1. 已预约未挂号患者就诊流程

 

1、已预约

 

2、手机APP、各楼层自助机取号

 

（通过手机微信、APP、支付宝预约的不用取号）

 

3、持手机挂号条码或纸质挂号凭条

 

4、护士分诊台

 

5、就诊

 

6、结算（诊间 / 自助机）

 

7、取药或检查

 

2.在手机APP/支付宝上已挂号付费

 

无需取号，请持手机挂号条码到就诊楼层护士分诊台登记

 

3. 现场挂号患者就诊流程

 

1、自助机、手机APP、支付宝挂号

 

2、持纸质挂号凭条或手机挂号条码

 

3、护士分诊台

 

4、就诊

 

5、结算（诊间 / 自助机）

 

6、取药或检查

 

温馨提醒：

 

1、为了方便您看病，请预约后就诊。

 

2、浙医二院APP能对诊间叫号情况进行实时推送，可以减少您的等候时间。

 

 

预约须知

 

各位病友：

 

感谢您选择来我院就诊，为保证您顺利就诊，请您认真阅读并充分理解以下规则，选择同意接受或不同意接受：

 

 

1. 新冠疫情防控要求

 

1) 纳入“2+14”健康管理的患者需持48小时内核酸阴性证明方可就诊。

 

2）请您来院时规范佩戴口罩，凭“健康码绿码+行程码+体温正常”预约、就诊。

 

3）如您符合以下所述，请至发热门诊就诊：

 

① 具有发热症状或体温≥37.5℃；

 

② 28天内来自或途经境外及国内高风险地区；

 

③ 14天内来自或途经中风险地区；

 

④ 具有头痛、咽痛、流涕、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、结膜炎、肌痛和腹泻等十类症状且具有以下流行病学史者：

 

a. 28天内有中高风险区所在县（市、区）旅居史、边境城市旅居史、境外旅居史、集中隔离点工作史、进口冷链监管仓或加工工作史、口岸工作史；

 

b. 密接、次密接及其他重点管控人员解除管控后28天内有症状的人员；

 

c. 28天内与上述人员有接触史的人员；

 

 

4）为减少医院人员聚集，门诊就诊实行非必要不陪同。

 

2. 就医规则

 

1） 实名制就医：浙大二院实行实名制预约挂号，请您准确提供姓名、身份证号码等，确保手机号码使用通畅，以便医生出诊时间有变动时与您联系。

 

2） 预约就诊制：所有号源提前28天开放（提前28天15：00开始预约），次日的号可以16:30后在“当日挂号”模块中查看。

 

3） 分时段就诊：请您根据预约号就诊时间，提前到院，未按时者将重新排序。

 

4）外地牌照车辆：支付宝搜索“非浙A急事通”，可申请在杭州“错峰出行”时段、区域内通行。

 

3. 在线建档

 

1） 浙二好医生APP、浙江好医生微信公众号、浙医二院支付宝生活号均支持未建档就诊人（未分配医院病案号）在线建档、预约挂号；

 

2） 首次來院的医保患者线上挂号成功后，请于就诊当日先至医院自助机用医保卡建档。

 

4. 我院不提供的医疗服务 ①传染病性疾病；②呼吸内科、消化内科、血液内科、内分泌科、肾脏内科、感染性疾病科、肿瘤内科、肿瘤外科、外科、泌尿外科、胸外科、干部保健科、心脏大血管外科、全科医学、血管外科、风湿免疫科、放射介入、妇科、重症医学科、中医科、滨江国际医学部等专业范围内年龄小于14周岁的儿童患者。

 

5. 预约取号 就诊前一天下午16:30后可以在线取号或就诊日在自助机上取号。如已通过手机完成支付，无须再取号，请携带就诊卡（医保卡）凭手机预约记录直接到相关科室就诊。国际医学中心只能预约挂号，不支持在线支付。

 

6. 取消预约、退号 就诊日当天上午7:00之前可通过浙大二院微信公众号/浙医二院APP、自助机取消预约。超过7:00需要到医院收费窗口退号，医院最晚退号时间是就诊当天取号时间前。手机端挂号支付后需在就诊当日现场退费。

 

7. 违约提醒

 

1) 24小时内取消预约2次进入黑名单，当日起（7*24小时）内不能再预约，连续黑名单三次则进入永久黑名单（包括手机注册用户及手机注册就诊人）。

 

2) 预约成功后未就诊或未取消预约，从当日起（含）七天(7*24小时)内不能再预约（包括手机注册用户以及手机注册就诊人）。

 

8. 温馨提醒

 

1) 初诊且未做过相关检查的病人，建议先看普通门诊。

 

2) 每个就诊人每次最多只能预约2个号源，且在该预约就诊或取消前，不可再预约其他号源。

 

3) 请按预约候诊时间到院候诊，取号截止时间：就诊日上午11：30 下午16：30。

 

4) 如因就诊人提供的信息不正确或未按时取号，导致预约就诊未成功，医院不承担任何责任。

 

5)选择医保挂账后，无法再次进行在线当日挂号。如您仍需挂号，请先前往医院自助机缴费。