挂号须知：

 

1.可预约九日内号源（含当日），每日15:00放第九天号源，每日16:20截止当日预约。

 

2.绑定就诊卡的患者请提前10分钟到候诊台报到候诊。

 

3.持卡用户可直接在个人中心我的就诊卡里绑卡进行充值。

 

4.未绑定就诊卡的患者，请提前半小时到医院办卡、取预约号，再到候诊台报到候诊。

 

5.就诊后如需退卡内余额，请到人工窗口进行退费。(本院实行实名制挂号)

 

6.黑名单规则未按短信提示提前取出号源即为爽约，累计爽约三次或连续无故取消预约十次将列入黑名单此后90天内不能在健康山西平台享受预约挂号。

 

 

就医指南

 

一、门诊时间：

 

正常工作日：   7:30～12:00   13:30～17:00；

 

双休日及节假日：8:00～12:00   13:30～16:00

 

二、就诊流程：

 

预约→办卡、充值→报到、候诊、就诊→缴费→化验∕超声∕拍片等检查→续诊→缴费→取药、治疗→离院∕留观∕住院。

 

三、预约

 

1、 预约方式

 

①电话预约：96555全天不间断服务；②医院自助机预约；③门（急）诊各收费窗口预约；④医生站预约：在出院或门诊就诊时，预约复查时的门诊号。

 

2、取预约号：预约时未登记就诊卡卡号者，就诊当日需要到自助机或收费窗口取预约号。

 

四、办卡、充值

 

1、门诊就诊必须持本院“就诊卡”或新医保卡。

 

2、持二代身份证自助办卡、充值；未带新医保卡及身份证者，先到3号窗口填写《门诊病人信息登记表》，再到收费窗口办卡、充值、预约；建议：“就诊卡”预存充足，减少排队次数和等候时间。

 

五、报到、候诊、就诊

 

请按预约时间点，提前10分钟到相关诊区→报到→候诊→听到呼叫后到指定诊室就诊。

 

六、自选付费方式

 

诊间扣费∕自助缴费∕挂号收费窗口缴费∕医保窗口刷卡缴费。

 

七、疑难病及多器官疾患就诊流程

 

一楼咨询处选择就诊科室，就诊时提出会诊要求，完善医技检查后，按预约时间会诊。

 

八、医师门诊号源信息查询

 

①医院自助机、电话96555、医院各收费窗口，均可查询当日在内共九天的坐诊医师姓名和剩余号源情况。②门诊大厅彩屏每日播放各科门诊坐诊信息、专家门诊变更公告。

 

九、门诊便民、惠民项目：

 

1、门诊各楼层配置温热饮水机及一次性口杯，免费供患者饮用。

 

2、门诊1～3楼均有导医，备有轮椅、担架车等，帮助患者就医。

 

3、门诊大厅咨询台帮助患者选择就诊科室，提供咨询和《诊断治疗建议书》盖章服务。

 

4、门诊大厅设方便门诊，已有医嘱的复诊患者，持“就诊卡”即可开具化验单∕检查申请单∕药品。

 

5、门诊触摸屏，可查询医院概况、科室介绍、专家简介、就医指南、患者的权利-义务等信息。

 

6、门诊医师为疑难病患者及涉及多系统疾病的患者预约专家、组织会诊，避免重复挂号、排队、就诊带来的诸多不便。

 

7、门诊楼外有保安值守，随时为患者开启车辆通道，同时免费提供轮椅护送服务。

 

8、门诊三楼医技检查区设有残疾人无障碍洗手间。

 

9、60岁以上老人，持有效证件可免挂号费0.5元。

 

十、温馨提示：

 

1、进入医疗区请勿大声喧哗，请将手机调至震动状态。

 

2、“就诊卡”∕新医保卡：是患者的电子病历，就医全程都要使用，一人一卡一号，长期有效，请妥善保管；丢失∕损坏者持身份证到收费窗口补卡，病历号不变；持卡自助预约、缴费、充值、查询、打印，无需排队等候、方便快捷；每次就诊切记携带“就诊卡”，可以查阅以往病历，方便就诊；就诊卡不得转借他人，否则，造成误诊或门诊费用不能报销等不良后果，责任自负；医保卡仅限本市直属单位医保患者本人使用，在一楼“医保结算”窗口缴费。

 

3、报销医疗费的患者，请到人工收费窗口打印发票。

 

4、医院就诊的各个环节，都有短信提示，预约挂号时，请核实手机号码，以免影响接收“预约信息、诊疗费用、检查结果”等方面的报告短信。

 

5、患者持卡可自助免费打印《门诊病历》、化验单、《诊断治疗建议书》各一份。

 

6、门诊号源当日有效，请在门诊开放期间就诊。

 

7、没有预约到门诊号的患者，请到相关诊区，询问可否加号。

 

8、《门诊病历》的记录时间由信息系统生成，不能补写。

 

9、需要使用I类精神药品和*********品的患者，请到三楼普通外科诊区疼痛科就诊、咨询。

 

10、退费流程：①退医技检查费：挂号收费窗口打印发票→相关医技科室签字→审计科签字→挂号收费窗口退费。②退药、退费流程【非本院发出药品、超过五天的药品、需要低温保存的药品、有缺损的药品、包装被污损或毁坏的药品均不能退】：挂号收费窗口打印发票→开药医师签字→药房验收药品→挂号收费窗口退费。

 

11、本院设东、西两个院区，没有外派专家在其他医院坐诊，切勿轻信“医托”，谨防上当受骗。

 

十一、院址及乘车路线

 

运城市河东东街3690号，市内1、2、10、14路公交车可抵达。

 

运城市中心医院

 

 

挂号服务须知

 

1、门诊实行“一卡通”全预约就诊服务：所有号源全部分时间段投入预约，先约先选！每日零点是新一天号源的投放时间。

 

2、预约方式：

 

⑴患者自主预约：通过以下方式可以预约当日在内共九天的门诊号，①电话96555全天24小时不间断服务；②医院自助机；③东、西两院门（急）诊各“挂号收费”窗口。

 

⑵医生站预约：医生站可以预约五周之内本专业的门诊号：①门诊医生站：预约下次复诊的门诊号；②住院医生站：预约出院后复查的门诊号。

 

3、预约时间就是患者的报到候诊时间！门诊医师偶尔会因抢救急危重症患者等特殊情况暂停诊疗，患者的就诊时间会随之延后。

 

4、取号、候诊：电话预约时，未提供就诊卡号者，就诊当日携带身份证，提前30分钟到医院，通过自助机∕挂号收费窗口：办卡、充值、取号。持卡∕报卡号预约者，无需取号，充值后提前10分钟到诊区分诊台报到、候诊。

 

5、加号：没有预约到门诊号的患者，请到相关诊区，询问可否加号。如果不能加号，则需通过预约就诊。

 

6、医师停诊：由于医师同时承担着紧急救援、教学科研等任务，临时停诊在所难免。如遇停诊，医院更换相同专业的医师，挂号费按实际坐诊医师的职称收取，医院“医患通”服务平台会通知已经预约的患者，请务必保持手机开通。如果患者不接受换号，可选择取消预约或另行预约。

 

7、过号：超过预约时间未报到或呼叫就诊不应者即过号。过号患者的就诊时间由分诊护士安排（利用预约空档或等待医师的预约患者诊疗结束之后）。

 

8、取消预约、爽约：患者预约之后，如果无法在当日门诊开放期间来院就诊，请及时致电96555或到挂号收费窗口取消预约，否则，视为爽约。累计爽约10次，预约服务将受到限制！需要持身份证等有效证件到挂号收费窗口办理“解冻”手续之后，才能继续预约门诊号。

 

9、预约限制：患者预约门诊号之后，在未就诊或未取消预约的情况下，在同一天不能再预约同一科室或同一专业任何级别的门诊号；同一患者，在同一天预约不能超过3个科室。

 

10、提醒就诊：96555“医患通”服务平台为预约期≥30天的患者，提供“提醒就诊”服务，在预约就诊日的前三天，电话提醒患者如约就诊。

 

温馨提示：本院“就诊卡”或新医保卡，是患者的个人电子病历，就医全程都要使用，一人一卡一号，长期有效，请妥善保管；丢失∕损坏者持身份证到收费窗口补卡，病历号不变；持卡自助预约、缴费、充值、查询、打印，无需排队等候、方便快捷；每次就诊切记携带“就诊卡”，可以查阅以往病历，方便就诊；“就诊卡”不得转借他人，否则，造成误诊或门诊费用不能报销等不良后果，责任自负。

 

医院就诊的各个环节，都有短信提示，预约挂号时，请核实手机号码，以免影响接收“预约信息、诊疗费用、检查结果”等方面的报告短信。

 

本服务仅向患者提供便捷的预约方式，不承诺所有患者随时都能预约到指定的号。

 

东院地址：运城市河东东街3690号，乘坐1、2、10、14路公交车可到达

 

西院地址：运城市红旗西街173号，乘坐5、8、11路公交车可到达