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3.一站式服务现场预约.
 
4.窗口预约。
 
5.自助机预约。
 
6.如因故退号,时间应在就诊午别之前,逾期自行作废;现场预约挂号须退号者只能现场退号;电话或手机短信预约挂号,须退号者请在就诊日之前通过电话或手机短信退号,就诊当日只能到现场退号。
 
 
手术治疗服务流程
 
当患者病情需要进行手术治疗时,主管医生应当事先告知患者和家属病情、准备采取的手术(操作)、麻醉及术后发生的各种并发症、后遗症和意外、预估费用等手术有关情况,使患者和家属对此有充分的理解,并签署相应的知情同意书。
 
 
重症监护(ICU)诊疗服务流程
 
 
(一)按计划接收术后患者的流程
1.按照前一日提交的手术通知单安排床位。
 
2.依据患者的一般资料(姓名、性别、体重、年龄)准备合适的床单位,安排1人单独看护有传染病的患者。
 
3.准备床单位。
 
4.患者回室时由1-2名护士完成接收新患者的任务,完成重护单记录。
 
5.对患者的全面交接:向麻醉师询问正在输注的药物浓度、剂量、使用方法,全面交接;患者术中的病情变化、存在的护理问题等进行全面的交接;在病情允许的情况下和手术室护士对病人的皮肤作详细全面的交接,若病人禁止翻身必须有禁翻身的医嘱;若在交接时发现皮肤的完整性受损或潜在的危险(包括压红、瘀紫、破溃、 水疱等)必须描述清楚,请交班者和另外一名资深护士共同协助判断,将具体的情况清楚、详细、准确的描述在重护记录单上,并且有交班者的认可签字。
 
6.由床位护士对病历全面交接与清点,并在交接单上签字。
 
7.通知患者所在的原科室将患者的微机信息转入本科室,根据医嘱录入相应的收费项目,保证及时用药。
 
(二)计划外紧急接收患者的流程
 
1.接到转入ICU的电话后请医生判断是否符合入ICU的指征。
 
2.根据医生的判断依据有关病人的初步信息准备相应的床单位和相应的抢救设备。
 
3.基本准备:
 
1)准备监护仪:安装电极片,整理心电导线,调节合适型号的血氧饱和度指套,准备测量无创袖带压的袖带或准备测有创压的压力传感器及套管针。
 
2)准备护理文件,保证患者到ICU后得到及时的记录。
 
4.特殊准备:
 
1)准备行气管插管术。
 
2)准备呼吸机:连接好呼吸回路、调节合适的参数使呼吸机处于备用状态。
 
3)准备除颤仪:使除颤仪处于备用状态。
 
4)准备开胸器械。
 
5.病人到来时有1-2人安置监护设施,并记录患者的状态(意识、瞳孔)。
 
6.由床位护士对病历全面交接与清点,并在交接单上签字。
 
7.与原病区交接患者:对正在输注的药物、患者入室之前的病情变化、存在的护理问题等进行全面的交接,并且在病情允许的情况下对病人的皮肤作详细全面的交接,若病人禁止翻身必须有禁翻身的医嘱,若在交接时发现皮肤的完整性受损或潜在的危险(包括压红、瘀紫、破溃、水疱等)必须描述清楚,请交班者和另外一名资深 护士共同协助判断,将具体的情况清楚、详细、准确的描述在重护记录单上,并且有交班者的认可签字。
 
8.遵医嘱对病人采取处置措施,遵医嘱给药。
 
9.电话联系原科室转入患者的微机信息。
 
10.根据医嘱录入相应的收费项目,保证患者得到安全、及时的护理。
 
(三)患者转出ICU流程
 
1.打电话通知患者所在科室,告知病房转出后需要准备的微量泵个数和吸氧、吸痰用物。
 
2.患者准备:拔除监护用的介入性管道(如有创动脉留置针),更换尿引流袋、安置好引流瓶,备用的氧气袋氧气充足,整理输液管路、输注的液体量适宜、微量泵断开电源线后蓄电充裕,揭开电极片。
 
3.责任护士通知电脑班护士处理该患者的转出信息,将退药等交接清楚,电脑班护士核对患者的收费无误后将患者的微机信息转回病房;由责任护士护士核对整理在ICU期间的所有护理文件,核对无误后将护理文件完整的放入病历中;由主治医生清点核查全部病历,将统计数字登记在病历交接表上。
 
4.责任护士书写病人转出交接表,一式两份,将准备好的病人用物放置在转运车上。
 
5.患者转运车推至病床旁,由4人以上将患者安全平稳的从病床转移到转运车上,盖好盖被,安置好输液管路、氧气袋、输液泵等物品,将完整的病历一同带回病房。
 
6.有护理员协助转运患者,转运途中注意观察病人的状态,有异常情况需要抢救及时采取急救措施。
 
7.回到病房后指导家属搬运患者。
 
8.协同病房护士接收患者。
 
9.与病房护士交班:静点药物、泵入药物。
 
10.对家属做宣教,指导护理措施与病情观察。
 
11.对病历做完整的交接,清点病历后交班与接班者双签字。
 
 
人工关节置换服务流程
 
进行人工关节置换术之前,医生首先要根据病人的病情,判断病人是否有进行人工关节置换术的指征,排除各种手术禁忌证后,选择适合病人病情的人工关节。再通过对病人X光片的测量,选择合适尺寸的人工关节。
 
手术时,使用专用的手术定位器械,帮助医生精确地切除欲置换的关节的病损的部分,也就是人工关节将要放置的部位。在全髋关节置换,切除髋臼软骨,扩大髋臼窝,切除股骨头、颈,扩大股骨干上端髓腔;在全膝关节表面置换,切除股骨下端及胫骨上端关节面。然后用专用的安装器械将人工关节的各个假体安放在准备好的部位。人工关节与骨的固定,在全膝关节表面置换,一般需用骨水泥粘接固定,而在全髋关节置换,根据假体的不同分别有骨水泥粘接固定或无骨水泥固定两种。
 
一般2周拆线,术后要在专科医生、护士、康复师的指导下进行康复训练,以获得更好的关节功能。