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最新就诊须知
 
2021年12月7日晚,按照市卫生健康委相关视频会议精神,市红会医院(浙江省中西医结合医院)立即召开疫情防控专题部署会议,要求全院上下务必充分认识到疫情防控形势的复杂性和严峻性,保持战斗状态,严阵以待、立即行动。
 
医院当晚立即部署压实疫情防控工作,本着“应检尽检、速采速检”的原则,第一时间主动扩大筛查范围:对医院全院职工、保洁、保安、住院病人家属及陪护等所有人员进行核酸检测,截止目前,两轮核酸检测完毕,全员结果为阴性。保证市民放心看病安心就诊。
 
按照浙江省、杭州市疫情形势及新冠疫情防控最新要求,特向尊敬的患者及家属发布杭州市红会医院(浙江省中西医结合医院)最新就诊须知(根据疫情防控要求动态调整),望您周知!
 
一、进入医院时请您……
 
01、全程规范佩戴口罩,主动出示健康码+行程码,并配合测温;进入门诊、急诊大厅,发热门诊及各病区病房等诊疗区域均需出示行程码。
 
02、为减少医院人员聚集,各住院病区坚持非必要不陪护、谢绝探视原则,实行24小时门禁管理。
 
03、异地来杭(返杭)就医,如发现行程码带*号,请配合我院门诊预检医务人员进行流行病学史相关情况登记,并按规定处置。健康码异常等同处理。
 
04、门诊手术、内镜等有创操作前均要求提供3天以内新冠核酸检测阴性报告。
 
05、无智能手机的老年患者可在医院入口处通过刷身份证或杭州市市民卡查询健康码。
 
二、当您有这些情况,请往发热门诊
 
01、发热患者(体温≥37.3℃)、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻,请到发热门诊就诊。
 
02、健康码异常(红黄码)的就诊患者,请直接前往发热门诊就诊。
 
03、若具有境外旅居史、新冠病毒阳性病例接触史、次密接者、中高风险地区旅居史等流行病学史的人员须主动配合疫情防控要求到发热门诊就诊。
 
三、核酸检测,更推荐手机预约开单
 
我院面向社会普通人群提供24小时“新冠病毒核酸检测”,可由现场医生开具检测项目,或手机线上自助预约,现场支付后进行采样。
 
医生建议,如果单纯预约核酸检测,为避免不必要的接触,更推荐关注“杭州市红十字会医院”或“浙江省中西医结合医院”公众号都可进行手机线上预约。
 
以“浙江省中西医结合医院”公众号为例,点击下方菜单栏中就医服务的“新冠筛查预约”,填好资料后即可进行门诊新冠筛查预约申请,结果可在就医服务的“智慧服务”中查询。
 
采样时间和地点:
 
1、8:00-17:00 医院1号楼北侧出入口处的核酸采样舱 联系电话:(8:00-17:00)0571-56108701
 
2、17:00-次日8:00 急诊科
 
联系电话:(17:00-次日8:00)0571-56108600
 
四、住院患者及其陪护有什么要求?
 
1. 住院部各病区严格实行24小时出入管控。患者凭手腕带、陪护人员凭身份证及陪护腕带进入病区,其他非工作人员禁止进入病区。原则上不允许患者请假离院。
 
2.疫情期间,住院患者原则上不陪护,如确需要,每位患者限1名陪护人员。新入院患者及陪护人员须按要求先进行核酸检测。
 
3.陪护人员要听从医务人员的安排,待核酸检测结果阴性后,持有效身份证办理陪护腕带。陪护腕带仅限本人使用,转借他人无效,陪护期间须全程佩戴口罩。
 
4.疫情期间,谢绝病房探视。建议通过视频、电话等形式探视。
 
 
预约分时就诊服务指南
 
  所谓预约分时段就诊,就是患者在预约挂号或辅助检查时,患者既可以根据本人的就诊时间需求,或根据医院的预约时间安排,在约定的时间内来院就诊,以免除排队
 
挂号及长时间候诊之苦。
 
目前我院预约主要采取以下形式:
 
  1、微信公众号预约。
 
   服务号微信号.jpg           服务号微信号 - 副本.jpg
 
杭州市红十字会医院公众号          浙江省中西医结合医院公众号
 
  2、电话预约
 
  本院:56108635(周一至周日7:45-17:00)、56108661(周一至周五  8:00-12:00,
 
13:30-17:00);
 
  省级预约平台人工服务:114、12580、浙江预约挂号APP
 
  3、现场预约:门诊一楼服务台。
 
  4、自助预约:门诊大厅自助预约挂号机。
 
  5、网上预约挂号:://guahao.zjol..(省级预约平台)。
 
6、诊间复诊预约挂号:各坐诊专家和普通专科门诊坐诊医生处预约。
 
7、社区预约。
 
微信公众号预约:
 
  微信搜索浙江省中西医结合医院→关注公众号→就医服务→预约挂号→选择科室→预约成功
 
  微信搜索杭州市红十字会医院→关注公众号→就医服务→在线挂号→预约挂号→选择科室→预约成功
 
电话预约挂号流程:
 
  提供市民卡号(就诊卡号)→ 拨打预约电话114、12580、56108635、56108661→ 登记预约门诊时间、科室、专家 → 就诊当日请提前15分钟到诊室门口插就诊卡或扫描手机二维码取号候诊,如遇特殊情况需要改期,请您提前1天致电114、12580,56108635、56108661取消预约。
 
现场预约挂号流程:
 
  至门诊服务台预约挂号处→提供就诊卡号→登记预约门诊时间、科室、专家→ 就诊当日请提前15分钟到诊室门口插就诊卡或扫描手机二维码取号候诊,如遇特殊情况需要改期,请您在提前1天致电56108635、56108661取消预约。
 
自助预约挂号流程:
 
  输入就诊卡号或扫描手机二维码→选择预约门诊时间、科室、专家 打印预约流水号凭单→在就诊当日请提前15分钟到诊室门口插就诊卡或扫描手机二维码取号候诊、 如遇特殊情况需要改期,请您提前1天致电56108635、56108661取消预约。
 
网上预约(省级平台)挂号流程:
 
   进入网上预约挂号平台 →初次网上挂号患者需注册身份证号、手机号码、设置登录密码→注册成功后→用已注册成功的用户名和登录密码登录网上挂号系统→根据网上显示的一周专家门诊安排提示→选择专家和就诊时间并确认后获取8位取号密码→ 就诊当日请提前15分钟到诊室门口插就诊卡或扫描手机二维码取号候诊→如遇特殊情况需要改期或取消,请在就诊当日前7点,登陆预约平台,进入“用户中心”,点击预约记录中的“查看/取消”页面取消预约操作。
 
复诊预约挂号流程:
 
  患者就诊结束后→ 需下次复诊的,由各坐诊专家和普通专科坐诊医生预约→登记预约本人或本科门诊时间(2周内)→ 就诊当日请提前15分钟到诊室门口插就诊卡或扫描手机二维码取号候诊→如遇特殊情况需要改期,请您提前1天致电56108635、56108661取消预约。
 
社区预约挂号流程:
 
  携患者就诊卡至所在社区卫生服务中心→提供患者就诊信息和所要预约的时间、科室和专家姓名→预约成功
 
 
敬请注意:
 
1、预约就诊请提前一天至一周内预约,诊间复诊预约为2周内。为减少您的候诊时间,我院专家、普通专科已实行分时段就诊预约  为了避免错过看诊时间,请您提前
 
15分钟到自助机取号或到诊间直接报到。
 
2、预约挂号实行实名制,患者需提供真实身份证明、姓名、手机号码。预约者请留下有效的联系方式,以便医生改、停诊时及时通知您。
 
  3、确认取号时提供的卡号应与预约时一致,否则提取不到预约资料,只能作非预约处理,将给您增加不必要的麻烦。
 
  4、遇特殊情况需要改期,请您在预约就诊日前一天上网或提前一天致电114、12580、56108635、56108661取消预约,以便将有限的号源让给他人。如果您的卡三次失约,系统将会限制您的预约,您将不能享受预约挂号服务。
 
  5、本院预约咨询电话:56108635(全年无休,7:45-16:30)或56108661(周一至周五8:00-12:00,13:30-16:30)。