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预约挂号须知
 
根据疫情防控要求,我院启动疫情期间门诊流量控制的应急预案,限制日常门诊流量,防范发生院内交叉感染,确保医疗服务平稳有序开展。
 
现将我院门诊就诊相关事宜公告如下: 
 
1、推行全员预约挂号,实名制就诊,取消现场挂号: (1)从即日起,医院恢复门诊号源的线上预约; (2)预约挂号严格执行实名制,请提供正确的姓名、有效身份证件、手机号码等信息; (3)可通过弋矶山医院微信公众号、健康弋矶山APP、微脉APP、医院电话预约0553-2306999等途径预约; (4)请根据预约成功短信提醒,提前30分钟到医院自助机签到后至相应诊区等候呼叫,不建议提前来院; (5)如您无法来院就诊,请通过原途径提前1天取消预约,否则将视为爽约。 
 
2、疫情期间就诊流程如下: (1)凭预约成功短信、身份证或医保卡进入门诊楼; (2)患者及陪同家属全程佩戴口罩; (3)门诊入口处接受体温检测、手消毒、流行病学初步筛查; (4)就诊时签署《新型冠状病毒接触感染情况承诺书》。 
 
3、凡有以下情况之一者,请您如实、及时告知工作人员,主动前往发热病人预检分诊处进行预检分诊登记: (1)发热(体温≥37.3℃); (2)发病前14天内有武汉市及周边地区,或其他有病例报告社区的旅行史或居住史; (3)发病前14天内与新型冠状病毒感染者(核酸检测阳性者)有接触史; (4)发病前14天内曾接触过来自武汉市及周边地区,或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者; (5)聚集性发病; (6)近14天内境外回国或与境外回国的家属有密切接触史。 
4、注意事项如下: (1)谢绝陪同人员,如特殊需要每位患者仅限1位家属陪同,并请做好个人防护措施; (2)排队等候时请自觉保持1.5米距离; (3)自觉遵守“一室一医一患”制度; (4)主动签署《新型冠状病毒接触感染情况承诺书》; (5)口腔科涉及喷溅操作的诊疗手段暂不开展,如牙体治疗、冠套修复、洗牙等; (6)疫情防控期间,我院在皖南医学院弋矶山医院微信平台中已经开通网上发热咨询、心理咨询、糖尿病咨询、生殖医学科不孕不育咨询等,满足患者就诊需求。 
 
防控疫情,人人有责!以上事宜,旨在维护广大患者及家属安全,最大限度降低医院交叉感染风险,敬请您的理解与支持!
 
 
 
一、预约方式及时间
 
1、现场预约:患者可至门诊自助机上直接登记预约。
 
2、电话预约:(8:00-16:30)和安徽医疗便民服务热线12320(9:00-17:30)。
 
3、网络预约:安徽医疗便民服务平台
 
4、手机APP、微信预约:患者可下载健康弋矶山、安徽医疗便民、城市令等APP或者关注皖南医学院弋矶山医院、安徽医疗便民微信公众号,注册登记进行预约挂号。
 
5、诊间预约:需要复诊的病人,接诊医生可在门诊医生工作站预约下次门诊号。
 
6、出院时预约:病人出院时,床位医生可在住院医生工作站中帮助需要复诊的病人预约下次门诊号。
 
7、体检后预约:在我院体检的朋友,根据体检结果提示,需要到相关科室诊疗时,体检中心工作人员可帮助预约专家门诊号。
 
 
二、预约挂号须知及流程
 
   1、预约挂号采用实名制,要求提供患者本人的身份证号码及联系方式。
 
   2、预约成功后如不能按时履约,请至少提前30分钟取消预约,否则按爽约处理。爽约三次将列入黑名单。
 
   3、预约周期:您可预约包含当日在内的一周内号源,如下周一的号源,本周二上午8点即可开始预约,以此类推。
 
   4、就诊当天凭有效身份证件及社保卡于就诊前15分钟内至门诊部收费窗口、自助机上完成充值、签到,凭手机短信到收费窗口或自助设备上交费取号,逾期预约号将按实际签到时间延后处理。
 
   5、如遇医生停诊、换诊,将会用短信通知预约成功的患者,并在医院门户网站门诊公告栏、微信公众号停诊信息栏内公告。
 
 
入院、住院、出院须知
 
入院
 
1、白天住院(正常上下班时间)
 
医生开出入院卡后→入院处窗口登记、交费→门诊一楼入院处处置室测血压、体温、脉搏(注:危重病人由急诊科抢救处理后)→住院部各科室病区。
 
2、节假日、中午、夜间住院(非正常上下班时间)
 
医生开出入院卡后→急诊入院处登记、交费→危重由急诊护士送(注:危重病人由急诊抢救处理后)→住院部各科室病区。
 
住院
 
感谢您入住本院。您的选择是对本院的信任,我们将竭尽全力为您提供优质的医疗服务,并请您对我们的服务提供宝贵的意见和建议,同时也请您和您的家属配合我们做好以下工作。
 
1、医生开具入院卡后,请到入院处办理入院手续,并妥善保管预交款(押金)凭证。(以备出院结算时使用)
 
2、本院为您提供一般生活用品(包括热水瓶、脸盆、痰盂等),请不必带过多的物品。
 
3、为保持病区舒适、整洁,请您不要在病区内吸烟,勿随地吐痰,不得乱丢果壳,不向阳台外晒衣服、倒水、扔杂物。
 
4、为保持病区安静,请您不要高声喧哗,不得在病区内玩牌及从事其它娱乐活动,以免影响他人休息。
 
5、为了您的安全,请不要随意外出。如需外出时,请向医务人员请假。若擅自外出一切后果自负。
6、为了您和他人的安全,请尽量减少探视。请您不要将危险物品和宠物等带进医院。
 
7、请您爱护病房内的一切设施,如有损坏,及时与护士长或责任护士联系。
 
8、为规范医疗秩序,请您和您的家人不得擅自进入诊疗场所(如治疗室、手术室等)。
 
9、请您遵从医师的医嘱和配合治疗(未经医师允许及医院同意,不得自行院外就医、购药及私自采取其它治疗手段)。如您对医师的治疗有意见,请及时告知医师,以利您的疾病治疗和康复。
 
10、本院严禁职工向病员和病员家属收受、索要“红包”及财物,病员治疗的所有费用都必须交到住院收费处,如有违规者,请您举报。举报电话:5739126,5739127。
 
 
特别提醒
 
1、如您年事已高或身体虚弱,请您不要独自下床活动或入厕,有需要时,请使用医院呼叫系统,护士会随时为您提供服务,或请您在家人的陪护下活动。
 
2、儿童入院时,请勿带入锋利、尖锐或易产生火花的危险玩具,以免发生危险。
 
3、请您妥善保管好自己的一切财物,防止被骗、被盗。如有损失,恕不负责。
 
出院
 
医生通知出院→病区护办室办理相关手续→患者或其家属携带住院交费预收款(押金)收据→住院结帐处办理出院手续→需带药者由床位医师开出处方到住院结帐处记帐或门诊交费取药。