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患者就医告知书
 
广大患者朋友及家属:
 
        为保障您和大家的安全,竭尽全力降低新冠肺炎疫情传播风险,根据我省现阶段防控工作要求,医疗机构对所有就诊患者落实一视同仁无差别的医疗服务。现就我院就医相关事宜温馨告知如下,请您支持配合。
 
 
进院须知
 
正确佩戴口罩;
 
配合工作人员做好体温测量;
 
配合工作人员填写流行病学调查问卷、如实告知流行病学史和症状;
 
门诊患者出示预约凭证(包括:预约挂号凭条、检验、检查或治疗单)必要时出示健康码;住院患者凭住院通知或有效期7天内的核酸结果、陪人凭腕带或核酸结果。
 
原则上限制1名陪人入内。
医院内各出入口采取以下管理措施:
 
入口:东川门诊一楼、英东楼门诊一楼、东病区出入口、急诊通道
 
出口:东川科教楼出口、急诊通道、东病区出口
 
就诊指引
 
医院已全面实施非急诊分时段预约制,请非急诊患者务必按预约时段报到就诊。
 
请您实名就诊,并留下有效的手机号码及身份信息,以接收最新的动态信息及协助医院进行健康追踪。
 
查询在本院所做的化验、检查报告,可以关注“广东省人民医院”微信公众号,在“报告查询”中点击查询。
 
高血压、糖尿病、冠心病的慢病患者,可以在我院微信公众号选择“网络医院”的慢病续方门诊进行复诊续方。
 
请密切关注我院微信公众号、官网及APP实时公布的出诊安排信息。
 
候诊时请您尽量保持1米以上距离排队,避免人群拥挤。
 
严格执行“一人一诊一室”,老年体弱、行动不便患者及儿童可允许一人陪同。
 
 
温馨提示
 
尊敬的就诊者及家属:
 
你们好!
 
一、为防控新冠肺炎疫情需要,请注意如下事项:
 
1、为减少人员积聚,原则上不允许家属陪同就诊,特殊情况下允许安排1名陪人。进入医院需配合填写《新冠肺炎流行病调查问卷》后就诊。
 
2、就诊者及其陪同人员进入医院时,均需佩戴口罩,并出示粤康码/穗康码/国务院疫情行程码。
 
3、如有以下任一项,请就诊者主动前往发热门诊就诊:
 
(1)发热 (3天内,体温≥37.3°C)、咳嗽、气促。
 
(2)14天内,就诊者本人或共同居住家属有国内高中风险地区或境外(含港澳台)旅居史、居住社区或办公场所有出现2例及以上发热和/或呼吸道症状病例的患者。
 
(3)14天内,就诊者本人或共同居住家属有接触过来自国内高中风险地区或境外(含港澳台)的发热或有呼吸道症状的患者。
 
(4)14天内有接触过新冠肺炎确诊病例、疑似病例或无症状感染者。
 
(5)14天内就诊者本人曾在集中隔离医学观察场所留观过。
 
(6)健康码/行程码为“红码”或“黄码”。
 
二、我院全面实行预约后无需取号及缴诊查费,就诊后交费时一并收取诊查费(初诊、未实名自费患者除外)的门诊流程。如有欠费(注:看病或咨询后没有开药或检验者,也需缴诊查费)在您补交欠费前,您将无法预约下次的门诊。
 
三、就诊前,请于预约时段的前10分钟起到预检分诊台,完成流行病学调查并测量体温后,再到挂号窗口报到。如超过可报到时段,预约号自动失效。详见预约手机短信或现场预约凭条内容指引。
 
四、报到后请按诊间门前的叫号屏查阅实时排序信息并候诊,请尽量与他人保持至少1米的人际距离。避免聚集,降低交叉感染风险。
 
五、失约管理:累计失约次数如超过3次,系统将自动暂停您的预约挂号资格(但不影响现场挂号),需凭本人身份证明到前台办理恢复手续;
 
六、电话、网上、现场、诊间、自助机、手机客户端预约号期限统一为14天。
 
七、就诊新流程示意图:
 
请广大就诊者按时、按秩序就诊,就诊后缴费,多谢配合!
 
 
住院指南
 
        入院指南
 
        1、入院时医保及公医病人,请您务必带齐医保卡(医疗证)、身份证原件,公医病人还需要记账单,有关部门规定:缺少任一证件均不能办理正常手续。      
 
        2、按金单请妥善保管,需凭该单结帐。   
    
        3、入院资料填写须与本人有效证件一致,以便于您报销手续
 
  按金管理
 
     按金的形式:现金、支票或联银。    
 
        按金的使用:支付住院者自费项目,如自费药和住院者认可的项目。     
        按金的数目:根据病种来决定。     
 
        一般来说:公费医疗者:记帐单 + 2000元,自费医疗者:视病种而定,社会医保者:5000元以上(产科3000元)。
 
   小提示:按金的使用是一个递减的过程,由电脑管理系统生成,一旦临界于零的时候会出现提示,此时必须及时补充,不然会影响你的治疗、检查、护理和营养治疗工作。费用查询可以用自动查询机,或咨询护士站。
 
  病房安全
 
     医院和病房是公共场所,来往人员较多,请保管好您的财物,不要携带过多的和贵重的私人物品进入病房。我院床头柜规格为40cm x 40cm x 38cm,您的手机、手表等贵重物品请随身携带。
 
  探访、陪护与膳食
 
        探访    病房需要的是安静、舒适和有序,不宜频繁的人为干扰,尤其是群体探访,这不但影响治疗,而且影响了其它病人休息,也干扰了医护人员的工作,同时过多人流是交叉感染的重要途径。为此,医院《病房管理制度》为您的亲友安排了探视时间,到病房看望病人(非探视时间谢绝探视)。
 
        探视时间:星期一至五    下午:15:30~21:00
 
                         节假日探视时间为:上午10:00~12:30    下午15:00~21:00
 
        小提示:请把探访时间告诉您的亲友,转达院方的歉意,非探访时间不要来探视,以免耽误了他们宝贵的时间和情意。探视时请遵守以下规定:
 
        (1)凭保安人员发放的探视证(每位病人每次发放两个)进入病区,探视结束时,应主动交回探视证给保安人员。
 
        (2)请不要在院内吸烟。请保持安静,忌大声喧哗。
 
        (3)为防止感染及保护儿童健康,希望您不要带七岁以下婴幼儿来院探视病人。
 
        陪护    陪人申请由医生根据病情开出,护士长签署陪人证(按期使用,到期回收)。我院不提倡病人自请陪人,如您自请陪人,应与医院签署“自带陪人担保书”。陪人应遵守医院《病房管理制度》有关规定,勿在病区内洗、晾晒衣物,勿与病人同床休息(婴幼儿除外),勿使用医院被服及自带卧床或椅。
 
        膳食    医院膳食科将为每一个位入院病人提供适合病情的配餐,您可在入院时办理配餐卡。如您的亲友需要送餐,请与护士长联系办理送餐证。此卡不得转借,遗失不补,并在规定时间内使用。非探视时间送餐,只允许送到病区门口,由门卫将其转送给病人。
 
        送餐时间: 早上 6:30~7:30,中午11:30~12:30,下午15:00~21:00
 
        出院指南
 
        1、结帐前:请您与病区核实以下事项:(1) 检查、治疗完成情况;(2) 是否带出院药;(3) 费用明细、补交金额。
 
        2、结帐时:接出院部通知后,请持按金单、有关证件、补交金额到出院部办理出院手续。(未接费用明细单前请您勿擅自到出院部,以免浪费您的宝贵时间)。
 
        3、结帐后:带出院药者请到主体楼门诊二楼药房领取。
 
        出入院部:位于主体楼住院部一楼
 
        办理出院时间:星期一至星期五  上午8:00~17:00
                                    节假日  上午  8:00~12:00,下午  14:00~17:00