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上海市第一人民医院门诊告患者书
 
尊敬的患者和家属:
 
一、逐步开放消化内镜等特殊检查,检查前需完成新冠肺炎评估。
 
二、为减少人群聚集带来的感染风险,我们按规定实行:
 
1、我院门诊实行分时段、全预约、实名制就诊。为减少交叉感染风险,并避免您无效等待,也为避免您的无效等待,敬请按照预约时间提前半小时来院,不要过早来院。
 
2、如您重点地区或境外到沪不满21天,或因接触新冠患者处于隔离观察期,请遵守市民规范,自行集中或居家隔离/观察,在21天期满后预约就诊。
 
3、急症患者或发热伴呼吸道症状者,我院急诊和发热门诊为您提供24小时医疗服务。
4.所有来院人员务必全程佩戴口罩。
 
5.请患者尽量独立就诊。如特殊需要,建议仅一位家属陪同。
 
6、所有进入医院楼宇的患者及家属,请出示有效身份证件,配合测量体温,出示随申码或如实填报《健康信息申请表》(当日有效,一人一表)。
 
7、请您随时与他人保持一定距离,间隔就座。一人一诊室就诊,未叫到号的患者请在候诊区耐心等待。
 
8、我院已开通线上疾病咨询。您可以关注我院微信公众号,进行疾病咨询,预约门诊预约、报告查询、院内导航、疾病咨询,并密切关注进一步通知。
 
 
上海市第一人民医院
 
就医须知
 
尊敬的患者及家属:
 
为进一步落实新冠疫情防控工作的各项要求,现重申我院就诊相关管理规定如下:
 
一、就医提醒
 
1、我院门诊采取预约制,您可提前通过官方预约渠道分时段预约门诊。根据预约时间来院就诊,尽量缩短在院时间。
 
2、患者及家属来院时,均请携带身份证、医保卡、护照等有效身份证件原件。建议患者独立就诊,特殊情况下最多由一名家属陪同来院,以减少医院人员聚集。
 
3、进入医院,患者及家属均须出示行程码、健康码,配合工作人员做好流行病学调查、测量体温。
 
4、在院期间,全程佩戴口罩,不可使用带有呼吸阀的口罩。
 
5、在院期间,请尽量保持安全距离。门诊就诊时,请等待叫号后进入诊室,保持一人一诊室。
 
6、凡是进行消化内镜、呼吸内镜、喉镜检查者、口腔科动高速机头者,必须有7天内本市或本院核酸阴性结果进行预约。来自中高风险地区的患者必须隔离14天后,凭本市或本院2次核酸阴性报告(间隔24小时)方可进行预约检查。
 
7、勤洗手,触摸公共物品后,避免用手触摸眼、鼻、口或伤口部位。医院各区域均提供免洗洗手液供您使用。
 
8、我院互联网门诊提供复诊配药及咨询服务。如您近2月在我院门诊或住院曾就诊过,推荐您使用互联网门诊,享受送药到家服务。
 
9、本院提供市民自助核酸检测业务。您可在微信公众号或院内5号楼下自助区完成自助开单。
 
10、门诊区域开放时间:周一至周六 6:45-18:00
 
11、我院急诊和发热门诊24小时开诊。
 
重要提示:如果您或者您的共同居住者,有以下情况之一:①. 途经或旅居——国内目前中高风险地区及境外者;②. 发热(37.3度以上)、干咳、味嗅觉异常者,请至发热门诊就诊!
 
二、门诊就诊须知
 
(一)、近期门急诊就诊流程
 
当天来院前,提前准备好行程码、健康码、电子流调表,并截图保存,以备进入门急诊区域时查验。截图当日有效。无法智能手机操作的患者,可凭身份证件或医保卡原件,来院填写纸质流调表。
 
(二)、线下门诊预约途径
 
(三)、互联网门诊预约流程
 
1、绑卡
 
初次使用互联网医院,需先完成绑卡操作。进入新版智能门户,通过顶部“添加就诊人”入口,完成绑卡(本地医保卡、自费卡)后,即可使用“线上门诊预约”。
 
2、预约
 
新版智能门户“线上门诊预约”入口,提供挂号预约服务;右下方“线上一键咨询”入口,提供在线咨询服务。
 
(四)、市民核酸检测流程(如遇紧急任务或样本复核,报告可能延迟)
 
 
二、住院病人及家属须知
 
1、所有住院病人及家属,加强流行病学调查,提供健康码、行程码、3天内核酸阴性报告,规范佩戴口罩,配合测量体温。有中高风险旅居史、发热、无法提供有效核酸阴性报告、健康码及行程码的人员不允许进入病房。
 
2、严格探视管理。疫情期间为保障患者安全,医院不建议家属探视,鼓励视频探视,减少接触。
3、 严格陪护管理。住院期间普通患者原则上不安排陪护,危重患者、产妇、儿科患者等确需陪护的,原则上允许一名固定人员陪护。请备好生活物资及口罩,全程正确佩戴口罩、注意手卫生(勤洗手),接受每天体温监测,不允许在病区内聚集或串门,陪护期间不得离院。
 
4、如有向住院患者递送的物品,统一暂放在指定的货架,定时运送到病区。
 
 
门、急诊服务流程
 
门诊服务流程:1、预检(领取分诊单);2、挂号:出示磁卡/社保卡、门诊病史/就医记录卡册、大病医保证明;3、候诊:请您到挂号单所示区域,将挂号单、门诊病史/就医记录册交给护士,入座等待,注意屏幕显示和语言提示。当就诊号出现在屏幕上时,到护士站领取您的挂号单、门诊病史、就医记录册,到诊室外稍等;4、就诊(按序号):医师将根据您的情况诊疗,开具检查单、处方等;5、付费(凭磁卡/社保卡、检查单、处方等付费):(1)检验:门急诊1楼检验科;(2)检查B超在医技楼4楼;(3)X片、CT、MRI在医技楼1楼;(4)胃镜、肠镜、心电图、肺功能到医技楼2楼;(5)取药:到门急诊2楼药房;(6)注射:门诊1楼注射室;(7)治疗:门诊3楼治疗换药室;
 
急诊服务流程:拨打急救电话120讲明欲就诊医院名称(院前急救)/自行来院→急诊科护士接诊挂号→测T、P、R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人查体、完善检查:(1)轻症:门诊、输液、治疗、取药、留观,好转者离院,留观期间病情加重者,则住院、手术、ICU;(2)危重:立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→住院、手术、ICU。