预约说明：

 

预约挂号实行实名制，患者要提供身份证号、姓名、手机号码等信息。

 

每位患者每天限预约两个不同专科的号。

 

如遇医师临时停诊，会用短信方式及时通知已预约挂号的患者。

 

 

预约方式：

 

电话预约挂号（见官网电话）

 

自助挂号机预约挂号（限有诊疗卡者，点击进入“自助挂号机预约”）

 

1）预约地点：门诊大厅5号和6号自助挂号机

 

2）预约周期：7天

 

3）预约挂号时间：6：00～17：30

 

3、诊间预约挂号

 

1）预约地点：医师诊间

 

2）预约周期：1个月

 

3）预约挂号时间：上午8：00～12：00；下午2：30～5：30

 

诊间预约挂号（咨询医生）

 

网上预约挂号

 

网上预约挂号

 

1）儿童医院网站预约周期：7天

 

2）健康725网站预约周期：7天

 

3）健康之路网站预约周期：7天

 

4）全省同一平台预约周期：7天

 

5）就医160网站预约周期：7天

 

出院复诊预约挂号

 

1）预约地点：住院病房护士工作站或医生工作站

 

2）预约周期：1个月

 

3）预约挂号时间：随时预约

 

现场预约挂号

 

1）预约地点：门诊大厅现场预约服务台

 

2）预约周期：7天

 

取号方式：

 

取号地点：门诊大厅任一挂号收费窗口；如有诊疗卡和银联卡预约者亦可在5号和6号自助机上取号。

 

取号凭证：手机短信提示的取号密码，或所留手机号码，或预约时用的诊疗卡号

 

取号时间：可提前取号，或就诊当日上午9:00之前、下午15:00之前取号。过时未取，预约号自动作废。半年内累计爽约三次以上的用户，将被自动取消预约挂号资格。

 

看病顺序：以取号的早晚确定就诊序号。

 

退号、退费方式：

 

因各种原因不能前来就诊者，务必提前一天致电原预约电话或登录原预约网站予以取消。

 

就诊日0:00之后，不能取消当日预约，不予退号和退费。

 

 

关于退费的温馨提示：

 

1、挂号退费：

 

手机端挂号后，如果未打印挂号凭条，且医生又未接诊，可在手机端退费。退费时，按原路退回（诊疗卡账户付费退至诊疗卡，支付宝支付退至支付宝账号）。具体的操作界面在"挂号记录"中查找您需要退费的号项明细，然后点击退费即可。

 

如果已经打印挂号凭条，请到窗口办理退费，统一退现金。

 

2、预约挂号的退费：

 

退费需要在就诊日00:00之前进行退号操作，超过此时间，将不能退号。具体的操作界面在"预约记录"中查找您需要退费的号项明细，然后点击退费即可。

 

3、门诊退费：

 

退费时，病人凭打印的缴费凭证到窗口进行退费操作，按原路退回（诊疗卡账户付费退至诊疗卡，支付宝支付退至支付宝账号）或退回现金。

 

 

门诊流程

 

亲爱的患者：您好！

 

谢谢您光临我们的医院！

 

今天，您来我院就诊，是对我们的最大信任。为了方便您就诊，现提供一些信息，供您参考：

 

1.建卡：

 

（1）新就诊患者在挂号前请办理诊疗卡，凭卡挂号、就诊、缴费、检查、取药，实行“一卡通”就诊。

 

（2）本卡限本人使用，若有遗失，请及时凭身份证挂失、补办，保证卡内资金安全。

 

（3）开卡建档需缴纳押金1元，诊疗卡押金可退，请妥善保管本卡，避免接近（触）磁性、坚硬物质及高温潮湿环境。

 

（4）本卡最终解释权归湖南省儿童医院。

 

2.咨询：

 

（1）门诊大厅内设咨询服务台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中有任何不明白的问题均可以直接咨询或提出服务要求。

 

（2）门诊大厅内设有大屏幕显示屏。可供您了解医院各科室专业、出诊专家、各项检查收费标准及药品价格等情况。

 

3.挂号：

 

（1）门诊时间：

 

上午7:30-11:15下午1:45-5:15(5月1日-9月31日)

 

上午7:15-11:15下午1:15-4:45(10月1日-4月30日)

 

（2）急诊科、儿科24小时全天候服务，就诊时可直接到科室内。

 

（3）当您挂号时，您有权请挂号人员向您提供当天各科专家、专科出诊情况；您有权选择您最需要、最信任的专家或专科医生为您诊治。同时我们会主动为您建立、填写医疗病历和门诊手册。

 

4.就诊：

 

（1）医生在为您诊治时，如果您对检查、治疗、诊断有任何疑问，可向医生咨询。

 

5.取药：

 

（1）请您记得保存好门诊诊疗卡和病历，就诊和交费时会用到它

 

（2）收费、门诊西药在一楼门诊大厅，中药房设在二楼。

 

6.投诉：

 

如果您在就医过程中，有不满意的地方，可直接到一楼门诊办公室反映，那里有工作人员接待您。

 

患者朋友：在就诊过程中我们衷心希望您能配合我们做好以下几项工作：

 

（1）挂号时，请主动出示您的诊疗卡和病历，以便挂号员能尽快的为您挂号、及时就诊。

 

（2）第一次来我院就诊的病人，请填写好您的患者信息卡，以便您能及时挂号就诊。

 

（3）请您主动配合医师执行医保、公费医疗、大病统筹等用药规定及报销原则（急性病三天量、一般病一周量、慢性病两周量）。

 

在就诊过程中，希望您能配合我们的医师共同遵照并执行《执业医师法》和医院的各项诊疗常规、工作制度。您若有不理解的问题，请向病员服务中心反映。

 

谢谢您花费时间和精力来阅读以上内容。

 

希望通过我们的真诚服务，让您感受到选择湖南省儿童医院是正确的。愿通过我们的努力，让您小孩早日恢复健康！

 

 

注册电子卡流程：

 

无卡注册电子卡—输入孩子姓名、性别、家长电话号码、户口所在地、户口本上孩子的身份证号码或家长身份证号码、户口本上的出生年月日—保存—“我要挂号”内预约挂号--选择微信支付—预约完成—就诊时段前半个小时至门诊自助机刷注册的电子诊疗卡条形码即可取号。

 

 

住院需知

 

患者拥有就医选择权，选择到我院住院治疗，是对我院的信任；为患者解除病痛，早日康复是我院医务人员应尽的义务。为了患者在住院期间能够在安静、舒适、安全的环境下得到有效的治疗和护理，需要医患双方在法律规定的范围内各自行使自己的权利和义务。

 

一、医师、护士的权利和义务

 

医师在注册的执业范围内，进行医学诊察、疾病的调查、医学处理、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗、预防、保健方案；

 

医师、护士在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯；

 

医务人员应遵守法律、法规，遵守技术操作规范；

 

树立敬业、求实、奉献精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责地为患者服务；

 

关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；

 

宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育；

 

医师不得利用职务之便索取、非法收受患者财务或者牟取其他不正当利益。

 

二、患者的权利和义务

 

患者拥有健康权、就医权、选择权和隐私权。有对医院管理、医疗、服务等的建议权和批评权。

 

在住院期间患者的人格尊严、人身安全不受侵犯。

 

住院期间再医护人员不违反保护性医疗制度的前提下，患者有权向、医生或有关部门了解自己的病情、治疗和费用等情况。

 

住院期间，患者应按时交纳住院费，服从医护人员的管理和安排；如实向医生、护士反映自己的病情，遵守医嘱，接受治疗和护理，不能自请外院医生诊治。

 

住院期间，患者不得擅自离开医院，如果擅自离院发生的意外，医院不承担责任，无故离院超过24小时者，按自动出院处理。

 

住院期间，患者活动时应注意安全；活动不便须入厕，须有家人或陪护陪同，如无人陪同请告知护士；地面使用消毒液擦拭待干后可进行活动，行走时应小心，谨防跌倒；使用开水时防止烫伤。

 

患者应自觉维护病房、洗漱间、厕所、浴室等区域的清洁、卫生，禁止往水池和厕所倾倒赃物；不在病区吸烟，不随地吐痰，不乱扔杂物，不往窗外投掷物品。

 

住院期间，患者不得把贵重物品带入病房，现金、证件、首饰、手机等自行管理，如丢失，自行负责。

 

住院期间，患者不在病房使用各种电器，如：电炉子、电热杯、电暖气、充电器、酒精炉、电视机、饮水机等。

 

住院期间，患者及家属，一律不得在病区内使用移动电话，以免电磁波干扰各种医疗仪器和使用，影响病人的诊断治疗。

 

住院期间，患者如有问题需要解决或发现不安全隐患，应立即向值班护士或医生反映。

 

为保证患者在医院有良好的休养环境和诊疗秩序，请患者的家属不在病人休息及医生查房时间来探视（即：上午7：30-11：00，中午12：00-13：00，晚上20：30以后），因病情需要留陪住，需尊医嘱办理陪住手续。

 

出院时，患者按规定办理出院手续，交清病房物品，并持病人出院许可单，经传达室认定后方可离院。

 

 

医保需知

 

湖南省儿童医院医保病人就医注意事项　　　　

 

亲爱的病人，欢迎您来湖南省儿童医院就医治疗，我们将竭诚为您提供优质的医疗服务。为了方便您就医，请您了解就医期间注意事项:

 

一、门诊

 

医保病人凭《诊疗手册》到门诊挂号就医，普通门诊费用使用省、市医保卡在POS机上刷卡或交现金。　

 

二、急诊　

 

医保病人急诊请主动出示医保身份，交验《诊疗手册》，并将急诊医保专用处方、急诊病历保管好。

 

1、在住院前72小时内发生的不间断的急诊抢救费用：凭加盖急诊科公章的急诊病历原件及复印件、急诊费用发票及复印件、急诊医保专用处方到医保办审核后纳入本次住院费用连续计算。

 

2、非同一住院医院的急诊抢救费用先由参保人员全额垫付，出院后凭基本医疗保险手册、急诊病历、急诊费用发票、急诊医保专用处方以及住院结算单）到医保中心报销。

 

3、急诊抢救无效死亡发生的医疗费用：凭基本医疗保险手册、加盖急诊科公章的急诊病历复印件、急诊费用发票及复印件、急诊医保专用处方加盖医保办公章于到医保中心报销。

 

4、非抢救类急诊发生的医疗费用不列入报销范围，由个人帐户支付。

 

5、未成年人发生意外伤害在城镇居民基本医疗保险定点医疗机构就诊并经医疗保险经办机构核准的门诊医疗费用，可由城镇居民基本医疗保险基金支付50%。

 

三、住院

 

1、医保病人凭住院证在住院部办理入院手续，再由病房核实《长沙市城镇居民基本医疗保险手册》和居民身份证（或户口本）→查验确认身份后，病房外勤人员带《医保手册》和住院卡到住院部办理医保病人注册手续。

 

2、住院应按规定交纳起付标准和个人自付部分预交金，并主动说明年度内以往住院情况。

 

3、参保人员发生意外伤害如需住院，须填写《长沙市医保人员意外伤害审批表》（注明意外伤害发生的地点、时间、经过、证明人等）、带急诊病历由医院医保办初审，书面报告医保中心审核通过方能纳入医保结算范畴。

 

4、入住病房后，请家长主动出示《长沙市城镇居民基本医疗保险手册》交由护士保管以便护士或经管医生核实；住院过程中，请积极配合医护人员，在了解自付分担情况后于《医保病人自费项目签字同意书》上签字。基本医疗保险范围外的药品、项目全额自付。

 

5、医保病人个人自付费用由以下三部分构成：

 

1）、起付标准：是指基本医疗保险统筹基金开始支付的标准，起付标准以下的医疗费由个人全额支付。三级医院起付标准为：800元；

 

2）、政策自付：即按政策规定的自费项目，包括特殊检查、特殊治疗、乙类药品等的自费部分、全自费药品、超标准的床位费以及基本医疗保险政策明确规定不予支付的各种其他费用。

 

3）、比例自付（三级医院标准）：参保人员实际发生的医疗费用减去起付线、政策自付部分后，再根据分段自付的比例计算个人自付费用。

 

4）、出院带药标准：医保病人只能带与疾病治疗有关的药品（限口服药），不得带检查和治疗项目出院；急性病不得超过7天量，慢性病不得超过15天量，品种数不得超过4个。

四、参保人员住院享有以下权利：

 

1、平等权：医保病人住院享有与其他病人同等权利，任何人不能以任何借口推诿、歧视医保病人。医保病人应自觉维护医疗秩序，主动配合医生的诊疗，自觉抵制不合理的医疗消费。达到出院标准时，医保病人应及时与医院结算费用，如符合出院标准而拒绝出院，自通知之日起，按自费病人处理。

 

2、知情权：医保病人或家属对医院提供的自费项目及个人自付部分有权要求医务人员给予说明，了解已发生医疗费用总额及个人自付情况，有权按一定程序查询费用明细。

 

 

推荐科室：

 

心血管内科

 

病区名称 第二十病室-急救大楼5楼

 

技术专长 复杂先心病的术前心导管检查、各种先天性心脏病的微创介入治疗（室间隔缺损、房间隔缺损、动脉导管未闭、肺动脉瓣狭窄、主动脉瓣狭窄、冠状动脉瘘、动静脉瘘、侧枝循环等）、心律失常射频消融治疗、心肌病、心肌炎、心包炎、心内膜炎、心脏肿瘤、风湿热、川崎病、肺动脉高压、高血压、胸痛、晕厥、β受体功能亢进、直立调节障碍、先心病并感染及心血管症状为主诉的各类疾病。

 

学科概括 是湖南省内治疗儿童心血管疾病诊疗的专业科室，技术力量雄厚，人才梯队合理，硕士以上学历占比超过60%，有博士2名，多名医护人员曾赴美国、台湾进修学习及参会，多名成员担任全国及省内多个儿童心血管疾病相关专业委员会委员。拥有设施完备的介入导管室，配备PHILPS Allrua Xper FD10c C臂机、美国强生公司三维CARTO射频消融系统等设备，能充分满足了儿童结构性心脏病介入治疗，心律失常电生理检查及射频消融治疗的各种条件。经过10余年的发展，规模优势凸显，儿童结构性心脏病介入治疗、儿童心律失常射频消融手术量连年增加，成为全省小儿心血管系统疾病的诊治中心，逐步形成集医疗、教学和科研为一体的优势专科。全体医护人员秉着“爱心、诚心、细心、耐心”的服务理念，热忱为每一位患儿服务。全年出院病人数超三千，年介入手术量近600台，成功抢救心血管危重症数千余例，诊疗经验丰富。

 

诊疗团队  科室现有医务人员31名，其中主任医师1名，副主任医师3名（1名曾赴台湾荣总医院研修，1名曾赴美国内布拉斯加州儿童医学中心学习），主治医师5名（1名曾赴美国波士顿儿童医学中心学习），博士生3名，硕士研究生4名；护理人员21名，其中副主任护师1名，主管护师5名，护师12名。南华大学儿科学院副教授1名；中华医学会儿科分会心血管病学组委员1名，中国医师协会儿科医师分会先天性心脏病专家委员会委员1员，湖南省医学会儿科专业委员会心血管学组副组长1名，湖南省康复医学会心血管病专业委员会委员1名，湖南省妇幼保健与优生优育协会理事会理事1名。承担国家自然科学基金项目1项，湖南省自然科学基金项目1项，省科技厅项目1项，省卫计委项目1项；SCI发表论文2篇，国家核心期刊发表论文60余篇。

 

技术优势 先天性心血管疾病的介入诊疗：肺动脉瓣狭窄球囊扩张、动脉导管未闭、房间隔缺损、室间隔缺损、冠状动脉瘘、主动脉缩窄、主动脉瓣狭窄、复杂心血管畸形的心血管造影及镶嵌治疗等。年手术量递增，2017年近600台，是省内婴幼儿及儿童介入治疗数量排名前列的中心。擅长小年龄、低体重合并重症感染的动脉导管未闭患儿的介入治疗，有为低龄的冠状动脉瘘患儿成功实施介入手术的纪录。

 

小儿心后天性血管疾病：心肌炎、心肌病、川崎病、小儿高血压、肺动脉高压、感染性心内膜炎、心包积液、晕厥、先天性结构性心脏病、心律失常、心力衰竭等。年收治住院患儿2000余人次。诊疗经验丰富。拥有设施完备的心脏介入导管室、心功能诊断室，配备有PHILPS Allrua Xper FD10c C臂机、美国强生公司三维CARTO射频消融系统、Mark V Pro Vis KMP810-S造影机、GEvivid-q心脏彩超仪、PHILIPS M8001A心电监护仪、日本光电监护仪、PHILIPS除颤仪、十二导同步心电图仪、直立倾斜试验系统等先进的硬件设施。