊公告——《香港大学深圳医院关于优化产科初诊号抽签报名方式的通知》://.hku-szh./AnnouncementInfo3981.html

 

6、温馨提示：为保证您准时就诊，请于就诊当日按所预约时间段前完成门诊挂号及缴费。如果因个人原因迟到您将延迟在下一个时间段的最后一个看诊。未能及时看诊请至少提前半天（取消早上，前一日晚12点前；取消下午，中午12点前）取消预约。

 

7、爽约须知：

 

1）门诊资源有限，如预约成功后因故不能按时就诊请及时取消，通过相应的预约平台在预约就诊时间前取消，否则按爽约处理，90天内累计三次，您将无法进行预约，如需看诊，仅可通过现场预约挂号就诊。

 

2）一定时间内产生多次爽约，预约系统将自动判定为倒号或恶意爽约嫌疑。

 

 

温馨提示

 

1、全科和专科的复诊、全科转专科的预约：可在就诊完毕后，直接在医院内进行预约。

 

2、就诊当天请凭预约号在门诊大厅打印条码，完成预约确认及由护士分流交费，后到相应科室候诊。

 

3、一般患者在检查结束后可先行离开，如检查结果有重要的异常，医院将以电话或短信方式通知。患者在就诊3天后可取阅报告。

 

受理服务：

 

含咨询受理、电话受理、信息受理、应急受理、投诉受理等。

 

商务服务：

 

承接外来客户及院内科室所需求的商务服务，包括：打字、打印、复印、扫描、排版、装订、过塑、传真、公用电话、网上查询及报告打印。

 

代订服务：

 

提供代订火车票、机票、酒店、鲜花、水果、生日蛋糕、外卖等有偿服务。

 

其他服务：

 

施工管理、陪护服务、病床出租、轮椅和雨伞租借服务、手机充电物品存放、叫乘服务、快递服务、物品报失、失物招领、导医导诊服务等。