预约挂号须知

 

一、预约挂号的好处及流程

 

确保您当天就诊成功

 

预约挂号及就诊优先，缩短您的候诊时间

 

第一时间知晓专家出诊情况

 

提供了我院众多知名专家教授供您选择

 

您知道预约流程吗？

 

二、温馨提示：

 

（一）24小时内均可直接拨打电话预约挂号。

 

（二）除支付宝手机挂号可提前1-3天预约外，其他预约方式请提前1-7天，现场挂号每天17:00以后将停止预约，诊间预约提前1-14天。

 

（三）在我院预约挂号方式中，患者均需要到我院七号楼（综合楼）二楼门诊挂号收费窗口先办理好就诊卡，方可预约；预约实行实名制，预约者需提供患者或家属就诊卡、有效身份证号、姓名、性别及联系电话（通过电话预约的患者提供身份证号和就诊卡号）。

 

 

就诊须知

 

温馨提示：

 

取药：七号楼二楼门诊药房

 

抽血：七号楼三楼门诊采血室

 

检查：各相关检查科室预约检查

 

注射：七号楼二楼门诊注射中心

 

输液：七号楼二楼门诊输液中心

 

取化验报告：属检验科的化验报告在七号楼三楼检验科领取；属核医学科的化验报告科在七号楼一楼核医学科领取。

 

病历复印：七号楼二楼门诊大厅服务中心

 

病休、病情诊断证明审核：七号楼二楼门诊管理办公室

 

 

二、门诊就诊须知

 

（一）挂号时间：每日7:00—18:00

 

（二）门诊开诊时间：上午8:00—12:00、下午14:00—18:00

 

方便门诊：8:00—17:30（挂号费为0.5元/号，60岁以上老人免挂号费，可为慢性病、特殊病、离休及医疗照顾人员便捷开药及开具化验检查单）

 

（三）挂号单只限当日上午或下午开诊时间使用，逾期无效。

 

（四）挂号时如您无病历本，请同事购置一本病历本，病历本全省通用，每次就诊都需要携带此病历本

 

 

我院全面推进行分时段预约挂号

 

为不断改善患者就医感受，缩短等候就诊时间，我院于2016年7月9日起，在现有预约挂号方式的基础上，全面推行分时段预约挂号，旨在有效合理分流门诊患者错峰就诊，患者可以根据自己的时间，选择适宜时段预约，就诊时只要按约定时间前来医院。

 

我院自2015年10月起，在信息系统支持下，以中医科、内分泌科、神经内科、皮肤科等部分专家为试点，积极推进分时段预约挂号工作。随后，门诊管理办公室经过多方调研，结合工作实际，针对预约挂号进行流程再造，同时，不断增加预约号源比例及出诊医师管理，及时以书面通知形式送达并告知全院各临床科室及门诊区域各分诊处，进一步加强沟通协调，以确保工此项作顺利开展。至今，我院已全面推行分时段预约挂号，预约号源合理分布在各时间段，其分时段预约精确至半小时，预约就诊时段划分为上午三个时段（08:00–08:30 ，08:30–09:00，09:00–09:30 ），下午三个时段（14:00–14:30，14:30–15:00，15:00–15:30），预约成功者就诊当天按具体预约的时间携带本人就诊卡提前30分钟至门诊收费窗口取号，等候就诊，逾时不取号者，号源将于就诊当日上午10点及下午16点前回归号源池供现场挂号患者使用，确保号源合理利用。

 

随着我院预约挂号服务的不断完善，目前，已开通现场、电话、微信、手机支付宝、诊间及中国银行居民健康卡自助预约等预约挂号方式，多元化的预约方式是预约挂号的发展需要，不同年龄、不同知识层面的人群有着不同的文化背景，因而需求也有所不同，如老年人对电话的熟悉程度自然高于网络，而年轻人则比较偏向于网络等，尤其是手机支付宝预约挂号。患者可以通过网络、电话或现场预约挂号处，提前1－7天选择各科室专家进行预约，也可在就诊后由看诊专家直接在门诊医生工作站进行14天内的诊间预约。

 

分时段预约挂号优化了就诊流程，缩短了患者等候时间，体现了医院对病人的人文关怀，同时引导患者错峰就诊，缓解了就诊高峰期人流量的压力，为患者营造舒适的环境，对改善服务质量，提高门诊服务水平具有重要作用。