就诊须知

 

预约挂号不支持网上退号，请合理安排您的时间，按时就诊！ 

 

如需退号，请在就诊时间之前到医院窗口办理退号、退费！

 

 

门诊预约挂号须知

 

1、中卫市人民医院门诊部实行提前1-7天分时段预约诊疗服务，所有普通门诊号源和专家门诊号源30%开放预约。

 

2、预约诊疗方式

 

(1) 中卫市人民医院微信平台

 

(2) 电话预约官网电话

 

(3 )窗口预约：门诊挂号交费窗口

 

(4) 自助机预约：就诊楼层自助机

 

(5) 现场预约：门诊服务中心

 

3、预约挂号流程

 

患者提前1一7天可通过以上任何一种方式预约，获取预约号和就诊时间， 就诊当日自助机或收费窗口取号，凭挂号劵号到相应诊室就诊。

 

4、预约挂号注意事项

 

① 预约诊疗采取实名制就诊，预约时需提供患者姓名、性别、身份证号、联系电话等，确定就诊日期、时间、专家。

 

② 网络、电话、现场、自助机预约的患者，因其他原因不能按约定时间前来就诊时，需预约就诊前6小时到门诊收费窗口取消预约。

 

③ 诚信预约，无故爽预的患者，爽约累计达3次者，将在此后3个月内不能享受预约挂号服务。

 

 

门诊分诊服务内容

 

预检分诊：为来院就诊的病人分诊，为发热病人、腹泻病人进行预检分诊测体温，为胸痛患者测量血压、脉搏，并分诊登记。对I类急危重症病人开放绿色通道，佩戴红色(急危重症)吊牌，给予优先就诊、优先检查、优先治疗。

 

咨询：为来院病人及家属提供各种咨询。

 

协调组织：安排预约患者优先就诊，为复诊患者提供预约服务，为双向转诊、医联体单位转诊患者提供服务，根据就诊流量及时上报门诊办做好医疗资源调配，接听危急值电话做好登记，并及时联系医生。

 

健康宣教：做好患者健康教育工作。

 

 

门诊患者就诊指南

 

1、我院已实行实名制就医，就诊时请携带二代身份证或社会保障卡挂号，缴费。

 

2、门诊各楼层设自助挂号、缴费打印报告机。

 

3、门诊提供专家介绍、坐诊时间及专家停诊、替诊信息。

 

4、预约挂号请到门诊服务台登记办理。

 

5、检查检验报告单请在自助打印处打印，如需补打请到门诊三楼检验科办理。

 

6、老人、孕妇、残疾人挂号请到优先窗口、行动不便的患者由导诊护士为您代挂号、缴费、办理住院手续。

 

7、门诊急危重患者就诊开通绿色通道由导诊护士护送到病房。

 

8、便民服务台免费提供一次性纸杯、饮用水、针线盒、老花镜、卫生纸、笔、纸张、轮椅、平车等。

 

9、我院已实现实名分时段预约就诊，建议您选择预约挂号，以便更好地为您安排就诊计划。

 

 

患者持挂号票自助缴费

 

1、点击屏幕右下方→手工输入，输入ID号；

 

2、核对患者信息，选择门诊缴费；

 

3、点击缴费，选择下一步；

 

4、选择缴费方式，选择后按提示操作缴费；

 

5、缴费成功后，取走缴费凭条；

 

6、退卡后，退出信息。

 

 

医保相关：

 

医保患者就诊须知

 

一、医保患者在就诊挂号、门诊交费、住院报销、办理转院手续时需带“社会保障卡”和“身份证”，门诊大病患者还需带《门诊大病处方本》(简称《处方本》)。

 

二、《门诊大病处方本》和“社会保障卡”只限本人使用。门诊大病只能开具与《处方本》上所批准的疾病相符的药品、检查及治疗项目。药品每次最多不超过1个月用药量，只限口服类西药、中成药；中草药仅限慢性病毒性肝炎、肝硬化、慢性肾脏病、类风湿性关节炎、恶性肿瘤患者使用；糖尿病、慢性肾功能不全、恶性肿瘤化疗等特殊情况可用注射类药物。门诊大病报销费用设有封顶线。(非医保药品和诊疗项目不予刷卡、报销。)

 

三、医保患者就诊时须服从医师的诊疗，遵守医疗保险相关制度、规定，不得强行要求医师额外或超量开药、做不相关检查和治疗。门诊患者应先在门诊做相关检查和诊疗，检查结果有阳性体征，病情符合住院治疗的，方可持“社会保障卡”和“身份证”及检查结果办理住院手续。

四、确因病情需要，受我院技术、设备限制无法诊治需转外治疗的医保患者，由主治医师开具医保转诊转院审批单，科室主任签字，带“社会保障卡”到医院综合楼一楼大厅医保窗口进行网络登记审批后，方可转到区内三甲医院或专科医院治疗，患者出院时按正常比例直接结算报销（转区外患者还需到市医保中心进行登记审批）。凡自己要求转院或自行到市外或区外医院治疗的医保患者，按区、市政府相关文件规定，下浮报销比例给予报销。外伤患者、住院分娩患者及到区外非联网医院住院的患者，需自费结账,带住院结算发票、病历复印件、住院费用明细汇总清单和社会保障卡等相关证件和资料，到市社保局医保窗口报销。

 

五、新生儿执行落地参保政策，持《出生医学证明》到市社保局医保窗口或户口所在地镇民生服务中心随时缴纳医疗保险费用。没有缴纳医疗保险费的，住院医疗费用将不予报销。住院分娩产妇医保报销审批时需带《生育服务单》、社会保障卡、医保审批表，到医院外科楼一楼大厅医保窗口审批，职工生育保险产妇需到市社保局医保窗口审批。

 

六、低保、农村五保、享受高龄津贴、享受抚恤补助的优抚对象及健康扶贫等患者住院，享受一站式直接结算。

 

 

常见问题：

 

为什么添加不了就诊人？

 

A: 可能原因如下：

 

(1)：已达到您每月可添加的就诊人数量上限

 

(2)：已达到您的总共就诊人数量上限

 

您可以删除当前已有的就诊人，再添加新的就诊人，注意：本人不能删除。

 

儿童怎么挂号？

 

A：请到【个人中心】-【常用就诊人】添加就诊人【儿童】，添加成功后即可为儿童挂号

 

建档是什么意思？

 

A：建档指的是您在该就诊医院没有任何就诊记录及其它信息，需要为您在该就诊医院建立个人档案，以便为您提供该医院的医疗服务。

 

预约挂号是否有次数限制？

 

A：一个就诊人每天在一个科室只可挂号1次

 

外国人怎么挂号？

 

A：如果您既没有就诊卡也没有中国居民身份证，则暂时无法通过掌上医院进行挂号，请您前往医院窗口咨询

 

为什么修改不了就诊人信息

 

A：已达到您每月可修改的就诊人数量上限

 

我的就诊卡怎么修改？

 

A：请到【个人中心】-【常用就诊人】-【电子就诊卡】的卡号处点击修改图标进行修改

 

为什么再次预约挂号会失败？

 

A：请您等待10分钟后再尝试，若仍然挂号失败请联系人工客服协助您处理

 

为什么挂号费支付成功，但订单自动取消，预约失败？

 

A：因为支付平台和预约平台存在略微的时间差，如果正好是在10分钟左右支付成功，可能会存在支付成功，但最终没有下单成功的情况，订单取消后您支付的挂号费会原路退还给您，您可以到【个人中心】-【挂号订单】查看退款详情

 

为什么有的挂号订单可以取消，有的不能取消？

 

A：

（1）：当天挂号订单不可线上取消，可前往就诊医院窗口咨询

 

（2）：预约挂号订单需在有效时间内取消，过期则无法取消

 

 

已支付但挂号失败，没收到退款怎么办？

 

A:请到个人中心挂号订单点击【发起退款】按钮，若长时间没有收到退款消息请联系人工客服协助您处理

 

 

推荐科室：

 

神经内科

 

神经内科组建于1985年，是我市神经疾病诊断治疗中心，分设神经内科一、二两个病区，设置床位共 80张。

 

科室结构合理，专业素质过硬。多人先后在上海长征医院、上海瑞医院、北京宣武医院、四川华西医院、西安医科大学第一附属医院、宁夏医科大学附属总院等多家知名医院进修学习，介入培训。

 

目前临床重点开展：以脑血管疾病的诊治和预防，是中国卒中学会“卒中中心”认证单位，提供脑卒中规范化诊疗、脑血管疾病患者高危因素筛查、卒中患者的一级、二级预防、卒中患者的随访追踪、抗栓治疗；同时开展对眩晕患者规范化诊疗：如周围性眩晕和中枢性眩晕的鉴别，眩晕病因,眩晕的药物治疗；周围神经疾病的诊疗：如如三叉神经痛、特发性面神经麻痹、单神经病及神经痛、格林－巴利综合症等；各类偏头痛、紧张性头痛的诊疗；其他类型头痛癫痫、痴呆及其他神经系统变性疾病研究与治疗。以及脑电图和脑电地形图检查、长程脑电图检查、肌电图检查、激光神经肌肉电刺激治疗及30人仓位的成人高压氧治疗。

 

承担全市重症精神病及癫痫病的筛查与防治管理工作。目前以中卫市人民医院神经内科牵头的中卫市卒中中心和神经介入诊疗正在建设中。

 

2012年科室参与国家“十二五”国家科技支撑计划课题：脑血管病急性期诊疗技术规范应用和医疗质量评价与持续改进技术研究，为广大急性脑血管患者，提供了更规范诊疗。