就医指南

 

1．挂号

 

我院实行先挂号，后就诊，医保病人应凭医保卡挂号，预约门诊正在建设，将逐步开通；精神科病人就诊需家属或监护人陪同。

 

我院周一至周五开放所有门诊，双休日、节假日、夜间开设急诊服务。

 

2．就诊

 

每次就诊前，您应整理好所有的病历资料和检查结果，必要时用纸条记录您需要向医生叙述或了解的内容，包括您正在使用的药物。

 

挂号后，请您到指定的候诊区候诊，门诊护士会及时安排您就诊；候诊时，您可以浏览相应的健康宣教，这对您的疾病治疗有帮助。

 

就诊时，您应仔细听清楚医生的问话，简单、清晰地告诉医生您的病痛情况，及时向医生询问您的疑虑，了解医生给您的治疗方案和您应该怎么做。

 

如果您的疾病需要其他科室的医生治疗，门诊的护士会引导您到相应的科室，但仍需重新挂号。

 

3．检查和化验

 

为了明确诊断，您可能需要接受一些检查和化验；有些检查和化验项目需要空腹，因此，您可能需要第二天才能进行检查或化验；有些检查项目需要预约，我们会尽快 为您安排检查时间；一些特殊的检查和化验项目需要您事先做一些准备，医生或检查人员会详细向您说明，您应仔细听、认真记、积极配合。

 

通常，您在检查和化验的当天就可以获得检查和化验结果，但部分项目（如病理、胃镜、肠镜等）的结果需要几天后才能提供，工作人员会预先向您说明；我院配备了检查、化验结果的自助打印机，您可以自助打印报告。

 

4．治疗

 

您的疾病除了吃药外，可能还需要接受一些特殊治疗，医生会向您解释治疗的目的、疗程和疗效，您应根据医生的安排及时接受治疗。

 

5．取药

 

您在取药时，药师会核对您的身份，请您配合；药师在发药时，会向您简单介绍药物的用法，您应仔细听、及时问，同时帮助药师核对药品的数量和品种；药房设有咨询专窗，您可以向当班药师询问与药物治疗有关的任何问题。

 

6．住院

 

如果您的病情需要住院治疗，医生会给您开出住院申请单，我们会尽快为您安排床位入住。

 

7．投诉

 

我们希望为您提供满意的服务，使您早日康复。如果您在就医过程中遇到我们的工作人员服务态度差等情况，您可以到医务科投诉，我们会认真核实，严肃处理。

 

病人权利与合作义务

 

病人与医疗团队充份合作是疾病治疗成功的重要因素之一，医患双方了解病人的权利与合作义务，有助于良好的医病沟通，增进双方之合作与互信。期待所有病人能与医院携手打造健康和谐的医疗环境。

 

病人的权利

 

一、有权获得基本医疗保健，不因国籍、性别、年龄、种族、信仰或社会经济地位而受到歧视。

 

二、有权在安全的医疗环境中接受诊疗护理，个人隐私得到妥善保护。

 

三、有权参与诊疗过程的协商与讨论，并决定治疗方案，包括选择其它治疗办法或拒绝治疗。

 

四、有权询问并得知关于病情诊断、检查检验结果、治疗方法及预后情况。

 

五、有权决定是否在病危时施行心肺复苏术。

 

六、有表达减轻疼痛的权利。

 

七、有权要求医护人员提供与疾病护理、用药、饮食或生活等相关的健康教育资料。

 

八、有权申请复印自已的病历；有权获得诊断证明书与医疗费用明细表。

 

九、若对就医过程有任何抱怨或建议时，有权向医院有关部门（医务科、纪检监察科）提出并得到回复。

 

病人的合作义务

 

一、为确保安全，请病人和其家属主动、正确告知医护人员病人的健康状况、过去病史、药物过敏史、目前是否罹患传染性疾病等信息。

 

二、请病人和其家属积极参与治疗方案的制定，并协调共同的意见、在决定签署同意书或是否接受治疗前，请充份了解其内容以及各种治疗方法可能造成的结果。若对各项医疗过程有疑问，请及时向负责诊疗的医护人员提出。

 

三、请病人和其家属配合按医嘱进行治疗、办理监护病房转出、出院或转院手续，珍惜医疗资源，妥善利用医院各项设施。

 

四、请遵守医院的就医规定或治疗流程，勿要求医生提供不实的资料或诊断证明，遵守医院门禁、感染控制措施，不得在院内吸烟，不得在诊室、病区、治疗室和检查区大声吵闹，避免影响其他病人治疗或他人权益。

 

五、请尊重医务人员的劳动及人格尊严。

 

六、请及时缴纳治疗所需的医疗费用。

 

如何开医疗证明？

 

   凡交通事故、工伤事故等伤害事件将来有可能牵涉到“纠纷处理”的患者一般均需开具疾病诊断和病假证明。医疗保险、农村合作医疗等需要报销者，需开具疾病诊断证明，以作报销用。医疗证明由医生填写后，在医务科审核盖章即可。

 

   病人如何填写病历本上的个人信息

 

   病历是每个病人健康状况的历史记录，并能为以后医生看病时提供重要的参考依据。一般门诊病历要填写姓名、性别、年龄、住址、单位、电话、籍贯及过敏史等。这 些看起来很简单，但对一个病人关系重大。如果填错，就会出现不可想象的后果。例如，地址填错，无法通知病人或病人家属；年龄填错，影响医生开药的剂量；由 于病人中同名同姓者很多，故在寻找病历时还要参考性别、年龄、住址等，才能使所找的人确实无误。又如过敏史，有的人对某药物过敏，病历上应具体填写，使医 生开药时注意，避免发生意外。

 

在看病时更不要用别人病历或他人名字看病。病历要长期保存，看病病历不要随便更换。电话也很重要，一旦病情变化，发生意外好通知单位或家属。

 

   如何复印病历

 

1、 患者本人复印病历，带身份证及出院发票即可。

 

2、直系亲属（配偶、父母、子女）复印病历，需提供双方身份证和关系证明，如户口、居委会或派出所出具的关系证明。

 

3、监护人复印病历需提供双方身份证和监护文书。

 

4、其他人复印病历需提供双方身份证和病人亲笔签字加盖手印委托书。

 

5、为死亡患者复印病历，还需提供死亡证明。

 

6、复印病历医院将按规定收取工本费。

 

精神病就医指导

 

1、 精神病的早期有哪些表现

 

主要是神经衰弱或出现短暂的精神病症状。例如：1、患者变得比平时烦躁，焦虑，好发脾气；2、患者诉头痛，表现得注意力不集中，表情茫然，记忆力减退，工 作，学习效力下降，甚至无故旷工、逃学；3、睡眠障碍，日夜颠倒或失眠；4、精神不安，好像即将发生重要的事情，常闭门不出，行为显得怪异。5、变得比以 前孤僻，缺乏主动性，独处一室，常不与家人往来；6、生活懒散，不能保持个人卫生；7、讲话目的不明，常颠三倒四；使人听不懂其意思感到莫明其妙；8、敏 感多疑，重提过去无关紧要的事情；9、偶有自言自语，自笑或有短暂的幻觉；10、不承认自已有精神异常，不愿看病服药。

 

2、 怎样预防精神病复发

 

多数精神病是一种慢性病，治愈后复发率比较高，如精神分裂症，躁狂抑郁病人。病人常反复发病，多次住院给家庭和社会带来很多麻烦。如何预防复发，成了病人家属及社会普遍关心的问题。

 

要预防复发，首先在疾病初期要求病人接受系统彻底的治疗。所谓系统就是指要有充足的疗程，充足的剂量；所谓彻底就是指经过治疗后症状完全消失，行为正常， 社会适应良好，自知力完全恢复，社会功能逐渐恢复，获得近期痊愈的疗效。其次要帮助病人分析各种可能引起复发的因素，正常处理好日常生活，工作中的各种矛 盾。使病人不致于因这些问题处理不当而影响情绪和睡眠，对前途失去信心,自暴自弃，自行停药而最终导致疾病的复发。

 

 

探视须知

 

    1.平日探视时间为14：00—17：30，节假日为9：00——11：00；14：00——17：30 ；探视时间应在两小时以内。探视地点在会客室，未经工作人员允许不能擅自进入病房。

    2.每次探视人数限四人以下。1米以下儿童禁止带入病房。

 

    3.探视严禁携带易燃易爆、有毒、坚硬、锐利物品（如：刀、剪刀、玻璃器皿、绳子、打火机、针等）。随身物品离开时不能滞留病房。

 

    4.交病人物品须经工作人员检查后方可带入，食物不宜过多，禁止霉变食品。玻璃瓶装，易拉罐装食品需交工作人员代管。

 

    5.探视时如发现病人情绪不稳、冲动等，应立即终止探视并告知工作人员。

 

    6.有些患者因病情不宜探视。若需探视须事先联系工作人员，经同意后方可探视。

 

    7.需要带病人离开病房者请询问管床医生，医生同意签字后方可离开。