新冠肺炎防控期间门诊就医指南

 

1我院采用身份证实名制预约就诊，疫情期间暂不接受非预约患者就诊(急诊除外)。您可通过快手app、关注"山东大学第二医院"微信公众号、支付宝生活号、登录官网sdey及拨打预约电话0531-88197777(服务时间:8:00-17:00)等方式进行预约。请在预约时间前30分钟来院就诊。

 

2、有发热、干咳、乏力或有呼吸道症状的患者，已满14周岁的，请主动到发热门诊就诊:未满14周岁的儿童请直接到儿童医学中心门急诊就诊。

 

3、我院已加强门诊患者预检分诊，请您主动配合体温筛查及流行病学史询查。所有患者及家属请正确佩戴口罩，未戴口罩者禁止入院就诊，请您谅解。

 

4、在门诊诊疗过程中，请您严格配合我院一医一患诊室管理，并主动保持“1米距离”。

 

5、为避免聚集拥挤与交叉感染，请尽量减少家属陪同。为更好辨别“确诊患者、疑似患者、无法排除感染可能的发热患者、确诊患者的密切接触者"四类人员，请您来院前申办好山东健康通行码。若显示为绿码，请主动向工作人员出示;若显示为黄码或红码，请直接前往发热门诊就诊。

 

健康码申办流程

 

1微信:微信内搜索并进入“健康山东服务号"一点击专项服务”一点击“健康通行卡”→申请或出示健康码

 

2、爱城市APP:在手机应用市场下载并打开爱城市网"APP→点击“健康通行码”→申请或出示健康码

 

3、支付宝:在支付宝搜索并进入“山东电子健康通行卡”→申请或出示健康码

外省来鲁人员需进行”来鲁申报”

 

为老人孩子办理，可点击"为家人代办。

 

门诊患者就医服务指南

 

1、如果您是首次来我院就诊，请持医保卡或身份证到自助机建档，或直接到收款处建档。

 

2、如果您是复诊病人，请持身份证或医保卡、就诊卡等有效证件和已有的病历直接到相应的诊区就诊。

 

3、如果您不能确定要看的专业，请先去总服台咨询，导医将引导您就诊。

 

4、为了使您能尽快就诊，医院门诊一层至五层大厅都有自助机，您可以就近持身份证建档、充值。

 

5、挂号票当日有效。

 

6、医保病人填写信息卡时，请主动出示医保卡。

 

7、每个诊室每次仅安排一位病人，目的是保证医生的诊疗不被干扰，病人的隐私不被侵犯，请您配合和相互监督。

 

8、化验单自助打印机设在广智楼一楼大厅、济众楼二层中区候诊大厅、急诊医学中心候诊厅。

 

9、医院一层大厅总服务台可以免费提供轮椅和纸杯，如您需要帮助，可与总服务台联系。

 

10、120急救中心电话：0531-85875120

 

        预约咨询服务电话：0531-88197777

 

        门诊服务质量监督电话：0531-85875012     

 

11、门诊正常工作服务时间：上午8：00-----12：00    下午13：30-----17：30

 

  急诊24小时值班，急诊常年无休。

 

 

住院须知

 

1.为切实做好新冠疫情防控，营造安全的就医环境。患者办理入院之前，需取得核酸检测阴性结果。

 

2.患者可在就诊时，携带身份证、医保卡，由门诊医师开具核酸检测申请单，到医院南门西侧核酸检测门诊采样；

 

陪人持身份证、医保卡到一楼大厅收款窗口充值77元，在核酸检测门诊或门诊大厅自助机开具核酸检测申请单，到核酸检测门诊采样；外院取得核酸检测阴性结果的（7天内的），可直接办理入院。

 

3.医院24小时均可办理入院。

 

4.查房时间：每天早8:00-11:00。

 

5.疫情常态化防控住院期间，取消非必要的现场探视，提倡电话探视、手机视频探视。 

 

6.疫情防控常态化期间，医院实行非必要不陪护，确需陪护的由主管医师开具“留陪人”医嘱，可安排1名陪护人员，陪护人员原则上不予更换，确需更换的，需持核酸检测阴性结果。

 

7.患者和陪护人员在院期间，除外出检查，尽量不出病房，防止交叉感染。住院患者、陪护人员实行订餐制，可在医院餐厅电话订餐。

 

感谢您的理解与配合！