温馨提示

 

尊敬的病友：您好！

 

1.我院实名制就医，请填写患者本人正确的信息及身份证号。（小孩请填写户口上身份证号）

 

2.我院为分时段预约医院，您预约成功后即已约定号序，有利于您合理安排就诊时间。

 

3.我院开通预约体检服务，需要做体检的患者可关注“健康之路”微信公众号提前预约。

 

4.就诊当日请携带预约时填写的二代身份证原件，否则会影响您正常就诊;(小儿没有身份证请携带户口本原件）

 

5.如预约后无法如期就诊，请在就诊前一天下午20:00之前取消预约号源。

 

6.我院可提前7天预约。最早放号时间：提前7天晚上17:00放号。

 

 

预约挂号方式

 

1、电话预约

 

官网电话拨打，仅收市话费，通过个人账户扣除挂号诊疗费。

 

2、网络预约

 

登陆健康之路医护网或好医网，根据提示完成免费注册及预约，预约成功后以网银、支付宝等形式扣除挂号诊疗费。

 

3、手机应用预约

 

4、诊间预约

 

经专家同意后需复诊的病人可在诊室由专家办理“诊间预约”，病人凭预约单于预约后4小时内到门诊一楼病员服务中心预约挂号窗口缴费取号,逾期作废。

 

5、现场预约

 

本人持有效身份证明到病员服务中心办理登记，经核对身份、缴费后领取挂号单，请按挂号单通知时间段按时到达等候。预约挂号单为就诊、退费的唯一凭证，请妥善保存。

 

 

预约挂号就诊流程

 

01除现场及诊间预约外，其余方式预约成功后预约信息以短信（电话及网络预约）、微信消息（手机应用）等形式告知患者；就诊当天，病人持就诊卡（凭身份证办理）到门诊二楼自助服务区取号。 初诊病人凭本人身份证（14岁以下凭户口本）办理就诊卡后取号。

 

02现场及诊间预约在预约缴费时即取得挂号单，病人当天按时到达候诊区。

 

03候诊区候诊，等候叫号。

 

04诊室就诊。

 

 

预约挂号方式与流程

 

一、预约挂号方式：

 

1、电话预约:

 

中国电信省内用户拨打114、中国移动省内用户拨打12580、中国联通省内用户拨打116114。根据客服提示完成预约，预约成功后从话费中扣除挂号诊疗费及1元/次预约服务手续费。

 

健康之路全国服务热线（全国拨打，仅收市话费），预约成功后通过个人账户扣除挂号诊疗费，免收预约服务手续费。

 

2、网络预约：

 

登陆（健康之路）或（好医网），根据提示完成免费注册及预约，预约成功后以网银、支付宝等形式扣除挂号诊疗费，免收预约服务手续费。

3、手机应用预约：

 

微信预约：扫描“武汉市第一医院智慧医院”二维码、“微导诊”二维码，关注后根据提示完成免费注册及预约，预约成功后以支付宝、微信钱包等形式扣除挂号诊疗费，免收预约服务手续费。

4、现场预约：（细则待定）

 

二、预约就诊流程：

 

1、通过上述各种方式完成实名制预约，预约成功后以短信（电话及网络预约）、微信消息（手机应用）等形式告知患者。

 

2、就诊当天患者凭本人身份证（14岁以下凭户口本）办理就诊卡后到医院门诊自助服务区自助取号。

 

3、就诊序号以取号先后为序。

 

三、温馨提示：

 

1、为保障患者的合法权益及医疗安全，请实名制预约及就诊。就诊过程中发现非实名制者，医院有权拒绝接诊。

 

2、为保障患者医疗连续性及个人隐私性，请妥善保管就诊卡。重复办卡将直接影响患者的快捷就医，延长就医时间。

 

3、就诊当天现场取号时间：上午号源：7:00—10:30

 

下午号源：7:00—15:30

 

超过规定时间，患者无法完成取号；系统自动作废号处理。

 

4、患者预约成功后因自身原因欲放弃预约的，应在就诊前一天的16:00之前按预约方式完成退订手续，所扣挂号诊疗费将按预约扣费路径原路返还（电话预约的必须按时到现场完成退费）。

 

5、由于院方原因出现专家停诊，停诊通知应在就诊前一天的16:00之前以短信或微信消息形式告知患者，所扣挂号诊疗费将按预约扣费路径原路返还（电话预约的必须按时到现场完成退费）。

 

6、电话预约由电信部门实施代扣挂号诊疗费。由于电信系统无法完成及时退费，故所有电话预约退费必须到医院现场完成。特此说明，敬请谅解。

 

 

微信预约挂号

 

武汉成为全国第二个微信“智慧城市”。随着“城市服务”功能的上线，您在使用微信时，会发现一项新增的武汉版“私人定制”功能：通过微信“城市服务”入口，可将医院挂号等14项民生服务搬到手机上解决，武汉市第一医院“微信预约挂号平台”已于2015年3月18日正式上线，大家可以通过微信预约挂号啦！

以下为微信预约挂号基本流程：

 

一、如何微信挂号

 

第一步：找到微信页面右下角的【我】，点击【钱包】。

 

第二步：点击【城市服务】，（找不到“城市服务“，应升级微信至最新版本，或手动更改定位：在微信界面中，点开“我”，在个人信息中，把地区设置为“湖北武汉”，即可），在第一栏找到【医院挂号】。

 

第三步：点击【统一挂号平台】。

 

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第四步：在医院列表中，点击【武汉市第一医院】，这里不仅可以挂号，还能看到所有科室的专家简介和门诊时间。

 

第五步：找医生，哪里不舒服点哪里。

 

举个例子，需要看皮肤科的病友，可以在皮肤科里找到皮肤科门诊，接着您可以浏览整个科室的专家简介和门诊时间，并根据自己的需求选择专家。5.jpg

 

第六步：在医生主页点击【预约挂号】，这里有显示预约就诊的时段，您可以根据自己的时间选择。

 

第七步：核对你的挂号信息，点击【立即预约】。

 

第八步，预约成功后，您会受到一条提示短信。

 

二、如何取预约号

 

时间：就诊当日10：00前（上午号）或15:00前（下午号）

 

地点：门诊一楼大厅挂号窗口预约取号处、门诊一楼大厅自助设备

 

证件：二代身份证、健康卡（可现场办理）

 

 

 

预约挂号注意事项

 

1、请实名制预约及就诊。否则，医生有权拒绝接诊。

 

2、所有预约方式均免收预约服务手续费。

 

3、电话、网络、手机应用预约成功后，因病人自身原因欲放弃预约的，应在就诊前一天16:00之前,按预约方式完成退订手续，所扣挂号诊疗费将按预约扣费路径原路返还。逾期不予办理。

 

4、诊间和现场预约成功后，因病人自身原因欲放弃预约的，必须本人持身份证、原挂号单据于就诊前一天16：00之前到预约现场办理退号手续,不接受电话通知,无单据不予受理。

 

5、就诊当天现场取号时间：上午号源：7:00—11:00；下午号源：7:00—17:00 

 

超过规定时间，患者无法完成取号，系统自动作废号处理。

 

6、由于院方原因出现专家停诊，通知会在就诊前一天的16:00之前以短信或微信形式告知患者，所扣挂号诊疗费将按预约扣费路径原路返还。

 

7、我院预约挂号严格执行国家物价收费标准，不另行收取其他费用，请患者在我院正规途径预约挂号。

 

 

来院前准备

 

1、初诊病人请携带本人身份证、医保卡（无身份证的儿童请携带本人户口本）。

 

2、携带相关就医病历及检查结果。

 

3、为方便快捷就医，复诊病人请妥善保存并携带就诊卡（遗失的可凭相关证件到大厅办卡点补办条形码）。

 

4、由于各地政策不一，外地医保病人来我院就诊请提前在当地相关部门了解异地报销流程。

 

 

等候就诊

 

1、拿到号条，请前往就诊科室，请分诊台护士分诊，等待叫号或看分诊台旁边的大屏幕。

 

2、门诊医生会按号顺序叫号（以防重名带来的困扰，请您仔细核对就诊科室，或专家姓名）。

 

 

诊室内就诊

 

1、请您仔细聆听医生的提问，做出回答，为了更准确的诊断，请您如实回答。

 

2、可向医生咨询您想咨询的问题，提出您的疑问。

 

3、向医生出具您所携带的此前的就诊检查结果，以便医生准确判断病情和给出治疗方案。

 

 

取结果后找医生确诊

 

1、取好当天可取的结果后，去原诊室找自己的门诊医生。

 

2、认真听取医生建议，及用药、注意事项。

 

3、请拿好医生开具的医嘱单去门诊缴费取药。

 

 

武汉市医保

 

我院咨询及事务办理地点：

 

为方便病人，门诊大楼一楼病员服务中心设专柜，集中接待各类医保、农合咨询及办理相关事务。

 

一、武汉市医保

 

1、我院为武汉市医保定点医院，武汉市(含新城区)医保病人均可直接使用医保卡进行即时结算。

 

2、武汉市医保病人持医保卡到门诊一楼自助区办理就诊卡，缴费时主动出示医保卡。住院病人持医保卡、住院证到门诊大楼一楼入出院结算中心办理相关手续。

 

3、因特殊原因未使用医保卡办理入院的，须在入院后3个工作日内依次到收治病区、病员服务中心、入出院结算中心办理医保补充登记手续。注意: 超过3个工作日未完成的,此次住院将无法转为医保结算。

 

4、武汉市医保中心地址：国创大厦1-4层（唐家墩菱角湖万达广场对面）；

 

二、武汉市新农合

 

1、武汉市新农合病人入院前须在当地经办机构完成电子转诊审批手续；无手续直接入院的病人，可在入院后3个工作日内完成电子转诊审批手续，否则无法在我院直补报销。

 

2、已办理电子转诊手续的病人，凭农合卡到门诊一楼入出院结算中心登记身份；出院时须携带身份证及农合卡复印件、出院记录到入出院结算中心办理结算。

 

三、湖北省医保（湖北省新农合）

 

1、湖北省医保（新农合）病人在我院住院就医需即时结报的，应经当地审批并办理电子转诊（新农合病人须开具转诊单）后，持身份证原件到门诊病员服务中心医保窗口办理审核。上述流程必须在入院后三个工作日内完成，否则产生的住院费用将无法正常报销。

 

2、经审核后，病人凭省医保（新农合）病人身份信息卡到门诊一楼入出院结算中心完成身份登记，并在出院结算时携带出院记录到入出院结算中心办理。

 

四、外省医保、农合

 

1、请先在当地办理转诊审批手续，出院结算后，携带转诊单或审批表到门诊病员服务中心医保窗口审核、登记、盖章。

 

2、回当地报销须携带以下资料：

 

（1）结账收据原件：住院结算处打印

 

（2）费用明细清单：自助清单打印机或住院结算处打印

 

（3）出院记录：医生签写，门诊病员服务中心盖章

 

（4）住院病历复印：门诊一楼病案文印室复印。

 

 

推荐科室：

 

呼吸内科

 

呼吸内科为武汉市临床重点专科，湖北省中医重点专科。开设3个病区，设专科床位156张；拥有设备完善的呼吸介入治疗室、肺功能检查室、多导睡眠监测室，过敏（变应）原检查室。有主任医师2名，副主任医师4名，主治医师5名，其中硕士生导师1名。承担国家自然科学基金项目1项、湖北省自然科学基金项目3项、湖北省卫生厅课题1向、市级科研项目11项。获得武汉市科技进步奖2项。经过多年的临床工作和科研教学的积累，呼吸内科在呼吸系统感染性疾病、肺部肿瘤的早期诊断及介入治疗、支气管哮喘、慢性支气管炎、慢性阻塞性肺疾病、呼吸衰竭、胸膜疾病、睡眠呼吸障碍、肺血管和间质性疾病等亚专科领域逐步形成了显著的专业特色，具备丰富的临床和科研工作经验。年均门诊51000人次，年收治病人逾4000余例。

 

专科特色：

 

1.常见病的规范化诊治：对慢性支气管炎、支气管哮喘、社区获得性肺炎、慢性阻塞性肺疾病等病种实行中西医结合优势病种及临床路径管理。

 

2.危重症的救治：擅长规范诊治肺部重症感染和呼吸衰竭，具有丰富的呼吸危重症抢救经验。应用呼吸机有效救治呼吸危重病人，显著提高了危重病人抢救成功率。

 

3.专科检查：通过支气管镜进行气管粘膜活检、经支气管针吸术、经胸壁穿