网上挂号预约挂号
郑州大学第五附属医院_网上挂号预约挂号
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每天8:30放号;14:30以后不能预约第二天的号源;若您因故不能就诊,请在就诊前一天14:30点之前取消预约
 
预约挂号
 
预约就诊是您到医院就诊前对医院门诊服务的预先订约,根据个人的需要在预定的时间段内就诊,以免除排队挂号及长时间候诊之苦,并享有预约优先就诊待遇。这是一项规范医疗秩序,方便患者就医、合理利用医疗资源的服务措施,您可根据实际情况为自己和亲友选择以下预约挂号方式:
 
一、现场预约挂号流程:
 
现场预约并确定预约时间、专科、专家→就诊当日预约挂号服务中心领取挂号凭证→按时就诊。
 
受理地点:门诊一楼大厅预约服务中心。(提示:此方法对于正在医院或住在医院附近者较方便)
 
受理时间:上午:8:00--12:00下午:15:00-18:00(夏季)14:30--17:30(冬季)
 
二、电话预约登记流程:
 
拨打官网电话→提供患者本人基本资料并选择时间、专科、专家→医院确认预约→就诊当日预约挂号服务中心领取挂号凭证→按时就诊。(如因特殊情况须改期,请提前致电取消预约,此方法对于远离医院者较方便)
 
三、网上预约流程:
 
1.发送“预约挂号”邮件至预约邮箱→邮件包括预约时间、专科、专家→点击发送→医院确认预约→就诊当日预约挂号服务中心领取挂号凭证→按时就诊。
 
2.登录河南省预约挂号服务平台、就医160、医护网、名医网等网站注册会员后登录,按流程选择科室、医生进行预约→就诊当日预约挂号服务中心领取挂号凭证→按时就诊。
 
请留意:
 
1.预约敬请提前一天以上。
 
2.所有预约采用“实名制”,请留下有效的联系方式(电话或电子邮箱),以便医生改停诊时及时通知您;我们也将根据此专家的坐诊时间为您安排下次预约或视您的情况向您推荐同专业其他专家供您选择预约。
 
3.预约登记者敬请准时确认取号,过了预约时段未确认者,预约失效。
 
4.确认取号时提供的信息应与预约时一致,否则提取不到预约资料,只能作非预约处理,将给您增加不必要的麻烦。
 
5.本着“预约优先”的原则,凡预约患者将享受到预约时段诊疗优先的服务。
 
 
门急诊服务
 
尊敬的各位朋友:您好!
 
郑州大学第五附属医院全体员工欢迎您来我院就诊、检查、体检、住院、治疗、康复,我们将尽最大的努力为您解除病痛,并及时提供满意的医疗保健和生活服务。为了尽快对您的疾病做出诊断,确保诊疗质量,来院就诊时请您尽量带齐以往住院资料和门诊检查结果,供此次就诊时参考。
 
我院实行无假日门诊,365天,天天为您服务。120急救随时为您提供生命保障。门诊部每天开诊时间:上午:8:00—12:00,下午:14:30—17:30(冬季);下午:15:00—18:00(夏季)。
 
凡来门诊就诊人员,请您在门诊大厅挂号分诊处挂号,请讲清楚您要就诊的疾病、专科及专家的姓名,由挂号人员进行分诊。本院各科专家名单及介绍在门诊大厅公布,供您选择,并接受您的监督。
 
预约挂号服务:您可通过电话预约或网上预约。
 
就诊前请您先看医院门诊示意图,以免找错诊室。门诊大厅导诊人员,医院人员随时为您提供帮助。
 
来院时请持身份证、医保卡来院建卡、充值、缴费、结算。
 
请您妥善保管门诊手册,切勿涂改、刮擦、撕页、损毁,门诊手册是您就诊、处理医疗相关问题的重要依据。请按时间顺序粘贴您所接受的各项检查报告(结果)单,以便妥善保存。
 
如果您或家人就诊行动不方便,门诊导诊人员将协助您到相关科室就诊、检查。
 
院内各项检查、治疗费用均可在门诊大厅及三楼收费,不允许任何个人及科室收取现金。您需要住院治疗,请持门诊医生开具的住院证,在医院住院大楼一楼住院处办理住院手续,交住院押金。
 
就诊过程中请妥善保管您的钱物,防止丢失。请保持门诊大厅及各诊室清洁,不随地吐痰、乱丢果皮,不要大声喧哗,禁止吸烟。
 
您就诊时,有权决定是否接受医师推荐或要求的特殊检查(治疗)项目。如接受特殊检查(治疗)或门(急)诊手术,请您在知情同意书上亲自签字或指定代理人签字;由指定代理人签字的,请在门(急)诊病历相应位置书面注明所指定的代理人并授权委托;如拒绝接受医师推荐的项目,请您在病历及知情同意书中表明拒绝意见并签名。
 
在我院就诊过程中,对医师采取的检查、治疗意见,如有疑问,请马上与医师联系。在本院取药后,应注意药物的使用方法,如有疑问,请及时向药剂师或医师咨询,请您遵照医嘱治疗,病情如有变化,请及时来我院复诊。
 
您在就诊期间,有不清楚之处可找门诊大厅咨询台或导诊人员询问。有何意见请找门诊大厅值班主任或门诊办公室、医务科反映。
 
 
温馨提示:
 
门诊大厅服务台推行一站式服务:可办理分诊、挂号、预约挂号、咨询、投诉、诊断证明书及职工病伤娩休假证明书盖章。门诊大门西侧免费测量血压,免费使用轮椅和平车。
 
收费:铁路医保收费在一楼门诊大厅西南侧和门诊三楼电梯厅。省、市、郑煤医保收费在门诊大厅一楼东北侧。自费病人在各收费窗口或自助机均可缴费。
 
取药:西药调剂室在一楼门诊大厅东南侧,中药调剂室在一楼门诊大厅西北侧。中西药调剂室均设有用药服务咨询。
 
检验、检查:
 
门诊一楼:静脉采血、输液大厅
 
门诊二楼:心电图、门诊检验科、尿动力检查
 
门诊三楼:经颅多普勒、肌电图、脑电图、胃镜室、肠镜、喉镜、肺功能检查
 
门诊四楼:超声诊断检查、计划免疫注射、儿童保健
 
综合楼一楼:X光拍片、造影、钼靶检查
 
综合楼四楼西侧:病理科
 
门诊大楼西侧:CT、核磁共振、核医学
 
 
住院服务
 
尊敬的患者、患者家属或患者的法定监护人、授权委托人:
 
您好!首先欢迎您入住我院,感谢您对我院的信任和支持。
 
现将住院患者须知通知您,希望得到您的理解和配合,让我们共同创造一个温馨的环境,使您早日康复。
 
您享有的权利和义务:
 
一、在我院就诊中您享有的权利:
 
1.您享有医疗救治、预防保健服务的权利。
 
2.您享有知道疾病诊断、病情进展、医生建议的诊疗方案、费用、相应风险、疗效及愈后的权利,医护人员会将有关情况向您说明,如您有不明之处,请及时提出请医护人员解答。您对医生提出的诊断及治疗方案享有选择权和决定权。
 
3.您身体出现不适或需要帮助时,请使用床头呼叫器呼叫医护人员,或者通过其他方式通知护士站,我们将及时为您提供医疗、护理服务。
 
4.您可以书面委托具有民事行为能力的人作为您的代理人,代您行使相关的知情同意权利和诊疗选择决定权利。
 
5.您有权利复印法律规定范围内的病历资料。
 
6.如患者住院期间死亡,家属对死者的死因有异议,应在48小时内提出尸检申请。我院具有尸体冷冻条件,尸检时间可以延长至7日。
 
7.我院尊重您的隐私权,您可以要求医生对您的病情进行保密。
 
8.我院规定,工作人员不得收受“红包”,请您监督,代挂除外。
 
9.我院在多处设立了意见箱,欢迎您及家属对医院工作提出宝贵意见,以及时改进我们的工作和服务。
 
10.如果发生医疗纠纷,您可向医院接待投诉部门反应并协商解决,或申请卫生行政部门调解处理,或向人民法院提起诉讼。
 
11.我院文明服务缺陷管理欢迎您对我院工作人员的服务态度、质量进行监督。
 
二、在我院就诊中您应履行的义务:
 
1.您必须提供真实的个人信息,包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。凡冒用他人姓名就医而发生的医疗费用及纠纷等后果自负。
 
2.您必须向医护人员详尽如实地提供与您健康有关的一切情况,包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。凡因隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。
 
3.请您和家属遵守医院的规定和制度,听从医护人员的指导和安排,不要擅自翻阅病历和其他医疗记录,如欲了解病情可向主管医师垂询。
 
4.入院后请您遵守医院规定,住院期间身着病号服,不要穿病号服外出。住院期间请勿擅自离开病区、医院及外宿,以免发生意外。由于您擅自离开病区、医院或者外宿而引起的任何意外情况后果自负,我院不承担任何责任。
 
5.医护人员查房、治疗时间请您不要离开病房。不要在病室内大声喧哗或做其他与诊疗无关且有碍医疗秩序的事情。
 
6.您需要进行特殊检查、特殊治疗、手术时,在医生充分告知的前提下,您应签署知情同意书。文书一经自愿签署,即具有相应法律效力,对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。
 
7.为配合治疗,住院期间医生会根据您的病情为您合理定制饮食,您应进食医院营养食堂的配餐。
 
8.您应遵从医生的医嘱积极配合治疗、按时出院,出院后,您应该按照医生的医嘱进行活动、休息并且保证定期复诊。
 
9.您应及时足额缴纳医药费用,如果由于医药费用不到位延误诊疗从而导致不良后果,我院不承担责任。
 
10.您不能要求医护人员为您提供虚假医学文书和票据。
 
11.住院期间未经主管医师同意您不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来我院会诊及采取其他治疗手段,否则由此发生的不良后果自负。
 
12.为确保安全,严禁在病区、病室内吸烟、饮酒,严禁使用电炉、酒精炉、煤油炉、电饭煲、电暖气及其他家用电器,违者将按医院有关规定处理,由此发生的不良后果自负。
 
13.为了保障患者生命安全,保证医护人员执行医疗行为,病室不得反锁、拴死。
 
14.病房为公共场所,患者个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房,如若带入请自行妥善保管,防止丢失。患者违反规定造成财产损失的,我院不承担赔偿责任。
 
15.普通病人不得陪住,医生根据患者病情开具陪住医嘱,根据医嘱由护士发放陪住证。陪住家属应严格遵守医院的相关制度和规定。相关问题请咨询主管医护人员。患者及亲属请遵守探视制度,未经主管医师同意不得自行留宿、陪床。
 
16.请您爱护公共财物,自觉维护医院公共场所卫生、清洁,维护病房安全、安静,请您不要干扰其他患者诊疗。
 
17.如果您在本院被确诊为法定传染病,医院将依法律规定对您采取相应的诊疗措施,或限制您的某些人身自由,您应该积极配合。
 
18.请您尊重医护人员的人格权、人身权。
 
19.请您不要泄露其他患者的病情和隐私。
 
 
医保指南相关节选
 
1. 我院目前承担的医保单位?
 
我院目前承担的医保单位:①河南省直医保②郑州市职工、居民医保③郑州铁路局职工、家属、离休医保④郑煤集团职工、离休医保⑤河南省新农合⑥郑州市新农合。
 
2. 个人帐户(IC卡)的支付范围?
 
IC卡的支付范围:IC卡用于支付门诊医疗费用和住院时或门诊慢性病统筹基金支付范围内由个人自负的医疗费用,IC卡基金支付不足时由个人现金支付。另外铁路医保IC卡不能支付乙类项目的首付比例费用,需现金支付。
 
3. 统筹基金的支付范围?
 
统筹基金主要用于支付参保人员符合住院条件住院和符合规定的门诊慢性病在门诊慢性病门诊的医疗费用。
 
4. 统筹基金支付的条件和比例是如何规定的?
 
参保人员住院所发生的医疗费用,先由个人负担起付标准(仅限于甲类和减去首付比例的乙类费用累计)以下的费用,住院医疗费用在起付标准以上,最高支付限额以下的部分,住院由统筹基金支付,但个人也要负担一定的比例。个人负担的比例,因所在医保不用而不同。
 
5. 郑州市医保与其他医保的区别?
 
①住院起付段不同,市医保病人第一次住院起付段为900元,第二次为450元;②市医保统筹基金最高支付限额为6万元,超过限额以后进入商业保险,费用自理,出院后到市医保中心审核报销;③市医保部分药品、材料和诊疗项目的首付比例不同。
 
6. 郑煤医保与其他医保的区别?
 
① 参保人员住院基本医疗保险统筹基金起付标准为900元;②在一个缴费年度内,凡超过统筹基金最高支付限额(6万元)。
 
② ③除恶性肿瘤、肾功能不全、心脏手术和介入治疗按项目结算外,其余按人数统筹基金支付2300元与医院结算。
 
7. 郑铁医保门诊慢性病门诊医疗费用,统筹基金如何支付?
 
郑铁医保门诊慢性病参保人员在门诊就医发生的符合规定的医疗费用,在职职工由医疗保险统筹基金支付70﹪,个人支付30%;退休人员由基本医疗保险统筹基金支付75﹪,个人支付25%。
 
8. 参保人员就诊需要提供什么证件?
参保人员到定点医疗机构就医需持带有照片的IC卡。铁路医保因IC卡没有照片需要同时提供医保手册或家属证、离休证。
 
9. 郑州铁路局医保的自负医疗补助如何办理?
 
参保人员就医(包括门诊和住院)医疗费在基本医疗保险统筹基金,支付最高限额(36000元)以下个人自负部分,扣除当年计入个人帐户部分后,其自负医疗费年度内超过1000元后,由局医保中心计算并按比例分段补助。于次年上半年到参保人员所在单位领取补助费用。
 
10. 患者住院期间,因医院设备不能使用或条件有限,需要到外院检查,参保人员如何报销?
① 郑铁医保病人、省直医保、市医保、新农合-科室办理转诊手续-经郑大五附院医保办审批-外出检查-持发票、检查结果复印件和费用明细-—经经科室护士长输入电脑并打出一日清单且在发票和一日清单上签字并标注报销项目—病人或家属凭上述凭据及转诊单到医保办办理手续—医保办按医院每月报销一次写明报销日期—按报销日期到医院计财科报销;
 
② 郑煤医保病人-科室办理转诊转院手续-经郑大五附院医保办审批-郑煤医保中心审批-持发票、检查结果复印件和费用明细回郑煤医保报销; 
 
11. 参保人员转院如何办理?
 
①对于需要转往省内上级医院的参保人员,由经治医生填写转诊转院申请表,转出科室科主任签字,到院医保办审批、签字盖章后,再到所属医保中心审批后方可转诊。
 
②对于需要转往省外上级医院的参保人员,转诊时还需提供省内上级医院的就诊病历或证明,并且有医保办主任签字报主管院长审批后,到医保办盖章,再到所属医保中心审批后方可转诊。
 
12. 转诊转院的参保职工出院后报销需要提供的材料有那些?
 
住院病历、出院小结、长期及临时医嘱单、出院证、诊断证明、住院发票、费用总明细、医保卡和医保手册。
 
13. 离休人员超出参保人员的费用的材料如何处理?
 
铁路离休人员超出参保人员的材料最高限额费用(心脏瓣膜、人工晶体、人工关节、支架和心脏起搏器)以下又在离休人员最高限额之内,需经网络由医保办审批,方可记帐,否则不能结算。如超出离休人员最高限额的部分,费用自理。
 
14. 郑州铁路局医保慢性病如何申请?
 
①参保职工的门诊慢性病申报及鉴定工作每年一次,申报及鉴定的具体时间由局医保中心制定,并通知各所属单位,各单位通知本单位参保职工按期到指定医疗机构申报;②特殊病种(恶性肿瘤,慢性肾功能不全,异种器官移植,结核病,精神分裂症,再生障碍性贫血,系统性红斑狼疮等七种慢性病的参保职工随时可到就近的定点医院医保办申报,并提供相关病人的资料。医保办汇总材料后于每月五号上报局医保中心鉴定审批,于次月到各定点医保办查询并办理相关手续。
 
15. 新农和病人出院后报销需要提供什么材料? 
 
一日清单、出院证、诊断证明、住院发票和住院病历(首页、长期医嘱单、临时医嘱单、手术记录、相关检查和出院小结)。
 
 
门诊楼层索引
 
1F:挂号处、收费处、中西药房、导医台、简易门诊、大厅值班主任、儿科、急诊科、输液大厅、静脉采血、干部门诊、医保办、门诊办公室
 
2F:内科诊室、心电图室、外科诊室、门诊检验、生物治疗门诊、妇产科诊室、急诊观察病房
 
3F:神经内科(脑电图肌电图多普勒)、中医科、针灸理疗科、眼科、耳鼻喉科、气管炎科、精神医学科、肺功能测定内镜诊室(胃肠、气管、喉镜)收费处
 
4F:超声诊断科(彩超)、口腔科、皮肤性病科、防治科、门诊手术室
 
5F:会议室、远程会诊厅、学术报告厅、计算机培训室、专科会诊厅、图书馆
 
 
推荐科室:
 
神经内一科
 
郑州大学五附院神经内科是集医、教、研为一体的河南省医学重点学科的学科,为郑州大学脑血管病研究所、郑州大学神经内科博士点和硕士点、博士后流动站。全科分4个病区,拥有住院床位208张,共有医护人员116名,其中教授、主任医师5人,副教授、副主任医师8人,博士7人,硕士29名,每年带教博士及硕士研究生20余名。学科带头人王建平教授,神经病学博士,主任医师,博士生导师,享受国务院特殊津贴,是河南省神经内科著名专家,担任河南省神经变性病重点实验室主任、郑州大学脑血管病研究所所长,河南省医学会理事、河南省神经内科学会副主任委员,在神经内科疾病的诊治、基础与临床研究方面有很深的造诣;在缺血性脑血管病及癫痫病的研究方面处于国内先进水平,主持国家自然基金二项,卫生部科研基金、省自然基金、卫生厅及教育厅多项课题研究。先后在国内外有影响的杂志公开发表本专业学术论文120余篇,其中20余篇发表于SCI收录杂志,主编和参编神经病学专著3部,获科研成果9项。近年来荣获“全国优秀教师”、“河南省优秀专家”、“河南省卫生科技领先专家”等多种称号。神经内科拥有2台高级神经肌电图仪、4台脑血管彩色多谱勒检查仪、动态及视频脑电监测仪、前庭功能(头晕)检查仪等多种先进神经电生理诊断仪器及心电监护仪动态血压监测仪多人高压氧仓、超声脑血管病治疗仪等多种先进精密诊疗设备;定期(每周四下午)组织省内著名专家进行神经内科疑难病会诊,率先创建了河南省规模大、设备先进的神经病学实验室,开展了神经肌肉病理学检查、脑脊液细胞学与免疫学检测、神经生化及遗传基因检测,抗癫痫药物浓度监测,并借助神经影像科先进的飞利浦3.0TMRI及256层极速螺旋CT,为脑血管病、神经系统感染与免疫、周围神经病及肌病、癫痫、头面痛、帕金森病与运动障碍疾病、认知障碍与痴呆、遗传代谢病等疑难病的诊断和治疗提供了保证。全科本着病人的生命、健康和满意高于一切的服务宗旨,以精湛的医疗技术、温馨的护理为广大患者提供优良的服务!竭诚欢迎广大患者前来垂询和就诊!特色诊疗:1、头晕的诊断与治疗。科室拥有头晕(前庭功能)检查先进设备,在头晕的诊疗方面积累了丰富的诊疗经验,处于省内先进水平;2、急性脑血管病(脑梗死、脑出血、脑缺血发作、蛛网膜下腔出血、脑静脉血栓形成、脑血管狭窄等)的诊断、抢救与治疗。尤其是我们开展早期溶栓治疗脑梗死,卓有成效,抢救成功许多危重病人的生命。3、脑白质脱髓鞘及记忆障碍、痴呆、脑萎缩的诊断与治疗。4、神经内科疑难病诊治。神经内科一病区业务技术力量强,在科主任何远宏教授带领下,并特邀省内外知名的神经内科专家王建平教授、李建章教授主持每周三、四疑难病会诊讨论,解决很多疑难病的诊治问题。5、面瘫的诊治。6、睡眠障碍与抑郁、焦虑的诊断与治疗。