新冠肺炎防控期间门诊就医指南

 

1、我院采用身份证一证通实名制预约就诊。疫情期间不接受非预约病人就诊（急诊除外），您可通过关注“山东大学齐鲁医院”微信公众号、“山东大学齐鲁医院”支付宝生活号、医院官方网站及电话预约）等多种渠道预约，请根据预约时段提前30分钟来院就诊。

 

2、有发热、干咳、乏力或有呼吸道症状的患者，请主动到发热门诊就诊。

 

3、医院加强门诊患者预检分诊，请您主动配合体温筛查及流行病学史询查。所有患者及家属请正确佩戴口罩，未戴口罩者禁止进院就诊。

 

4、在门诊诊疗过程中，请您严格执行“一医一患一诊室”管理，并主动保持“1米距离”。

 

5、为避免聚集拥挤，交叉感染，尽量减少家属陪同。为更好辨别“确诊患者、疑似患者、无法排除感染可能的发热患者、确诊患者的密切接触者”四类人员，请您来院前申请好山东健康通行码。若显示为绿码，请主动出示给工作人员方可进入；若显示为黄码或红码，请直接前往发热门诊就诊。

 

 

新冠肺炎防控期间门诊就医指南

 

一、门诊安排

 

1、自2020年3月3日起，医院全员恢复正常医疗服务工作。医生坐诊情况请关注“山东大学齐鲁医院”微信公众号或官网，网上预约挂号就诊。

 

2、医院急诊、发热门诊均24小时开诊,重点救治急危重症患者。便民门诊、输液室仍暂停服务。

 

二、就诊须知

 

1、我院采用身份证一证通实名充值就诊。医院推行非急诊预约挂号、预约检查，引导患者分时段就诊，请根据预约时段提前30分钟来院就诊。

 

2、有发热或有呼吸道症状的患者，请主动到发热门诊预检分诊登记就诊。

 

3、医院加强门诊患者预检分诊，请您主动配合体温筛查及流行病学史询查。所有患者及家属请正确佩戴口罩，未戴口罩者禁止进院就诊。

 

4、在门诊诊疗过程中，请您严格执行“一医一患一诊室”管理，并主动保持“1米距离”。

 

5、为避免聚集拥挤，交叉感染，尽量减少家属陪同，来院时请手机扫描下方二维码办理“健康通行卡”

 

 

须知：

 

1、我院已开通微信（公众号qlyywx）、APP、支付宝、网络（qiluhospital.)、电话、诊间、现场自助机等预约方式。

 

2、每天20:00点开放号源，您可预约一周之内的号源。

 

3、我院实行身份证实名制预约，应正确填写患者本人身份证信息，请携带患者身份证（儿童就诊携带户口本）就诊，否则无法取预约号，只能作废预约，需重新现场排队。

 

4、预约时请您填写有效的联系方式（最好是随身手机号），以方便您在就诊过程中能收到短信提示。

 

5、预约成功后请于就诊当天提前30分钟到医院预约签到。山东省直医保患者请到省直医保挂号窗口确认预约信息；济南市医保病人首次预约者，门规、大病患者请到人工窗口绑定身份证后到护士站确认预约信息；其他患者到自助机建档充值、取预约号，过时重新排队。

 

6、如遇特殊情况不能如约就诊时，请提前一天取消，否则视为违约。如果一个月违约累计3次或同一账号一周取消累计6次，系统将自动锁定，半年内无法预约；如果一天取消3次，则当日无法预约。

 

7、坐诊医生因应急、突发事件等原因可能会有变动，以当日实际坐诊医生为准，敬请谅解。

 

8、电话预约0531-82166666，受理时间每天上午8:00—11:30；下午13:30—17:00。

 

 

网络预约挂号流程

 

1、本系统为实名制，首次预约凭身份证或护照进行注册，利用注册账号登录。

 

2、登录后，请先选择知名专家或普通专家，依次选择预约日期、出诊医生，添加就诊人员信息，最后点击“预约”按钮确认。

 

3、预约成功将提示：就诊日期、就诊医生等信息。

 

4、身份证预约者请在预约当日持预约身份证到自助机或预约科室护士站取预约号，儿童及持护照预约者请于预约当日持户口本或护照提前30分钟到建卡充值窗口建档后再到自助机或护士站取预约号。

 

2预约挂号的协议要求

 

1、凭身份证或护照实名预约挂号

 

2、预约成功后，请持身份证（儿童携户口本）或护照于就诊当天提前30分钟到医院预约签到，过时重新排队

 

3、如遇特殊情况不能如约就诊时，请提前一天取消，否则视为违约。如果一个月违约累计3次或同一账号一周取消累计6次，系统将自动锁定，半年内无法预约；如果一天取消3次，则当日无法预约。

 

4、坐诊医生因应急、突发事件等原因可能会有变动，以当日实际坐诊医生为准，敬请谅解。

5、预约挂号成功后，就诊人身份证（儿童为户口本）或护照的姓名、有效证件号码必须和预约登记一致，否则不给予预约签到。

 

6、为保障您的权益，请不要用自己的身份证或护照为他人预约挂号。

 

7、登记信息必须遵守中华人民共和国法律法规及互联网有关规定。

 

 

1小儿预约时，注册信息填写的是小儿临时身份证号码，第二天就诊人凭什么领取预约号？不带身份证，只说号码是否可以？

 

解答：我院实行实名制预约挂号，必须填写就诊人本人信息，用就诊人本人身份证件来取号。 小儿预约后须携带户口本到医院预约签到。

 

2有就诊人反映预约成功后，没有提示在什么时间段到医院预约签到?

 

解答：请于就诊当天提前30分钟到医院预约签到，过时重新排队。详情参见预约须知。

 

3可否用我的帐号替别人预约?

 

解答：可以，只需在“选择预约人”一栏填写儿童就诊人或亲属就诊人的信息即可，但在取号时必须携带就诊人本人的身份证（户口本）。

 

4如何取消网上预约？

 

解答：登录本系统，选择要取消的预约记录，进行取消即可，详情参见预约须知。

 

5来院到达科室时间超出预约时间者，是否预约无效？

 

解答：过时预约无效，须重新排队。

 

6如何进行预约？

 

解答：我院已开通微信（公众号qlyywx）、APP、支付宝、网络（qiluhospital.)、电话、诊间、现场自助机等预约方式。详情参见预约须知。