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门诊预约挂号流程
为了方便患者就医，减少就诊等候，我院开展了“预约挂号”服务及“分时段预约挂号”服务，您可以通过网络预约、电话预约、现场预约、诊间预约和出院复诊预约等形式选择您最信赖的医生和最佳合适时间段预约就诊。
预约挂号流程：
1、网络预约
上网注册、登录-->选择科室、选择医生、选择日期、选择就诊最佳合适时间段-->等待回复确认-->成功获得就诊序列号-->就诊当日凭就诊序列号到门诊一楼导医台取预约挂号回执单-->到挂号收费窗口交费挂号→相应科室候诊就诊。
2、电话预约
拨打预约电话-->提供患者本人诊疗卡号或基本资料-->选择科室、选择医生、选择日期、选择就诊最佳合适时间段就诊-->核实联系电话-->记录所预约的科别、医生、日期、最佳时段-->于预约就诊当日到门诊一楼导医台取预约挂号回执单-->到挂号收费窗口交费挂号→相应科室候诊就诊。
3、门诊现场预约
提供诊疗卡号或基本资料-->选择科室、选择医生、选择日期、选择就诊最佳合适时间段就诊-->核实联系电话-->记录所预约的科别、医生、日期、最佳时段-->于预约就诊当日到门诊一楼导医台取预约挂号回执单-->到挂号收费窗口交费挂号→相应科室候诊就诊。
4、诊间预约
由门诊接诊医师根据病情在患者就诊当日结合患者具体情况，选择日期、选择就诊最佳合适时间，开具门诊预约内容-->直接预约下次同一位医师的门诊-->就诊当日到门诊一楼导医台取预约挂号回执单-->到挂号收费窗口交费挂号→相应科室候诊就诊。
5、出院复诊预约
由病房主管医师根据病情在患者出院时开具出院复诊内容-->通过自主选择网络预约、电话预约、现场预约或诊间预约等程序进行预约。
6、请各科室认真做好诊间预约及出院复诊预约信息核对及登记工作。
预约挂号注意事项：
1、为了便于管理，提前预约不能超过1周，当天专家不预约；
2、预约挂号仅保留预约名额，就诊秩序以当日挂号顺序为准，为了避免扰乱正常诊疗秩序，请预约者按就诊时间提前15-30分钟来我院取号；
3、为便于及时向预约患者反馈专家门诊信息，请患者朋友在预约时留下的信息一定要详细、准确；
4、当没来医院挂号就诊前，我院承诺不收取患者任何有关预约诊疗的费用。
致门诊患者
尊敬的患者朋友：
您好！感谢您选择西安医学院第二附属医院，我们对您身体抱恙表示真诚的慰问。我们将竭诚为您提供最优质的医疗服务。为保障医患双方合法权益，提高服务质量，我们郑重承诺：
一、 医务人员礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度诚恳。
二、 坚持首诊负责制和导诊服务，对病人一视同仁，不推诿病人。
三、 加强医患沟通，根据患者病情，合理治疗、合理检查、合理用药。
四、 我们对所有病患一视同仁，尽力保障您在安全的医疗环境中获得专业的医疗服务，您的个人隐私将受到尊重与保护。
五、 您可以获悉您的病情和医疗措施、需实施的手术、特殊检查、特殊治疗等，医师会及时向您说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得您或您亲属的同意。
六、 您可以参与医疗服务活动，了解并决定接受或拒绝医师建议的检查项目、治疗或手术。
七、 医疗服务活动中，不接受患者及其亲友的“红包”、赠礼。
八、 恪守医德，廉洁行医，不以医谋私。
在这里，为方便您看病就医，我们为您准备了《门诊就医指南》，介绍有关门诊就医的信息，恭请您能认真阅读，希望对您门诊就医有所帮助。
门诊楼层分布
门诊一楼：
儿保科。
急诊内科、外科、注射室、输液观察室、卫生间、挂号收费处、门诊检验科、儿科门诊、门诊西药房、门诊中药房、卫生间。
口腔科、CT室、卫生间、便民门诊、多学科综合门诊、专家门诊（肾脏内分泌、心血管内科、消化内科、神经内科、呼吸内科、普外科、脊柱外科，肝胆外科、胸外科、神经外科、骨科）。
感染门诊。
体检中心、门诊大厅、挂号收费处、医保合疗科。
影像科。
门诊二楼：
耳鼻喉科、卫生间、医学美容部、皮肤科、眼科、产1科、产2科、卫生间。
神经内1科、呼吸内科、消化内科、肾脏内分泌、神经内2科、骨密度、高血压门诊、心血管内科。
二楼挂号收费处。
肝胆外科、神经外科、妇科、骨科、普外科、肛肠科、胸外科。
TCD、脑电图室、心电图、门诊超声科。
泌尿外科。
住院检验科。
门诊三楼：
中医理疗科。
便民服务
为更好地维护人民群众健康利益，切实解决群众看病难、看病贵问题，西安医学院第二附属医院门诊推出以下便民服务措施。
1.急诊科常年24小时开诊，并保证绿色通道畅通。
2.门诊大厅设立导医咨询台，并由有经验的护士负责咨询、导诊。
3.门诊大厅免费提供开水及一次性口杯，方便患者饮用。导医台设立便民盒，内装针线、信纸等，为老年人提供老花镜，提供轮椅、平车、婴儿车，为患者提供免费服务。
4.为候诊患者提供微波炉免费加热服务。
5.为外地患者提供外寄化验单及检查报告等服务。
6.门诊区域设科室位置图，各种指示标识规范、明显、准确，减少患者因寻找浪费时间。
7.医院实行一卡通服务，检查、药品划价、收费、取药一条龙服务，为减少患者来回排队现象。
8.设立自助挂号缴费机，增加收费窗口。
9.分区域、楼层挂号、收费，门诊大厅、门诊检验大厅、门诊二楼均增设了挂号、收费处，就诊患者可在就近完成看病、缴费的全过程。
10.设立自助查询机，方便患者及时了解费用明细。
11.设立自助打印机，方便患者及时了解化验、ＣＴ、影像等检查结果。
12.设立便民门诊，在正常上班时间开展工作，开检查单、检验单，提供医疗咨询服务。
13.医院常年深入推进无假日门诊，门诊各科室克服人员紧张等各种困难，加班加点，弹性排班，节假日均安排有门诊医生出诊。医技等各功能科室也正常开放。
14.影像检查、超声检查、化验检查、心电图等实行24小时服务制度，通过全天候提供检查，保证患者随到随做。
15.各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
16.药房免费为患者提供装药用塑料袋。
17.保卫科实行巡逻制，及时发现各种损害病友生命财产的情况，为广大病友提供安全祥和的就医环境，为建设平安医院提供了有力保障。
18.专家墙设医院专家及当时坐诊医生介绍，方便患者选择就诊，全体医务人员实行挂牌上岗，接受社会公众监督。
19.完善网络预约、电话预约、现场预约、诊间预约和出院复诊预约等形式的预约挂号服务，群众足不出户便能预约到我院的专家，同时也缩短了患者排队就诊的时间，使就医更方便、更快捷。
20.残疾人、孕妇、70岁以上病患者可优先安排就诊，检查。
21.门诊各主要候诊区安装免费有线电视、报刊架、健康知识宣传等，供患者及家属在候诊时了解医院信息。
一卡通就诊流程公告
为缩短您的就诊时间，我院2016年3月在门诊科室推行“一卡通”系统，为您解决反复排队交费而带来的烦恼，请您在办卡时给就诊卡中预交充足的金额，以方便检查和取药，就诊结束后，余额可退还！
凡持医保卡及银联卡缴费的患者请到门诊大厅指定窗口缴费。
温馨提示：凡持医保卡及银联卡缴费的患者请到门诊大厅指定窗口缴费。初次办卡，建议充值200元。
持“一卡通”就诊优势：
1.简简单单登记：只需本人身份证件，在门诊大厅收费窗口录入个人信息，存入一定预交金额即可。
2.轻轻松松就诊：一卡在手，省去您楼上楼下来回奔波缴费，检查、治疗，均在执行科室刷卡完成。
3.明明白白消费：可随时了解您的预交金信息及费用信息。
西安医学院第二附属医院挂号收费
温馨提示：
挂号前请先到导医台填写门诊病历。
为简化就医环节，方便患者就诊，我院拟推行“一卡通”医疗服务。为确保信息录入快速准确，对使用二代身份证挂号的患者实行以下优惠政策：
1.凡持患者本人二代身份证者普通号免收挂号费、诊查费。
2.凡持患者本人老年证者普通号免收挂号费1元。
3.凡持患者本人离休证者免收挂号费及诊查费。
