尊敬患者朋友：

 

      入冬以来，呼吸道疾病高发，国外新冠肺炎疫情加速发展，国内多地报告新增本土散发病例或聚集性疫情，疫情防控形势依然复杂严峻。为全面做好期间疫情防控工作，切实保障人民群众生命安全和身体健康。交大一附院门诊部提醒广大市民朋友牢固树立“健康第一责任人”的理念，加强个人防护，前往医院就诊时积极配合做好防疫工作。

 

     1、医院新冠肺炎发热门诊、普通发热门诊、急诊科、儿科门诊24小时开放。网络方便门诊、智慧好医院App全天候为患者提供线上门诊和复诊服务。

 

     其余各专科门诊工作时间：周一至周六，上午8:00—12;00; 下午2:00—6:00。

 

     2、核酸检测：前往发热门诊就诊的患者，一律进行新冠核酸检测；所有住院患者及陪护人须持有我院检测出具的24小时内新冠核酸检测阴性报告方可办理，持有外院核酸检测报告不予办理。核酸检测结果可持就诊卡在门诊南广场、门诊3-4楼自助报告机上打印；或在我院智慧好医院App上“查结果”。

 

     3、我院实行分时段预约就诊（后附预约方式），预约成功后按照预约时间提前30分钟来院就诊。运用智能技术困难的老年患者、国家政策规定优先就诊患者等，医院提供部分现场号源，协助其进行正常诊疗。

 

     4、请尽量减少陪同人员。医院在门诊大楼外、各楼层设置轮椅、平推车等，方便需要时随时取用。母婴室设置在儿科门诊。

 

     5、进入门诊时，请您及陪护人员配合工作人员进行新冠肺炎相关流行病学史询问、健康码查验、体温检测等，必要时签署法律责任告知书。

 

     6、请您及陪护人员全程佩戴没有呼气阀口罩，非必要情况尽可能不要摘下口罩，使用后的口罩不要随意丢弃，扔在黄色垃圾桶里。

 

     7、为了保护患者隐私，维护良好就医环境，就诊时请遵守“一医一患一室”原则，未叫到号的患者请在诊室外等候，勿擅自闯入诊室。

 

     8、触摸公共物品后请洗手或使用免洗洗手液。

 

     9、医院在各专科候诊处、挂号处、缴费处、取药处等易聚集处设置一米线，请注意保持社交距离。避免扎堆聚集。候诊期间请间隔就座。

 

    10、医院门诊设有多项便民服务，包括提供一次性纸杯、饮用水、老花镜、针线盒、雨伞、共享充电宝、自助复印机、共享按摩椅、自助售卖机、轮椅、平车、母婴室等，可在门诊一楼导医台咨询。

 

     祝您早日康复！

 

附：交大一附院预约诊疗方式：

 

（1）智慧好医院App预约

 

（2）网站预约

 

（3）微信预约

 

（4）支付宝预约

 

（5）电话平台预约

 

（6）多功能自助机预约：门诊一、二楼交通银行自助机；

 

（7）人工窗口预约：门诊4楼预约窗口。

 

 

【预约公告】 

 

新冠肺炎疫情期间，为了防止疫情蔓延，避免医院内交叉感染，我院患者全部实行预约就诊，号源调整如下（部分科室预约通道暂时关闭）： 医师号源预约：每日上午8:00——18:00开始可预约次日出诊医师号源，其他时间预约通道关闭。 温馨提示： （一）请持身份证、就诊卡及预约成功微信或短信通知，按照预约时间提前30分钟来院就诊。 （二）门诊实行对所有来院人员测量体温，询问旅行史、接触史等防控措施，请您积极配合。 （三）所有来院患者及家属均需佩戴口罩，并尽量减少陪同人员。

 

 

患者朋友：

 

　　为维护医患双方合法权益，加强医德医风建设，提高服务质量，我们郑重承诺：

 

　　一、医务人员礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度诚恳。

 

　　二、坚持首诊负责制和导诊服务，对病人一视同仁，不推诿病人。

 

　　三、医疗服务活动中，不接受患者及其亲友的“红包”、赠礼。对患者的馈赠当时难以拒绝的，24小时内交回院、科退还患者。

 

　　四、恪守医德，廉洁行医，不以医谋私，不开“人情方”、“搭车药”，不拿“回扣”，不为医药商推销药械耗材等。

 

　　五、加强医患沟通，根据患者病情，合理治疗、合理检查、合理用药，杜绝开单提成。

 

　　六、不购置、不使用、不销售假冒伪劣的药品、医疗器械及其他卫生用品；执行药品集中招标采购政策和规定。

 

　　七、执行医务公开、价格和收费公开，尊重患者权益。

 

　　八、严格执行物价政策和标准，实行患者住院费用清单制和查询制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

 

　　九、诚信服务，加强投诉管理，拓宽社会监督有效渠道。

 

 

 

微信预约流程：

 

进入公众号——健康助手——预约挂号——其他科室——体检科

 

其他预约方式：

 

网络预约：.dyyy120.

 

支付宝预约：通过支付宝生活号“西安交通大学第一附属医院”进行预约。

 

温馨提示

 

1、 预约诊疗采用二代身份证或就诊卡实名预约。

 

2、 有就诊卡者预约成功后无需取号于健康体检当日预约时间前往体检中心排队即可。

 

3、 团检单位中未固定时间的体检客户，亦需要提前网上预约挂号，以便医师能够有效给出个性化的体检项目。

 

4、 无卡者持注册手机及预约就诊号在自助机办卡。

 

5、 预约者无法按时健康体检时请提前2天通过之前预约方式取消预约。累计三次爽约者将暂停预约服务。

 

6、 成功预约者若未按规定时间前往健康体检者（即：在预约选择时间点向后延迟半小时之内未来就诊者），一律视为放弃。

 

7、 预约下午健康体检者在完成下午多项体检项目后,需于次日上午再次前往体检科完成空腹检查项目(如采血、腹部B超、C13呼气试验等)。

 

8、 体检报告领取提示：

 

入职体检：三个工作日；个人体检：五个工作日；团体体检：十个工作日

 

9、 体检报告领取时间：

 

夏季：周一至周五下午 2:30——5:30

 

冬季：周一至周五下午 2:00——5:30