开诊时间
门 诊： 周一至周六：上午7:50—11:50
下午13:30—17:00
周 日： 上午7:50—11:50
下午无诊
急 诊： 全日24小时开放
逢节假日，门诊安排请留意院内信息。
03
就诊需带?
身份证： 就医实名制，同时也方便自助机使用，请携带二代身份证。
医保卡： 医保病人，请携带医保卡，不仅可以直接享受医保，还可以方便自助挂号缴费等。
门诊病历本： 病历中记载您之前的就诊情况，可供参考。若无，在我院挂号处可买。
既往检查结果：建议您携带之前的相关检查结果，并且按照时间顺序整理好，可有效提高效率。
04
预约收费吗？ 如何预约？
我院预约免费，5种方式，10种渠道。
按操作方式主要有3大类：
1 患者自行操作预约：
A 科瑞泰Q医： 支持自助机、手机APP，电脑网络三种渠道。
B 掌视科技： 支持手机微信端
C 医指通：支持自助机、手机APP、电脑网络三种渠道。
以上三种方式预约时间为：可预约7日内号源，就诊日前7天早7点开始，至就诊日前1天16:50结束（退预约时间同上）
2 诊间预约：
患者就诊过程中，可由其主治医生在其医生工作站操作，为该病人预约该医生号源。
预约时间：可预约14日内号源
3 电话预约：
05
如何挂号？
1 现场号 两种途径：
A 窗口：
门诊大厅及各楼层均设人工挂号窗口。
B 自助机：
门诊大厅及各楼层均有自助机可挂号。 （详情可见下篇自助机挂号内容）
2 手机挂号：
科瑞泰Q医APP，可挂当日号，并即刻缴费。（上午不能挂下午号）
06
挂号时间?
7
如何取号？
1 预约患者：
可凭医保卡、身份证、二维码，到自助机取号并缴费。
若上述凭证均无，则只能到人工窗口取号并缴费。
2 手机挂号患者：
可凭医保卡、身份证、二维码，到自助机取号，无需缴费。
若上述凭证均无，则只能到人工指定窗口取号，无需缴费。
08
取号时间？
09
预约后“爽约”，会如何？
为保证医疗资源的合理利用，我院采用爽约黑名单管理方式。
若1月内累计爽约3次，则自动进入黑名单系统，限制预约挂号。下月自动移出黑名单，恢复预约。
1月内，若想取消限制，则需本人携带身份证或医保卡，前往门诊办公室办理相关手续。
10
未按预约时间就诊，会如何？
为了合理安排就诊时间和人数，迟到患者就诊顺序将会推迟至该就诊时段的最后，所以请尽量按照约定的时间到达。
二 智慧门诊Q医自助机全解篇
您瞧，我们智慧门诊的自助机，不仅
功能全面、操作便捷，还配有完善的导医
服务，为患者提供指导和帮助，无论童叟
都可安心使用。
快来具体了解下吧。
自助机
主要有六大功能：
门诊挂号
自助缴费
自助预约
取号
凭证补打
患者信息维护
1 需要您携带本人身份证，医保患者需持医保卡。若都没有，可以扫描之前的二维码（包括纸质版和手机版），都可以哒。
2 使用过程中，如有提示信息不全，请先到人工窗口补全患者信息。
3 自助机开启时间: 门诊 6:40--17:50
急诊 24小时
01
门诊挂号
尤其先进的是，我们的自助机
还会自动识别本院职工号呢，
比如，这位职工做的测试。
02
自助缴费
医保患者先刷医保卡，若余额不足，剩余
款项支持银行储蓄卡、支付宝、微信支付。
轻轻一刷一扫，即可完成支付。
如果有药费，在支付成功的那一刻，系统即将您的处方自动发送至药房，包括两院区的中药房和南院区西药房。
您还未到药房，药师们便开始调配您的药品啦，可节省您很多宝贵时间。
03
自助预约
按提示逐步选择预约的院区--科室--医生--
时间，即可。
我们可以实现跨院区预约，是不是很方便，
很强大？
预约完成后，会即刻收到预约短信，以确认预约成功。
如果预约时您已经安装了Q医手机APP，那么，此次的预约，您在手机端也可以查看，并且可以从手机端退预约。
04
取号
点击“取号”，刷身份证、医保卡、扫条码。
屏幕即自动显示出您的全部号源，包括预约号源和手机挂号取号。
预约者取号，此时需缴纳相应挂号费。
手机挂号者，此时取号，无需再缴费。
05
凭证补打
挂号凭条和手机缴费的，都可以从此处
打印凭证。
06
患者信息
患者如果有信息变更，比如更换手机号码，
可以在此修改。
07
打印正式发票
有些患者需要正式发票，可到指定窗口换取。
08
急诊自助机
使用方法同门诊自助机，但由于急诊患者需经护士鉴诊后挂号， 故不支持自助挂现场号，只用于急诊缴费。
三 智慧门诊Q医手机APP全解篇
手机APP，可通过扫描下图二维码，下载
安装。
然后，按照左侧提示，完成注册新用户，
添加就诊人。
1 每个手机号码，可以同时绑定三个就诊人。
2 手机APP，功能比自助机更加全面：
不仅可以预约，挂号，缴费，额外还可以查看以往就诊的处方、检查报告、就医服务等功能。
01
手机APP预约
首页---我要就医---预约挂号---选择医院和
院区---选择科室---选择医生---选择时间---
确认预约。
首页-预约挂号
选择医院
选科室和医生
选择时间
确认预约
预约成功
退预约：
首页左侧就医档案中
选中要退的选项
向左滑动
点击“退预约”
预约或退预约完成后，会即刻收到短信，确认预约或退预约成功。
02
手机APP挂号
首页---我要就医---当日挂号---选择医院和院区---选择科室---选择医生---选择时间确认挂号---支付挂号费。
只可挂当日号，并且上午不可挂下午号。
手机端，同样支持职工号。
挂号完成后，就医档案中，也可以查看到。
但是手机端无法退号。如有需要退号，只能到医院人工窗口办理相关手续。
03
手机APP缴费
首页---我要就医---划价缴费---到自助机打印
凭证。
自助机打印凭证，不要忘记哦，不然相关科
室没法确认缴费的。
缴费入口
缴费详情
自助机
打印凭证
取走凭条
同样，手机支付完成时，两院区中药房和南院区西药房，便开始调配您的药品啦。
APP缴费档案中，会自动存档，方便以后查看。
04
就医档案
首页左侧的就医档案，内容相当全面。不仅
可以显示您的预约、挂号记录，还有处方档案，化验结果等检查档案。
如果您处方或者化验单不慎丢失，那么此处
就是您的智慧保险箱，有备无患。
05
就医服务
首页左侧的就医服务，不仅有名牌专家的
停改诊信息，还有用药查询、注意事项等
可供查阅，为您就医提供更完善的服务。
四 智慧门诊Q医网络预约全解篇
01
预约网站链接
通过我院官网，进入预约链接
02
网络预约操作方法
打开网页---登录---首页下端---选择医院院区
---选择科室和医生---选择日期和时段---通过
验证码---确认预约。
退预约操作：
网络预约的号源，不仅可以在网站查看和退预约，并且在Q 医手机APP，就医档案中，同样可以查看和退预约。
预约或退预约完成后，会即刻收到短信，确认预约或退预约成功。
五 微信预约全解篇
关注微信公众号
预约挂号---选择院区---选择科室---选择医生
---选择日期时段---确认预约。
操作如下，点击图片可以查看大图。
微信预约的号源，不仅可以在微信端查看和退预约，并且在Q 医手机APP，就医档案中，同样可以查看和退预约。
预约或退预约完成后，会即刻收到短信，确认预约或退预约成功。
六 医指通手机预约全解篇
医指通手机APP
下载“门诊大厅”APP---预约挂号---选择医院
院区—选择科室---选择医生---选择日期时段
---确认预约。
从首页左下角“我的”，可以查看预约记录，并可以退预约。
更为先进的是，如果您已经安装注册科瑞泰Q医，那么在Q医端，也可以查看和退预约。
预约或退预约完成后，会即刻收到短信，确认预约或退预约成功。
七 医指通网络预约全解篇
网站登录---左侧选择医院、科室、医生---
选择日期和时段---验证码确认预约。
如需退预约，点击首页左上角“快速退号”，即轻松搞定。
手机医指通APP，登录同一账号，也可查看和退预约。
网站预约的同APP，如果您已经安装注册科瑞泰Q医，那么在科瑞泰Q医，也可以查看和退预约。
预约或退预约完成后，会即刻收到短信，确认预约或退预约成功。
八 智慧门诊客服篇
我院的智慧门诊，配备完善的客服系统，
院内有咨询，有导医。
科瑞泰网络平台，也有专业的客服服务。
如果您有相关问题，欢迎来电咨询，我们
会为您的就医，提供更加周到的服务。
