西安交大附属医院网上挂号信息：

挂号网站：://.dyyy.xjtu../

地址：陕西·西安市雁塔西路277号

邮编：710061

电话： 029-85323338

预约诊疗须知

尊敬的患者朋友们：

为体现“以病人为中心”的服务宗旨，切实方便广大患者就诊，缓解看病难、挂号难的问题，我们为您提供了以下几种预约诊疗方式：

1、 网络预约（.dyyy120.）

2、 自助电话预约（029-85324555）

3、 公共电话平台预约（116114、12580）

4、 手机wap预约（wap.dyyy120.）

5、 手机短信预约（编辑11位就诊卡号6位密码3位科室代码3位专家代码2位预约时间#）发送到02985323610

6、 自助设备预约（ATM机在门急诊一至五楼；预约机在门诊一、二、四楼）

（上述6种预约方式实行全天24小时预约。可预约天数范围：每日16:00之前可提前预约1——6天号源，16:00之后可提前预约2——7天号源）

7、 窗口预约（门诊五楼）

预约时间为周一至周五：上午：07:30——12:00 下午：14：00——17：30（冬季） 14:30——18:00（夏季）；可预约提前一天的号源。

8、 人工电话预约（029-85323610）

预约时间为周一至周五：上午：08:00——11:30 下午：14：00——17：30（冬季） 14:30——18:00（夏季）；可预约提前一天的号源。

温馨提示：

1、预约诊疗与就诊卡诊疗模式相关联，采取实名制，请无卡患者如实填写（告知）个人信息。

2、《就诊卡》实行“一人一卡”，每次就医时请随身携带，妥善保管。

3、预约成功后，持卡患者按预约时间直接持就诊卡到护士站排队、就诊。无卡患者就诊当日必须提前凭预约订单号到建卡窗口办理就诊卡，然后按预约时间段持卡到护士站排队、就诊。

4、预约患者因故无法按时就诊，请至少提前1-2天通过之前预约方式进行取消预约，否则将作为一次爽约。累计五次爽约者将暂停预约服务。

若您忘记我院预约平台中“登录密码”，可通过“密码找回”功能在您“个人中心”填写的邮箱中修改。但如您忘记就诊卡密码，需要持有效证件在我院一楼12号窗口修改。


电话预约

1. 电话预约（人工）

拨打人工预约电话029-85323610 ，根据预约工作人员的提示，选择预约的日期、科室、教授，完成预约。

2. 电话预约（自动）

预约号码029-85324555，根据语音提示，按电话键输入卡号及密码，循序进行预约。


常见问题

1.用户登录方式有哪几种？

网站登录可在首页右上角点击登录，支持用户名和就诊卡登录。用户名登录需输入注册时的用户名和密码。就诊卡登录时需输入就诊卡卡号和就诊卡密码。

2.就诊卡登录时每次都需要验证信息和完善信息吗，怎么操作？

只有首次使用就诊卡登录才需要进行绑定操作，就诊卡登录时输入就诊卡卡号和卡密码登录，系统会判断是否为首次登录。绑定时要验证就诊卡信息，需要输入办理就诊卡时提供的姓名和手机号，然后输入身份证号点击提交。如提交的证件信息在预约网站不存在，会直接绑定并且登录成功；如存在，会提示你提交的证件信息已存在请点击确定，会跳转至预约网账户验证页面，输入预约网账号正确密码即可完成绑定。

3.验证就诊卡时忘记姓名或手机号怎么办？

办卡时提供的信息不全，可在门诊一楼10-12号窗口补充或修改信息。

4.验证预约网账户时，密码错误怎么办？

密码错误可以在验证页面选择忘记密码，忘记密码支持邮箱和手机找回，但邮箱和手机信息必须正确。如邮箱或手机号也忘记了可在门诊重置密码。

5.使用用户名登录怎么绑定就诊卡？

使用用户名登录成功后，可在个人中心的个人信息里点击添加绑定就诊卡。

6.预约成功后收不到短信怎么办？

预约成功后，检查个人中心的手机号码是否正确。

7.已完成就诊卡登录，但重新修改了就诊卡密码还需要验证和绑定吗？

已绑定过的就诊卡修改密码后，不需要再次验证和绑定。

8.注册时提示身份证号码已经存在怎么办？

注册时提示身份证号码已经存在且忘记用户名时，可持身份证在门诊四楼注销账户后重新注册。

9.用户名登录成功后预约时提示用户非认证用户怎么办？

预约时提示非认证用户只能体验一次预约，需携带有效证件到门诊一楼西12号窗口办理就诊卡，并完成绑定即可成为认证用户。


出入院温馨提示

入院需知

1.当您在办理入院手续前，请确认医生所开的住院证上的姓名、年龄、性别等信息是否与住院患者实际情况相符。请患者本人或家属签字确认，以免引起其他有关病案信息的歧义或纠纷。

2.办理入院手续时，应持住院证到住院部相应科室联系确定好床位，再持患者身份证（未带身份证的，须填完住院证上患者所有信息）到4—14号窗口办理入院登记，预交住院押金。

3.预交款收据作为出院结算凭证，应妥善保管切勿遗失。

4.住院期间如需续交住院费用，请提供患者住院号（原交费收据、患者腕带上均有患者住院号）。

5.住院期间需查询费用的，可到护士站打印一日清单或者在自助查询机查询，我们在住院大厅一楼、肿瘤科一楼、健苑一楼，东一楼一楼均设有查询机。

出院需知

1.首先确认所在病区护办已经办理完医疗出院手续。

2.医保、农合患者办理出院手续时，请先到医保、农合办办理报销手续，再持原住院预交金收据办理出院结算。

3.外地医保、自费结算患者持原住院预交金收据办理出院结算。

4.出入院结账处免费为出院患者提供一份患者费用详单。

备注：

1.办理出院结算手续的时候，我们会为您出具结算收据（一式二份，一份报销联，一份医保联），费用明细详单（一份），并给您住院诊断证明加盖印章。

2.凡患者需要二次报销的，如还需一份费用明细详单，请您拿上我们为您提供的费用明细详单，在复印室复印。

3.凡在住院期间使用银行卡交费的患者，在出院结算时，余额退回原卡，到账时间为 5到15个工作日。银联公司对此类业务无短信通知，需持卡人自行查询到账情况。


如何办理医保住院手续

1、医保：

办理门诊就诊卡/挂号就诊/门诊医生开住院证/入院处办理住院手续/医保办办理医保登记（携带医保证/卡、转诊单、身份证）/相关科室就诊。

2、新农合：

办理门诊就诊卡/挂号就诊/门诊医生开住院证/入院处办理住院手续（持转诊转院审批表、患者当年参合证、身份证、户口本、外伤患者需出示村公所开具的外伤证明）。

患者出示医保合疗证件、转诊审批表和身份证、合疗本，医保合疗办核对患者姓名、性别、年龄、证件等信息，符合条件给予办理入院医保合疗登记手续。不符条件的按自费办理。